管理制度-培训制度及流程1 精品.ppt

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1、讲师管理办法课程开发管理办法授课讲师认证及资格管理办法制度讲解制度讲解讲师管理办法讲师的分类按课程文化类管理领导力类专业类素质尖按分工授课讲师 级别：侯选、初、中、高开发讲师按认证状态侯选讲师认证讲师讲师的责任与义务问题发问题发现现者者解决方解决方案整合案整合者者知知识传识传播者播者优先学习机会优先主题活动机会讲师的申请流程如何成为讲师侯选讲师专业文化管理领导素质讲师申请（条件）讲师选拔1、开发讲师2、授课讲师开发导师讲师管理（开发、授课另详细说明）讲师激励认证讲师申请成为侯选讲师的条件：课程分类讲师基本要求讲师资历要求文化类1 本岗位工作业绩突出，具备较强的专业技能或丰富的管理经验；2在专业

2、或管理领域有相当深度的认知和了解；3具备发现问题、分析问题与解决问题的意识和能力；4心态积极，对讲课及分享等活动有较强兴趣和意愿；高级经理级及以上人员或从事文化管理专职人员；管理领导力类担任过管理职务或从事团队管理工作5年以上；专业类从事课程相关工作经验2年以上，且对所授主题有深入研究；素质类对所授主题有深入的了解和兴趣；1、讲师的分类分类从不同维度进行区分，增加侯选讲师的概念，区分了讲师的职责（开发、授课）；2、讲师需承担的职责除授课外，向业务层面深入，对其专业和管理能力提出更高要求；3、成为讲师的流程；与原制度不同点，需重点关注：课程开发管理办法课程开发流程 分析业务 确定主题1调研立项

3、组建开发团队 组建评审团队2成立开发团队 开发启动会 开发三阶段 开发五步骤 课程评审3课程开发实施 讲师培养 讲师认证4讲师培养 推动计划 组织推行 实施评估5课程推广调研运营战略分析业务绩效分析员工能力分析培训需求：目标现状差距/问题（可能会产生培训需求）问题1标准2反馈3障碍4技能5激励/结果组织绩效影响因素确定培训可解决内容 课课程开程开发发申申请请表表 申请人/部门申请时间:课程背景说明：实施此项目是希望解决业务中现存在的哪些问题？(现象、问题、影响)项目成果受益部门/对象项目实施后会对哪些部门带来哪些方面的好处？解决方案:1、您希望通过此项目解决哪些问题？达到的标准是什么？2、通过

4、课程的开发及推广可以解决哪些关键问题？为什么？3、希望哪些人参与课程的学习，为什么；4、课程推动步骤如何安排？拟定课程开发计划:1课程开发进度如何安排？2开发课程已具备哪些资源？(费用/具备开发技能人员/项目负责人/其它资源)3需支持事项有哪些？成果的影响和意义:在效率提升满意度提升业绩提升成本节约财务指标的改善方面会有哪些变化？成立开发团队组建开发团队组建评审团队开发项目组开发组开发讲师导师评审组评委开发项目组组成团队团队组成组成职责职责开发讲师A.全面了解组织及目标学员对课程的需求，并进行深入分析； B.全程参与课程开发、搭建课程框架；C. 依据课程开发计划收集素材、案例、总结知识和经验编

5、写形成课程讲义；D定期对课程进行修改、完善；开发导师A.全程参与课程开发，指导课程开发讲师搭建课程框架；B. 指导课程开发讲师编制课程开发计划；C.课程开发过程中，在各阶段有针对性的对开发的课程提出专业建议及意见; D.指导课程不断完善；开发组组建1、自愿报名2、部门推荐3、学院指定学院选拔符合条件讲师参与；由管理学院公告；报名选拔公告团队团队组成组成任职条件任职条件专业专业管理管理开发讲师A相关岗位2年以上工作经验,系统专业知识和经验，能从专业角度对所授内容进行梳理、分解和阐述; 开发导师A课程主题相关的专业岗位2年以上工作经验;B2年以上经理级工作经验对开发讲师的要求：有经验、能总结、会展

6、现、会传播评审组组建评审组 管理学院职能部门主管目标学员代表课程开发实施课程开发启动会课程开发分为三个阶段课程开发评审课程开发1、课程开发启动会：2、课程开发三阶段： 成果：课程设计、课程教材（PPT）编写、讲师手册3、课程开发五步骤：1分析课课程开程开发发五步五步骤骤2设计3开发5评价4实施 精准把握业务部门及员工培训需求；分析 形成课程开发计划；设计， 组织开发，形成课程；开发， 开发课程培训；实施， 评价课程开发项目效果；实施课程开发评审1、专家评审2、试讲定稿课程开发评审专家评审评审组课程目标承接课程逻辑试讲评审目标学员课程效果对象评审重点通过课程投入使用，每年定期讨论、修订一次课程开

7、发讲师激励开发费讲师费讲师费标准/小时备注说明类别课程开发费首次开发600元/课课程开发费的支付条件为：1、属于课程体系内课程；二次开发200元/课2、被管理学院授权开发，或自选主题并报请学院同意所开发的课程，并评审通过； 案例开发50元/个3、所开发案例被管理学院采用；课程开发讲师激励1、可享受、可享受课课程开程开发费发费， ，课课程开程开发费发发费发放依据：放依据：未能按要求时间完成，需说明原因并改善；未按改善计划完成任务，则扣除课程开发讲师费10；三次改善计划被延迟，则取消该课程开发项目，并取消津贴；2、开、开发讲师发讲师均可参与金牌均可参与金牌讲师讲师的的评选评选； ；与原制度不同点，

8、需重点关注：1、课程开发单独成为制度；2、开发讲师的申请及需承担的职责；3、课程开发的流程；4、课程开发的激励；授课讲师认证及资格管理办法授课讲师认证及资格管理办法资格审核讲师认证流程报报名名专家评审认证认证试讲TTT训练1、成立评审小组2、试讲评审所有讲师均需接受过TTT培训按课程标准授课；（学员、时数、内容）结结果公告果公告1、根据发布的认证课程名称2、符合侯选讲师条件1、通过全体评委综合2、试讲评审平均80分以上；首次通过课程认证的讲师均为初级Training the Trainer to Train 国际职业培训师标准教程 讲师管理授课讲师分为初、中、高三级；讲师级别实讲师级别实行年浮

9、行年浮动动制；制；按其上一年的授课时数及满意度每年评定、调整；层级年度内授课时数一级评估（平均满意度）初级初级4小时80中级中级16小时85高级高级24小时90每年“洗牌”一次讲师管理授课费讲师费讲师费标准/小时备注说明类别课时费初级20元讲师费的支付需依据以下原则：1、课时费支付的条件为计划内课程；中级25元 2、授课时间的计算：若因讲师时间控制因素，超过原计划时间的，按原计划时间支付；若低于原定计划时间，则按实际时间支付；高级35元 3、授课满意度计算：参考依据为课后的一级评估结果；1）若85分（含），则全额发放；2）若70分且85分，则标准金额*满意度非工作时间按以上标准的双倍给付3）若70分，则不予发放讲师费；1、授课讲师的认证流程；2、讲师的分级管理方式；3、讲师费发放的标准和依据；与原制度不同点，需重点关注：