管理制度-促销员职责及操作规范 精品.ppt

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1、促销员岗位职责及操作规范促销员岗位职责及操作规范培训发展部2005（本教材属培训模版，实际讲授需要根据本本教材属培训模版，实际讲授需要根据本分公司具体要求做相应修改分公司具体要求做相应修改）前言前言 管理架构管理架构业务指业务指导导分公司市场经理分公司市场经理促销员管理专员促销员管理专员办事处促销组长办事处促销组长办事处促销组长办事处促销组长促销员促销员促销员促销员客户代表客户代表促销员上岗要求促销员上岗要求促销员守则促销员守则（一）（一）健康、诚信、责任、协作、专业、健康、诚信、责任、协作、专业、服务、创新服务、创新促销员守则促销员守则（二）（二）促销员守则促销员守则（三）（三）促销员守则促

2、销员守则（四）（四）促销员促销员岗位职责岗位职责n产品推介产品推介n零售促进零售促进n零售价格维护零售价格维护n终端陈列与展示终端陈列与展示n终端信息采集与反馈终端信息采集与反馈 n终端客情关系维护与促进终端客情关系维护与促进 n其他交办事项其他交办事项 产品推介产品推介n向顾客推荐公司代理机型，达成销售向顾客推荐公司代理机型，达成销售n对店员培训公司机型的卖点，提高其他店员的对店员培训公司机型的卖点，提高其他店员的主推率主推率n在完成公司制定的基本销售目标的基础上，将在完成公司制定的基本销售目标的基础上，将公司产品在店内的销售份额第一名作为目标，公司产品在店内的销售份额第一名作为目标，力争达

3、成并维持公司产品在店内份额的绝对领力争达成并维持公司产品在店内份额的绝对领先先零售促进零售促进n无论公司、厂家还是店方发起的促销活动，只无论公司、厂家还是店方发起的促销活动，只要是针对公司代理产品，都要积极参与相关工要是针对公司代理产品，都要积极参与相关工作。作。n在公司组织的促销活动中承担规定的执行工作。在公司组织的促销活动中承担规定的执行工作。n根据所在店的实际情况以及自己的月度目标，根据所在店的实际情况以及自己的月度目标，积极向上级主管申请促销建议方案积极向上级主管申请促销建议方案零售价格维护零售价格维护n在销售过程中只能执行公司的零售价格政策。在销售过程中只能执行公司的零售价格政策。如

4、店方、厂家要求与公司要求有冲突发生时要如店方、厂家要求与公司要求有冲突发生时要第一时间通知业务人员，协调后方可执行。第一时间通知业务人员，协调后方可执行。n在店内获得市场价格违规信息后需要第一时间在店内获得市场价格违规信息后需要第一时间通知业务人员调查、解决。不得以此作为自己通知业务人员调查、解决。不得以此作为自己价格违规的理由。价格违规的理由。终端陈列与展示终端陈列与展示n柜台位置柜台位置n模型机模型机n价签价签nPOPPOPn灯箱片灯箱片n促销礼品促销礼品n其它展示、演示设备其它展示、演示设备终端信息采集与反馈终端信息采集与反馈n公司产品销售信息公司产品销售信息n竞争机型市场异动信息竞争机

5、型市场异动信息n店方经营信息店方经营信息n厂家终端活动信息厂家终端活动信息n其它竞争代理商信息其它竞争代理商信息n其它对公司经营可能有影响的信息其它对公司经营可能有影响的信息主要通过公司要求的例行报表反馈，紧急或者重主要通过公司要求的例行报表反馈，紧急或者重要的信息立即汇报上级主管。要的信息立即汇报上级主管。终端客情关系维护与促进终端客情关系维护与促进n利用日常工作中和店方、厂家人员建立良利用日常工作中和店方、厂家人员建立良好的沟通，提升客户对公司的认可度好的沟通，提升客户对公司的认可度n通过各种对店方有利的促销活动或公司相通过各种对店方有利的促销活动或公司相应政策（如店员奖励、终端奖励、陈列

6、奖应政策（如店员奖励、终端奖励、陈列奖励、培训等活动）的执行，提升自己的客励、培训等活动）的执行，提升自己的客情情n协助公司业务人员做好公司与店方的沟通协助公司业务人员做好公司与店方的沟通其他交办事项其他交办事项 n在办事处其他促销员需要协助、并且不会影响在办事处其他促销员需要协助、并且不会影响到本职正常工作时，应积极主动的提供帮助，到本职正常工作时，应积极主动的提供帮助，提升办事处业绩提升办事处业绩n积极主动并灵活的执行主管交办的公司任务积极主动并灵活的执行主管交办的公司任务n只能接受直接主管以及办事处助理的关于公司只能接受直接主管以及办事处助理的关于公司内部的政策性指令，如有其他同事代为传

7、达，内部的政策性指令，如有其他同事代为传达，需要向直接主管核实后方可执行需要向直接主管核实后方可执行n通过积极参与店面销售以外的工作，持续提升通过积极参与店面销售以外的工作，持续提升自己的业务以及管理能力。自己的业务以及管理能力。工资制度工资制度（框架）（框架）2 2、 巡店员薪资结构巡店员薪资结构：基本工资基本工资+ +奖金奖金 基本工资在当地促销员标准的基础上增加基本工资在当地促销员标准的基础上增加100100元，同时增加元，同时增加100100元的通讯、交通补贴。奖金元的通讯、交通补贴。奖金的发放标准为：奖金的发放标准为：奖金=400=400元元X X考核得分考核得分/100/100工资

8、制度工资制度（框架）（框架）3 3、 薪资计算方法：薪资计算方法：A A、基本工资的发放前提是完成当月销售任务，对、基本工资的发放前提是完成当月销售任务，对于未完成任务者，按照任务完成率的差额百分比于未完成任务者，按照任务完成率的差额百分比扣减基本工资。扣减基本工资。B B、超额提成依据核准的实际销量计算、超额提成依据核准的实际销量计算C C、对于新入职或离职的人员，按实际工作天数计、对于新入职或离职的人员，按实际工作天数计算基本工资。算基本工资。= =月基本工资总额月基本工资总额* *当月实际工作天数当月实际工作天数/ /月度标准工作天数月度标准工作天数工资制度工资制度（框架）（框架） 考核制度考核制度（框架）（框架） 考核指标考核指标（框架）（框架）建议指标数不要超过三项建议指标数不要超过三项其他晋升和激励制度其他晋升和激励制度n促销员工作守则（分公司样板参考）