浅析如何提高知识型员工的忠诚度.docx
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1、浅析如何提高知识型员工的忠诚度陈海磊南京信息工程大学常州清鸟成教培训中心摘要:当今社会,科学和信息技术的发展不断加快,知识型员工逐渐成为社会发展的中坚力量。企业要想长期稳定发展,人才的作用不容小觑,知识型人才可以为企业带来财富。如今,人才外流和稳定已成为企业发展的主要障碍,稳定知识型人才并使其尽可能有用是企业发展的优先事项。因此,本文从员工忠诚度问题入手,探讨了影响知识型员工忠诚度的因素,分析了影响知识型员工忠诚度的关键因素,并提出了具体的解决方案。关键词:知识型员工;员工忠诚度;影响因素一、知识型员工忠诚度的理论(一)知识型员工忠诚度概念知识型员工的概念主要包括两个方面:一是知识型员工使用的
2、工具;第二,员工知识的价值。知识型员工在工作中依赖其自身所具备的知识和经验,但在当今快速变化的经济中,他们的工作需求不能仅通过自己的知识和经验来满足,这需要员工之间的相互沟通和学习,以及知识员工可用的客户资源,即他们的智力资本。知识的价值体现在个人的创新能力上,对于知识型员工来说,创新能力是一个重要的价值,因此知识型员工是那些依靠智力资本创造价值并能够不断创新的人。员工忠诚度是指员工对公司表现出的心理归属感、对公司的认真态度以及为公司尽最大努力的程度。员工忠诚是员工行为态度的统一,体现了忠诚的深化和延伸。忠诚可以分为自愿忠诚和被动忠诚。前者指的是员工对公司是主观的,被动忠诚是公司通过鼓励实现的
3、员工的心理满足。忠诚就是员工把公司当成家,工作时从公司的角度出发,及时发现问题,解决问题,与公司一起发展。员工忠诚度和企业发展是双向的,对于企业忠诚度,公司也会向员工进行反馈忠诚,员工的稳定有助于企业的发展,企业蓬勃发展自然可以规划自己的职业发展,从而实现双赢。由于员工忠诚度的木质表现为具有较高的素养,忠诚度高于能力,因此许多公司都希望招聘忠诚的员工。如果员工对公司表现出忠诚并赢得老板的信任,老板会给员工更多机会,并投资于员工以提高技能,因为他们认为员工值得信赖和培养。在知识经济时代,员工对企业忠诚的内涵发生了变化,这一新的内涵是企业与员工之间的关系更加专业,员工将认识到企业面临的竞争挑战,以
4、及他们将承担沉重的责任来应对这些挑战,以换取相应的奖励,但他们不会承诺对企业终身忠诚,换句话说,忠诚是相对的和有条件的。(二)知识型员工忠诚度维度知识型员工按照与企业签订的合同承诺,从行动和态度两方面信守承诺,离开企业后自发保护企业秘密。知识型员工的忠诚度维度有以下几个方面。首先,知识型员工的忠诚度存在一个条件。知识型员工拥有知识,拥有一些专业技能,或控制公司资源并控制核心能力,由于他们的高流动意愿,知识型员工不能承诺永远改变企业,只是在合同规定的时间和范围内保持对公司的忠诚。第二,知识型员工的忠诚度范围有限。就内容而言,知识型员工的忠诚度在与企业商定的范围内。员工将在合同约定的范围内,按照平
5、等交换的原则忠于企业;就时间而言,这种忠诚度也在合同约定的时间内。第三,知识型员工的忠诚度受到舆论的监督。当知识型员工获得企业的核心技术时,舆论进一步批评知识型员工的道德违规行为,因为这会给企业带来严重后果。忠于公司的员工在离开公司后,也会要求自己在一定范围内保持原公司员工的身份。第四,知识型员工的忠诚必须是思想忠诚。即使公司目前的薪酬和福利水平不好,如果知识型员工能够认识到公司的价值,认识到公司是一家发展前景良好的公司,知识型员工比普通员工更忠于企业。第五,知识型员工在职业和事业上的忠诚比对公司中的忠诚更多。忠于公司的员工热爱公司的工作。他们不仅在做自己的工作,也在为公司的利益尽一切可能努力
6、。忠诚的员工相信他们的雇主会为他们的长期发展和福祉制定计划,忠诚的员工也严格遵守公司的道德标准。二、企业员工忠诚度的现状和问题随着中国经济的发展越来越好,越来越专业,越来越国际化,猎头公司在10年前就已经成为职场中的一个重要角色。智联招聘网上有一项关于“你想被猎头喜欢吗”的调查,其中48%的人选择“非常喜欢”和“一般可以”,只有4%的人不想被猎头骚扰或讨厌猎头的电话。从专业角度来看,猎头公司往往寻找各行各业的技术专家或经理,其中40%是具有专业背景的经理,15%是销售人才;15%是市场开发商;12%是技术人员,10%是财务专家;8%是人力资源专业人员,这些专业人员是当前市场的热门人才。每个企业
7、的管理者都想留住这样的人才,为自己的公司创造价值。从这些数据中,我们可以看到目前国内的忠诚度表现。通常,企业的发展经常遇到人才瓶颈,员工频繁更换工作。目前,人们面临着巨大的经济压力。只要工资和福利能够提高,这些人就会换工作。有人做过这样一项调查,近40%的私营企业员工有跳槽的意图,中关村IT行业的人才流失率达到39.8%以上,在一家企业工作2-3年的人不多,很多企业很难留住人才。在目前这种环境下,很多企业认识到了人才与其公司发展的重要性,在近几年疫情影响的情况下,很多公司都面临资金缺乏的情况,但是就在近两年有新闻爆出,山东乐陵一企业40名员工没人都领到了一辆高级轿车,还有安徽阜阳的一个企业,奖
8、励所有员工超市一分钟抢购,只要拿到放在购物车里的,就全部由老板买单。这些企业很多,就不一一列举了,这些和企业文化,薪酬制度有很大的直接关系,很多企业根本没有这些福利,我们不能说这样对公司不忠诚,但是和上述公司一对比,忠诚度明显下降,如果他们没有离职,没有泄露公司商业机密,这也是他们对公司忠诚的表现,然而忠诚度及其复杂又难以捉摸不透,有太多因素影响忠诚度了,薪酬,深得民心的领导,人性化的管理和可视化的绩效管理,好的工作环境,和谐的员工关系等等太多太多因素,这不光是公司,也是人力资源这块重要的一部分。三、影响知识型员工忠诚度的因素(一)员工个人因素1性别、年龄、学历如今,新时代的女性在社会上的地位
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