管理制度-如何推进标准化管理 精品.ppt
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1、如何推进标准化管理如何推进标准化管理目目 录录 1 1、定义、定义 2 2、标准化有以下四大目的标准化有以下四大目的 3 3、作用、作用 4 4、标准的种类、标准的种类 5 5、标准化步骤、标准化步骤 6 6、良好标准的制定要求、良好标准的制定要求 7 7、如何让员工按标准作业、如何让员工按标准作业 8 8、课堂讨论、课堂讨论 如果有一位设备维修工,经常如果有一位设备维修工,经常违反纪律,但有些设备只有他会修违反纪律,但有些设备只有他会修理。请问我们是否该处分他?在一理。请问我们是否该处分他?在一个企业里,如果出现像这样不可缺个企业里,如果出现像这样不可缺少的人,那对企业来说是十分危险少的人,
2、那对企业来说是十分危险的。的。案案 例例 避免或减少这种危险的法宝就是避免或减少这种危险的法宝就是 - -标准化标准化1 1、定义、定义 对于一项任务,将目前认为最好的对于一项任务,将目前认为最好的实施方法作为标准,让所有做这项工实施方法作为标准,让所有做这项工作的人执行这个标准并不断完善它,作的人执行这个标准并不断完善它,整个过程称之为整个过程称之为“标准化标准化”。w (一)(一) 标准化标准化 GB/T20000.1GB/T20000.1定义:定义:为了在一定范围内获为了在一定范围内获得最佳秩序得最佳秩序,对,对现实现实问题或问题或潜在潜在问题制定问题制定共共同使用同使用和和重复使用重复
3、使用的的条款条款的活动。的活动。w 注注1 1:上述活动主要包括编制、发布和实:上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。施标准的过程。w 注注2 2:标准化的主要作用在于为了其预期:标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程或服务的适用性,防止目的改进产品、过程或服务的适用性,防止贸易壁垒,并促进技术合作。贸易壁垒,并促进技术合作。 (二)什么是 企 业 标 准 化 ?w 企业标准化企业标准化 为在企业生产、经为在企业生产、经营、管理范围内获得最佳秩序,对实营、管理范围内获得最佳秩序,对实际的或潜在的问题制定共同的和重复际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。使用的规则的活
4、动。w 注注1:上述活动:上述活动 尤其要包括尤其要包括 建建立和实施立和实施 企业标准体系,制定、发布企业标准体系,制定、发布企业标准和贯彻实施各级标准的过程。企业标准和贯彻实施各级标准的过程。 w 注注2:标准化的显著好处,是改:标准化的显著好处,是改进产品、过程和服务的适用性,使企进产品、过程和服务的适用性,使企业获得更大成功。业获得更大成功。注释:注释: 所谓标准化所谓标准化,就是将企业里有各,就是将企业里有各种各样的规范,如:规程、规定、规则、种各样的规范,如:规程、规定、规则、标准、要领等等,这些规范形成文字化的标准、要领等等,这些规范形成文字化的东西统称为标准(或称标准书)。东西
5、统称为标准(或称标准书)。制定标制定标准,而后依标准付诸行动则称之为标准化准,而后依标准付诸行动则称之为标准化。 那些认为编制或改定了标准即认为已完那些认为编制或改定了标准即认为已完成标准化的观点是错误的,成标准化的观点是错误的,只有经过指导、只有经过指导、训练才能算是实施了标准化训练才能算是实施了标准化。 技术储备技术储备 提高效率提高效率 防止再发防止再发 教育训练教育训练2 2、标准化有以下四大目的标准化有以下四大目的 在工厂里,所谓在工厂里,所谓“制造制造”就是以规定就是以规定的成本、规定的工时、生产出品质均匀、的成本、规定的工时、生产出品质均匀、符合规格的产品。要达到上述目的,符合规
6、格的产品。要达到上述目的,如果如果制造现场之作业如工序的前后次序随意变制造现场之作业如工序的前后次序随意变更,或作业方法或作业条件随人而异有所更,或作业方法或作业条件随人而异有所改变的话,一定无法生产出符合上述目的改变的话,一定无法生产出符合上述目的的产品。的产品。 因此,必须对作业流程、作业方法、因此,必须对作业流程、作业方法、作业条件加以规定并贯彻执行,使之标准作业条件加以规定并贯彻执行,使之标准化。化。 标准化的作用主要是把企业内的成员标准化的作用主要是把企业内的成员所积累的技术、经验,通过文件的方式来所积累的技术、经验,通过文件的方式来加以保存,而不会因为人员的流动,整个加以保存,而不
7、会因为人员的流动,整个技术、经验跟着流失。技术、经验跟着流失。 达到个人知道多少,组织就知道多少,达到个人知道多少,组织就知道多少,也就是将也就是将个人的经验(财富)转化为企业个人的经验(财富)转化为企业的财富的财富; 更因为有了标准化,每一项工作即使更因为有了标准化,每一项工作即使换了不同的人来操作,也不会因为换了不同的人来操作,也不会因为不同的不同的人,在效率与品质上出现太大的差异人,在效率与品质上出现太大的差异。 如果没有标准化,老员工离职时,他将所如果没有标准化,老员工离职时,他将所有曾经发生过问题的对应方法、作业技巧等有曾经发生过问题的对应方法、作业技巧等宝贵经验装在脑子里带走后,宝
8、贵经验装在脑子里带走后,新员工可能重新员工可能重复发生以前的问题复发生以前的问题,即便在交接时有了传授,即便在交接时有了传授,但凭但凭记忆很难完全记住记忆很难完全记住。 没有标准化,没有标准化,不同的师傅将带出不同的不同的师傅将带出不同的徒弟徒弟,其工作结果的一致性可想而知。,其工作结果的一致性可想而知。3 3、作、作 用用 降低成本。降低成本。 减少变化,减少变化,工作结果的一致性。工作结果的一致性。 没有标准化,不同的师傅将带没有标准化,不同的师傅将带 出不同的徒弟,其工作结果的出不同的徒弟,其工作结果的 一致性可想而知。一致性可想而知。 便利性和通用化。便利性和通用化。 积累技术积累技术
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