畅行职务说明书.docx
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1、职务名称运营督导部副经理所属部门运营督导部定员人数2直接上级经理直接下级任职资格(-)文化程度:大专以上文化程度,具有三年以上相关工作经验。(二)岗位专业知识:岗位专业知识:精通经营、物业、安全管理综合知识,具有较好的业务能力、文字组织能力。(三)能力要求:具有较强的事业心和责任感。有良好的职业道德和敬业精神,能正确理解上级的工作指示、决定,结合实际,高效完成所分配的工作。能有条不紊的开展工作,不断提高工作效率,口头表达能力简练明确,书面表达语句通顺,层次清楚,能起草修改制定本职工作计划、总结等文件材料。有一定的微机和文字处理方面的知识、行政机关公文处理办法、保密法等法规知识有较好的合作精神,
2、有较强的大局观念和组织原则,做事勤快,不推诿、拖拉、扯皮。(四)身体要求:身体健康,无传染疾病,能够胜任本职工作。职务说明书及工作内容(一)在公司领导下,协助部门经理做好运营督导部工作,并督促本部门人员全面完成部门的各项工作任务。(二)协助部门经理做好部门的制度建设,建立健全各项管理规章制度,组织部门人员拟定、编制物业、经营督导,设施设备,安全,综治,法务工作的相关办法、标准、台帐及规章制度,并根据运行情况不断修改和完善。(三)协助部门经理拟定服务区督导运营的绩效考核方案,并对各分公司及所属服务区进行月度、季度考核。(四)负责对各分公司所属服务区现场管理行为和商户经营行为规范性的督导,了解分公
3、司在服务区对经营管理制度、对商户合同现场履约等情况的监督落实,防止跑冒滴漏。(五)负责对服务区现场管理行为和商户经营行为规范性的督导。(六)根据省厅、集团、公司安全生产委员会的部署,协助部门经理做好安全生产有关法律、法规和规定的宣传教育工作,树立安全生产防范意识,组织、指导、协调公司范围内的安全生产工作。(七)组织开展安全生产检查,及时消除安全隐患,确保单位内部安全;定期向公司安全生产委员会汇报,提出改进和加强工作的建议。(八)负责本岗位环境因素和危险源的识别,自觉参与三位一体管理体系的学习。(九)按照公司制定的质量、环境、职业健康安全目标努力工作协助制定管理目标、指标及管理方案。(十)执行相
4、关的管理方案。(十一)完成领导交办的其它工作。职务名称物业管理督导岗所属部门运营督导部定员人数1直接上级经理直接下级任职资格(-)文化程度:大专以上文化程度。或具有一定的相关经验。(二)岗位专业知识:精通各项物业业务知识,具有较好的业务能力、文字组织能力。(三)能力要求:具有较强的事业心和责任感。有良好的职业道德和敬业精神,能正确理解上级的工作指示、决定,结合实际,高效完成所分配的工作。能有条不紊的开展工作,不断提高工作效率,口头表达能力简练明确,书面表达语句通顺,层次清楚,能起草修改制定本职工作计划、总结等文件材料。有一定的微机和文字处理方面的知识、行政机关公文处理办法、保密法等法规知识有较
5、好的合作精神,有较强的大局观念和组织原则,做事勤快,不推诿、拖拉、扯皮。(四)身体要求:身体健康,无传染疾病,能够胜任本职工作。职务说明书及工作内容(一)在部门经理的领导下,协助经理做好物业管理督导相关工作;负责公司与各部门、各分公司之间的沟通、联系、往来事项处理工作。(二)负责物业管理资料的归档管理工作,建立工作档案和信息反馈机制,及时做好跟踪回访工作。编制物业管理经费预算,收集各服务区经费使用情况,认真做好服务区物业管理费用分析,控制物业管理成本,收集物业预算外费用申请等相关工作。(三)建立健全检查、督导考核的各项制度、操作流程和考核标准。(四)制定督导检查计划时间表和督导检查项目表,严格
6、按照计划执行并做好跟踪、指导、反馈和总结、报送工作。(五)负责所涉及服务区的投诉处理及回访工作,制定年度物业培训及解答基层物业方面的咨询。(六)负责服务区现场运营情况的检查、考核、暗访工作。(七)负责本岗位环境因素和危险源的识别,自觉参与三位一体管理体系的学习。(八)按照公司制定的质量、环境、职业健康安全目标努力工作协助制定管理目标、指标及管理方案。(九)执行相关的管理方案。(十)完成领导交办的其它工作。职务名称设备运维督导岗所属部门运营督导部定员人数1直接上级经理直接下级任职资格(-)文化程度:大专以上文化程度。或具有一定的相关经验。(二)岗位专业知识:精通水电及设备维修与管理业务知识,具有
7、较好的业务管理能力和操作能力。(三)能力要求:具有较强的事业心和责任感。有良好的职业道德和敬业精神,能正确理解上级的工作指示、决定,结合实际,高效完成所分配的工作。能有条不紊的开展工作,不断提高工作效率,口头表达能力简练明确,书面表达语句通顺,层次清楚,能起草修改制定本职工作计划、总结等文件材料。有一定的微机和文字处理方面的知识、行政机关公文处理办法、保密法等法规知识有较好的合作精神,有较强的大局观念和组织原则,做事勤快,不推诿、拖拉、扯皮。(四)身体要求:身体健康,无传染疾病,能够胜任本职工作。职务说明书及工作内容(一)在部门经理的领导下,负责督促分公司对服务区设施设备管理工作。(二)对服务
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