现代秘书实务课程学习内容.docx
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1、现代秘书实务第一章秘书实务概述1、秘书实务的含义理解(职能四个方面的关系)含义:秘书工作的实际事务。从秘书学科体系的角度来看,秘书实务是秘书学科的一门分支学科、从秘书工作的职能角度来看,秘书实务是指秘书工作中具体办理事务的职能。秘书工作职能的四个方面:辅助决策、处理信息、协调关系、办理事务(办文、办会、办事过程)秘书工作职能的四个方面的关系:办理事务职能是秘书实务的具体内容。秘书实务是秘书工作的一个组成部分,与辅助决策、处理信息、协调关系的职能相互联系和渗透,互为条件,构成秘书工作的整体。秘书实务是实现秘书工作各项职能的充分必要条件。2、秘书实务的内容(1)拟写文书(2)处理文书(3)组织会议
2、(4)安排领导活动(5)接待工作(6)信访工作(7)督查工作(8)协助领导处理危机(9)其他办公室日常事务:保密工作、值班工作、完成领导交办事项、管理办公用品和用房、接打电话、收发传真、管理印章与介绍信3、秘书实务的作用理解(危机管理案例中)(1)推动管理信息环流领导管理过程是动态控制系统,由研究、决策、执行、监督、反馈五个子系统构成,各子系统由信息连接。(2)实现秘书工作职能(3)提高领导管理效率4、秘书实务的性质(从属性)(1)从属性秘书实务应领导工作需要而发生,从属于领导工作,呈现被动性(2)服务性5、秘书实务的特点(潜隐性)综合性、繁复性、程序性、突击性、潜隐性(具有潜在隐蔽的特点,包
3、括活动名义的假借性、活动过程的幕后性、劳动成果的利他性)、机要性6、秘书实务的原则理解(1)主动原则随时掌握领导工作的目标、思路和发展脉络,在思想上与领导保持高度一致,不断增强做好秘书实务的自觉性,提高秘书实务的针对性加强工作的预见性,掌握工作的主动权。首先,对领导工作的需求(当前需求、可能性需求)进行预测;其次,对过去、将来突发危机早做准备。善于总结秘书实务的经验和规律,不断提出改进秘书事务的新方法,努力提高秘书实务的水平,以适应形势的发展变化和领导工作的新要求、新标准。(2)计划原则(3)规范原则(法定性规范、约定性规范)(4)创新原则(5)协调原则(工作协调、关系协调)第二章文书写作1、
4、公文包括哪些范畴P14公文是指法定组织在其公务活动中所形成的、具有法定效力和规范形式的、对外发出的公务文书。2、文书构成要素(笔记)符号要素、信息要素识别符号要素:文字符号、图形符号、格式符号信息要素:主题信息、辅助信息、附加信息3、行文关系相关文种P19(1)上行文:上行文即向具有隶属关系,或虽无隶属关系,但在特定的业务范围内受其职权管理的高级别机关的行文。(2)平行文:平行文即平行机关和单位之间,或者既不隶属、又无职权上管理与被管理关系的、级别不相等的机关或单位之间,以及高级别机关与受对方职权管理的低级别机关的相互行文。(3)下行文:下行文即向具有隶属关系,或虽无隶属关系,但在特殊的业务范
5、围内受本机关职权管理的次级机关的行文。(4)多向行文:多向行文即特定机关或单位根据工作需要,在自己的职权内同时向社会各个方面告知或要求遵照执行、办理的行文。4、文书的结构(骨架、血肉、衣服)(1)主题(灵魂)(2)材料(血肉)(3)语言(衣服)(4)结构(骨架)5、常用的用词(笔记表格)P28(1)开头词:如为了、为使、根据、遵照、兹因、由于、鉴于、据查、近查等。(2)称谓词:如我、本、你、贵、该等。(3)引叙词:如收悉、电悉、获悉、欣悉、惊悉、痛悉、前接等。(4)综合过渡词:如为此、因此、据此、有鉴于此、总之、综上所述、以上各条等。(5)期请词:如请、拟请、提请、恳请、特请、切盼、希、望等。
6、(6)表态词:如同意、不得、照办、速办、迅即办理、准予、遵照执行、贯彻执行、参照执行、研究办理、供参考等。(7)询问词:如当否、妥否、可否、是否可行、是否同意、意见如何等。(8)程序词:如报批、报经、报送、报请、呈报、呈请、出具、非经.不可、核准、核定、核拨、审查、审定、审批、审议等。(9)结尾词:此令、特令、现予发布实施、现于公布等。6、拟标题P30(1)发文机关或会议名称+事由+文种(2)发文机关或会议名称+文种(3)事由(主题)+文种(4)适用范围+适用对象+文种(5)适用范围+适用时限+主题+文种(6)仅标明文种(7)复合式标题,由主题和副题组成7、主送机关P31(1)单称:用于向一个
7、特定的机关行文。使用单称要注意区域限制。在本地区、本单位可称上级为“省政府”、“董事会”,但跨地区、跨单位行文时,必须写明本地区或单位(机构)的全称或规范化简称。(2)并称:用于同时向两个以上的机关行文或称呼两个以上的对象。主要的机关和对象应写在前面。(3)统称:即将同一类型的机关名称或称呼对象的共同中心语抽出,前面加“各”。无中心语的机关,可按其性质统称。(4)转称:用于主送某一机关,同时要求转送另一机关的公文。(5)递降称:用于多级下行文。8、通知、请示、公告、函(PPT)(1)通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知后者执行的事项,及批转、转发公文。通知的机构由标题、主送机关、
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