管理制度-E员工守则No5 精品.ppt
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1、 培训发展部培训发展部 2、头发、头发 3、饰物、饰物 4、面容、面容5、口腔、口腔 6、手、手7、三、劳动纪律三、劳动纪律三、劳动纪律三、劳动纪律五、礼仪要求五、礼仪要求礼仪礼仪 是维护社会公共秩序和公德是维护社会公共秩序和公德的一个准则,是文明社会的体现。的一个准则,是文明社会的体现。礼仪是公司对每一位员工的基本要求,礼仪是公司对每一位员工的基本要求,它直接影响公司的形象和声誉。它直接影响公司的形象和声誉。1 1、微、微 笑笑良好的第一印象来源于人的仪表谈吐,良好的第一印象来源于人的仪表谈吐,更重要的是取决于他的表情。更重要的是取决于他的表情。微笑能体现出人的热情、休养和魅力,微笑能体现出
2、人的热情、休养和魅力,从而得到人的信任和尊重!从而得到人的信任和尊重! 微笑是表微笑是表情中最能赋予人情中最能赋予人好感,增强友善好感,增强友善和沟通,愉悦心和沟通,愉悦心情的表现方法!情的表现方法!1 1、微、微 笑笑眼神请对自己的眼睛、嘴角、请对自己的眼睛、嘴角、下巴做一次总检查吧!它下巴做一次总检查吧!它们是表情的重要环节们是表情的重要环节“眼睛乃心灵之窗”,眼神眼神是反映内心的屏幕,也是表现感情的媒介。1 1、微、微 笑笑嘴角嘴角嘴角也可以表情。嘴角也可以表情。嘴角向上向上表示开心、赞成;嘴角向下向下表示不满、悲伤;紧闭双唇紧闭双唇则表示意志坚定;嘴角微开微开则给人傻里傻气的感觉。1
3、1、微、微 笑笑下巴下巴可以表示一个人的态度。既不抬高,也不低垂,视线保持平视,可以给人诚实的印象;向上扬起,给人高傲不逊的感觉;而过于低垂则给人献媚的感觉。2、良好的站姿、良好的站姿正确地站姿是:正确地站姿是: 抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型,身体重心放在两腿中间;也可两脚分开,比肩略窄,将双手合起,放在腹前或被后。基本站姿2、良好的站姿、良好的站姿你是否已经达到你是否已经达到“基本站姿基本站姿”的要的要求?是否挺直脊背求?是否挺直脊背了呢?了呢?腿呈腿呈O型的人,即使脚后跟靠型的人,即使脚后跟靠在一起,膝盖也无法合拢。如在一起,膝盖也无法合
4、拢。如果你是这种腿型的人,可采果你是这种腿型的人,可采取取“一前一后一前一后”的站立方的站立方法。即俗称为法。即俗称为“接待员式的站接待员式的站立方法立方法”3、高雅大方的坐姿、高雅大方的坐姿入座时要轻,至少要坐满椅子的2/3;后背轻靠椅背,双膝自然并拢(男性可略分开);身体稍向前倾,以示尊重和谦虚。3、高雅大方的坐姿、高雅大方的坐姿将双腿分开略向前伸;如长时间端坐,可双腿交叉重叠;但要注意将上面的腿向回收,脚尖向下。3、高雅大方的坐姿、高雅大方的坐姿入座前应先将裙角向前收拢;双脚同时向左或向右放;两手叠放于左右腿上。错误的坐姿错误的坐姿4、漂亮的蹲姿、漂亮的蹲姿一脚在前,一脚在后,两腿向下蹲
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