浙江法院计划今年建网络法庭足不出户即可诉讼维权.docx
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1、浙江法院计划今年建网络法庭足不出户即可诉讼维权浙江法院计划今年建网络法庭足不出户即可诉讼维权省高院发布消费者权益保护白皮书几大典型案例涉及生活消费的各种细节昨天,浙江省高级人民法院发布消费者权益保护白皮书。消费者权益纠纷案件,总数量不多,但年平均增长率高达65%,具体到省内各个地区,台州最多,舟山最少。一方面消费者维权意识增高,另一方面,国家保护消费者权益的力度加大。浙江高院民一庭副庭长俞少春介绍,消费者购买商品或接受服务引发的纠纷案子,可适用小额诉讼程序,一审即定音,处理起来很快捷。从案件的类型看,很明显的是,涉及网络购物的纠纷多起来。俞少春说,浙江法院计划今年开建网络法庭,试点开展非面对面
2、的线上司法活动。把诉讼的每一个环节搬到网络,起诉、立案、举证、开庭、裁判都在线上完成。试点的初期着重为电子商务领域发生的纠纷。也就是说,消费者只要点点鼠标,看看视频,足不出户就可以诉讼维权。这个消费者权益司法保障2.0时代的开启,让人期待。昨天,白皮书还发布了几大典型案例,涉及生活消费的各种细节,值得我们大家关注。案例:299元网购的真丝蓬蓬裙是假的,她获赔1万元法条:经营者承诺假一赔万是对自己设定的义务,如其销售假冒商品,应诚信履行该赔偿承诺案情:廖女士在某网络商城S牌旗舰店买了一条裙子,名为春夏新款欧美条纹真丝欧根纱蓬蓬裙。裙子的详情中,特别注明裙子材质为真丝,面料主成份含量为91%-95
3、%卖家还附上了详细的真丝欧根纱和化纤欧根纱的对比图,承诺假一赔万。廖女士收到裙子后,发现不是真丝的,和卖家交涉,未果。无奈下,她把裙子拿到宁波出入境检验检疫局纺织品检测中心检测。检测结果一出来什么都清楚了:裙子的面料成分为聚酯纤维及聚酰胺薄膜纤维,真丝含量为零。廖女士告到法院,要求卖家履行假一赔万的承诺,支付赔偿金1万元,并返还购物款299元。裁判结果:法院经审理认为,廖女士与卖家成立买卖合同,双方就应该履行合同。卖家提供给廖女士的裙子,经检测真丝含量为零,并不符合合同中,关于真丝材质的约定,所以构成违约。假一赔万,是卖家自愿作出的真实意思表示,是对自己设定的义务。根据合同法有关诚实信用原则的
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