2023全国物业管理行业职业技能竞赛区域预赛（试题及答案）.docx

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1、2023全国物业管理行业职业技能竞赛区域预赛一、单项选择题1 .中华人民共和国物权法第六章规定了业主的建筑物区分所有权，对于区分所有人的建筑物，下列说法中正确的是：（）。单选题*A.业主作为区分所有人对整个建筑物享有共同所有权B.业主作为区分所有人得就共有部分请求分割C.业主作为区分所有人得就共有部分的权利可单独转让D.共有部分的修缮费用及其他分担,由作为区分所有人的各业主按其专有部分所占比例分担2 .某小区拟解聘现有的物业服务企业,则下列关于业主表决情况的说法正确的是:（单选题*A.应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主或占总人数三分之二以上的业主同意B.应当经专有部分占建筑物总面积

2、三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意C.应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意D.应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主或占总人数过半数的业主同意3 .物业管理服务成本中按规定提取的工会经费按工资总额的（）计算。单选题*A.1.5%B.2%C.3%D.14%4 .物业管理招标的方式包括（单选题*A.公开招标和邀请招标B.公开招标和非公开招标C.协议招撇口邀请招标D.住宅项目招标和非住宅项目招标5.对于不同的声波传播途径的隔绝可采取不同的措施，选择适当的隔声材料或结构。而对于结构声隔绝无效的措施是(单选题*A.面层增加弹性层B.采用多层门窗C.采用浮筑

3、楼面D.增加吊顶6.为了降低市政建设中给排水工程的投资，改善环境卫生，缓和城市供水紧张而采用废水处理后回用的技术措施称为(单选题*A.废水处理系统B.废水回收系统C.污水处理系统D.中水处理系统7 .国家对从事物业管理活动的企业，实行()制度。单选题*A.职业资格证书8 .企业资质管理C.企业注册登记D.安全许可管理8 .机构更迭时，物业承接查验一般包括以下工作内容：(1)新的物业务企业组织人员进行承接查验；(2)物业移交；(3)对查验中发现的问题进行处理；(4)业主委员会与原物业服务企业解除合同，与新的物业服务企业签订合同。正确的工作程序是()o单选题*A.(1)(2)(3)(4)B.(2)

4、(1)(3)(4)C.(4)(2)(1)(3)D.(4)(1)(3)(2)9 .在装饰装修项目申报登记时，物业管理单位必须()，以防有漏项，或有大的拆动项目漏报。单选题*A.办理并收缴装修管理费10 发放装修许可证书C.到现场对所附图纸进行核对D.要求装修施工单位配备灭火器11 .物业J艮务费用酬金应以()为计提基数。单选题*A.已收物业务资金12 应收物业服务资金C.预收物业B务资金D.支出的物业服务成本11.物业务费用包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由()享有或者承担的物业服务计费方式。单选题*A.业主大会B.物业服务企业C.业主委员会D.建设单位12.下

5、列费用中，不属于物业服务成本（支出）的是（单选题*A.营业税及附加B.物业管理区域绿化养护费用C.办公费用D.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用13 .房屋共用部分和共用设施设备的检测、检修与运行记录档案，在分析房屋本体安全、设备运行状况和事故分析中有时起十分关键性的作用，因此这类档案的真实性和保存期限一般不能低于设备的使用年限的（）倍。单选题*A1B.2C.3D.414 .守法、诚信、公正、科学是从事物业管理活动的（1单选题*A行为准则15 职业道德C.基本原则D.指导思想15.客户满意度调杳过程的成败首先取决于（单选题*A.该调杳的实施步骤B.该调查的协同运作C.该调查的数据D.

6、该调查的策划16.物业管理行政公文中，（）是唯一不受内外、上下、用印等规范限制的文种。单选题*A.函B.意见C.会议纪要D.通报17 .某小区前期物业管理招标时，评标委员会的组成人员中，招标人的代表是2人，则物业管理方面的专家人数不得少于（）人。单选题*A.2B.3C.4D.518 .物业管理招标评标委员会中招标人代表以外的物业管理方面的专家人数不得少于成员总数的（单选题*A.1/4B.1/3C.1/2D.2319 .当业主大会经专有部分占建筑物总面积过（）的业主且占总人数过（）的业主同意，决定选聘物业服务企业后，由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业务企业签订物业服务合同。单选题*A.1/

7、3,1/3B.1/2,1/27C.2/3,2/3D.1/2,2/320 .物业设备管理要重视无功功率未M尝，提高功率因数，这不仅改善用电质量，而且可以（单选题*A.有效改善与业主关系21 有效节能，降低电费的支出VC.进一步提高管理服务水平D.防止供电设备意外损害21 .物业B艮务企业是依法成立、具有（），依据物业J艮务合同从事物业管理相关活动的经济实体。单选题*A.专门资质B.特许服务C.营业执照D.职业资格22 .某房地产企业在一次物业管理项目的招标活动中，根据中华人民共和国招标投标法的要求安排了以下招标程序：成立招标组织；组织投标人踏勘现场,并对招标文件答疑；签收投标文件；编制招标文件和

8、标底；依法组织开标、评标,确定中标人；发布招标公告或发出投标邀请书；发售招标文件：对潜在投标人进行资质审查，并将审查结果通知各潜在投标人；在物业所在地政府主管部门和街道办事处办理招标备案。下列排列顺序正确的是（I单选题*A.23 C.D.23.物业管理招标投标的最终目的是签订物业服务合同，而合同的订立需要经过要约和承诺两个阶段,则正确表述是（）。单选题*A.招标是要约，投标是承诺B.招标是要约邀请，投标是要约C.投标是要约邀请，中标通知是要约D.招标是要约，中标通知是承诺24.业主大会选聘了新的物业服务企业，原物业服务企业应向（）交还有关的物业管理档案资料和物业管理用房。单选题*A.建设单位B

9、.业主委员会VC.政府主管部门D.新物业服务企业25.在设施设备节能管理中，（）是一种最经济的节能方式。单选题*A.经常进行技术改造B.对设备的及时更新C.根据实际情况减少使用时间D.采用管理手段节能降耗26.清洁卫郅艮务管理的基本方法，大致可分为（）两大类。单选题*A.外包管理及自行作业B.户内有偿清洁及公共区域日常保洁C.垃圾分类收集及统一存放管理D.专业化服务及提供差异化服务A.回归自然B.环保型建材C.保值增值D.节约能源与节约资源28.物业J艮务企业对物业项目的管理、服务与经营是相辅相成的，以下说法错误的是（工单选题*A.服务是基本职责B.经营是生存发展的基础C.经营是确保经营和服务

10、正常运行的枢纽D.经营物业的前提是要有规范的服务29.由于物业J艮务具有（），所以必须从业主整体利益出发，按照少数服从多数的原则决定物业服务事项，然后再以全体业主的名义，与物业f1艮务企业签订物业J艮务合同。单选题*A.公共性B.综合性C.受益主体的广泛性D.受益主体的差异性30以下关于房屋建筑工程质量保修期限的表述错误的是（单选题*A.屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年B.供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期C.地基基础和主体结构工程，为50年D.电气系统、给排水管道、设备安装为2年31.物业服务企业应详细核查装饰装修申请登记表中的装修内容，下述哪些行为在物业服务

11、企业允许动工范围内（单选题*A.变动建筑主体和承重结构B.拆改供暖管道和设施C.在正常负荷范围内增加室内隔墙数量D.扩大承重墙上原有的门窗尺寸32.（）是测试消防设备的有效手段、它不仅能全面测试消防设备的运行情况，发现错误和隐患，还可以训练操作人员避免实际发生火警时由于紧张而产生错误的判断和操作失当。单选题*A.建立消防设备巡视、检查、测试制度B.消防演习C.建立消防设备、设施技术档案D.配备消防设施主管人员33物业J艮务企业对物业管理用房进行装修发生的支出，计入（单选题*A.管理费用B.营业成本C.间接费用D.递延资产34.针对大型公共物业绿化的特点，在进行绿化管理时必须注意的问题不包括（单

12、选题*A.不宜使用带刺、有毒、易断的绿化植物B.不宜使用果树或大花植物作绿化C.植物养护应注重对绿地的围护，避免人为因素造成植物损坏D.不宜使用大乔木作绿化35 .消防安全检查应作为一项长期性、经常性的工作常抓不懈。在消防安全检查组织形式上可采取（）的方法。单选题*A.日常检查和重要部位检查、专职部门检查和各部门的互查相结合B.全面检查和日常检查、专职部门检查和各部门的自查相结合C.日常检查重点检查、人工检查与自动检查相结合D.日常检查和重点检查、全面检查与抽样检查相结合36 .以下不属于物业服务企业利润构成的是（单选题*A.营业利润B.投资净收益C.增值税及附加D.补贴收入37 .物业J艮务

13、费用酬金应以（）为计提基数。单选题*A.已收物业务资金B.预收物业服务资金C.应收物业务资金D.支出的物业服务成本38 .物业B艮务企业招用（）在物业管理区域内开展的门卫、巡逻、秩序维护等服务。单选题*A.秩序维护员B.安全护卫员C.保安员D.客户服务助理员39 .现阶段，物业B艮务的质量更多依赖于业主的主观评判，对于服务消费意识较薄弱的部分业主，难以产生物有所值的感觉。这体现了物业服务的（）的特征。单选题*A.共用性和综合性B.广泛性和差异性C持续性和长期性D.即时性和无形性40.小区及共用设施清洁服务记录是（）的收集范围单选题*A.物业运行记录档案B.物业服务记录档案C.物业管理公司行政管

14、理档案D.物业维修维护记录档案41.下列事项中，应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意才能作出决定的是（工单选题*A.对业主转让或抵押专有部分所有权之限制B.改建楼顶水箱C.决定对人防工程和规划中的车库、车位收取物业B艮务费D.监督和协助物业服务企业履行物业服务合同42 .低层建筑消防给水系统的主要作用是（1单选题*A.扑灭初期火灾，防止火灾蔓延B启救VC.给消防车提供消防用水D.增加消防供水压力43 .物业早期介入B艮务的对象主要是（），并根据双方约定支付早期介入服务费用。单选题*A.施工单位B.建设单位C.业主大会D.业主委员会44在进行装修管理服务时，不属于物业J艮务企业重点监督检查的装饰装修项目是（单选题*A.是否变动建筑主体和承重结构B.地板砖的品牌和颜色C.是否将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间D.是否拆改供暖管道和设施45.物业J艮务的供电种类按（）分为高压供电和低压供电。单选题*A.供电回路数目