管理制度-1企业参与标准化活动与标准化政策 精品.ppt

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1、2022-10-18山东省标准化研究院 刘艾迎2022-10-18山东省标准化研究院 刘艾迎 山东省质监局标准化研究院 刘艾迎 电话：0531-82679346 Q Q：277254720 课件下载地址： （山东标准信息网） 免费注册 登陆 点击“体系托管培训” 点击“培训报名” 找到检查员培训通知，课件下载2022-10-18山东省标准化研究院 刘艾迎 山东省质监局标准化研究院行政隶属于山东省质量技术监督局，是省级公益性科研机构，是山东省的标准文献业务归口机构，负责国内外标准文献的收集、整理、加工和传播，是全省的标准文献信息中心。目前馆藏有全部国家标准、行业标准、和ISO、IEC等20多种国

2、际和国外先进标准，标准数量近30万件，位居全国前列，同时收集有50多种国内外标准化期刊，标准信息与世界保持同步。 门户网站：门户网站：2022-10-18山东省标准化研究院 刘艾迎门户网站：门户网站：2022-10-18山东省标准化研究院 刘艾迎国内外标准信息服务标准化管理系统建设标准翻译标准托管标准原版图书发行标准数字打印标准借阅标准宣贯标准化培训标准化专题服务标 准 化 综 合 服 务标准化咨询门户网站：门户网站：企业标准体系建设2022-10-18山东省标准化研究院 刘艾迎英语德语日语翻翻译译语语种种中译外中译外外译中外译中韩语俄语法语意大利语西班牙语罗马尼亚语其它语种门户网站：门户网站

3、：2022-10-18山东省标准化研究院 刘艾迎 标准托管是根据标准托管委托人提供的需要查证的标准内容，对标准的新颖性和时效性进行审验、确认、分析并作出结论。 标准资源库依据托管标准目录定期出据报告门户网站：门户网站：标准目录2022-10-18山东省标准化研究院 刘艾迎 标准图书中心是中国质检出版社（原中国标准出版社、中国计量出版社）等出版社的山东中总代理，经营图书四十作大类，三万多种，图书平均保有量达到二十万册。门户网站：门户网站：2022-10-18山东省标准化研究院 刘艾迎三个问题1.为什么要推广标准化？2.标准化和质量管理的关系？3.标准化对企业发展的意义？标准是国民经济和社会发展的

4、重要技术支撑，事关企业的生存和发展，是企业组织生产和经营的依据，高标准才有高质量。正如日本著名质量管理专家石川馨教授在总结日本质量管理经验时说：“没有标准化的进步，就没有质量的成功。”Q1Q1： 为什么要推广标准化？为什么要推广标准化？与发达国家相比，我国的标准化工作整体落后与南方兄弟省份相比，我省的标准化工作需要进一步提升无论是实施标准化良好行为、体系认证、名牌评定战略均需要标准化支撑，标准备案登记更需要了解标准化培养标准化人才、实施标准化战略的需要标准化2022-10-18山东省标准化研究院 刘艾迎标准化战略火遍全球 1998年：欧洲标准化委员会（CEN）和欧洲电子技术标准化委员会（ CE

5、NELEC） 最早制定标准化发展战略。 强调要进一步扩大欧洲标准化体系的参加国，统一欧盟各国在国际标准化组织 中的标准化提案，要在国际标准化活动中确立欧洲地位。 2000年：国际电工委员会（IEC）、加拿大和美国 在几个主要技术领域重点承担或从事ISO、IEC（国际电工委员会）的秘书处工 作，同时也积极参加所有国际标准化活动，努力制定出反映美国技术的国际标 准。 2001年起：国际标准化组织（ISO）、日本、法国和英国先后制定各自的标准 化战略2022-10-18山东省标准化研究院 刘艾迎通过加强国际标准化活动可以为本国带来很大的经济效益。19811995年，德国标准化活动带来的经济效益占国民

6、生产总值的1%，德国经济年增长率为3.3%左右，其中技术标准的贡献率占1/3。而日本研究结果表明，如果能将本国一项新技术产品标准形成国际标准，或者通过提出修改国际标准建议，将本国的技术条件和要求反映到国际标准中去，一般能带来300亿日元（折合人民币20亿元）的经济效益。2022-10-18山东省标准化研究院 刘艾迎我国正处在重要的历史发展机遇期，面对国际形势和国内发展对标准化工作提出的挑战和要求，党中央国务院高度重视。胡锦涛总书记、温家宝总理在多次重要讲话中要求加强重要技术标准的制定；国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006-2020年）明确把实施技术标准战略作为我国科技发展的两大战略之一；

7、国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要中，有15处对标准化工作提出了新要求。这充分说明，标准化战略已上升为国家意志。 2022-10-18山东省标准化研究院 刘艾迎从我国制造企业“美元利润”的尴尬，到温州打火机应对欧盟“”法案的行动，技术标准的缺失曾经一度让我国在国际竞争中受制于人。无论是高清晰度数字电视，还是第三代移动通信，在尚未产业化前，标准之战就早已如火如荼。标准先行已成为知识经济时代市场竞争的鲜明特点，谁制定的标准为世界所认同，谁就会获得巨大的市场和经济利益。 Q2： 标准化和质量管理的关系“一部自行车的前轮和后轮一部自行车的前轮和后轮”2. 标准是质量体系文件的主要组成部分 企业应对

8、其质量体系中采用的全部要素编制质量手册、质量计划、程序规范等各种文件。这些文件中绝大多数是企业标准，如产品标准、原材料标准、工艺标准、检验方法标准等技术标准；物资管理标准、设备管理标准、计量管理标准等企业管理标准；以职工操作（工作）程序为主的企业工作（作业）标准。1. 企业标准化是质量管理的基础和前提 质量管理从一开始就是从制订标准着手的。发展到现代质量管理后，企业更是强调标准化管理。例如日本的全面质量管理，实质上就是企业的全面标准化管理，产品的质量标准即产品的性能、寿命、可靠性、安全性、经济性指标就是企业管理目标在质量方面的具体化和定量化。2022-10-18山东省标准化研究院 刘艾迎 中小

9、企业平均寿命不到7年 大企业平均寿命不足40年 企业平均寿命为30年 大型企业(集团公司)的平均寿命约 为78年内部因素：没有科学的企业治理结构安排。外部因素：社会的经济结构，政府的经济政策Q3： 标准化对企业有何好处？2022-10-18山东省标准化研究院 刘艾迎一般来说，企业标准化应该着重依次解决以下三个问题：认真实施标准生产认真实施标准生产或提供能不断满足社或提供能不断满足社会需要和用户要求的会需要和用户要求的价廉物美产品，即优价廉物美产品，即优质产品质产品以产品质量标准为中以产品质量标准为中心，建立一个完善的心，建立一个完善的技术标准体系技术标准体系以技术标准为主体，以技术标准为主体，

10、建立一个包括生产经建立一个包括生产经营活动中的管理标准营活动中的管理标准、工作标准在内的企、工作标准在内的企业标准体系业标准体系2022-10-18山东省标准化研究院 刘艾迎Q3： 标准化对企业有何好处？1.标准和标准化能保证生产、经营、管理协调统一。汽车制造有上万个零部件，无论生产还是采购，为保证产品质量，制造商必须使零部件供应商生产的零部件符合要求，并在管理上保持高度的协调与统一，标准和标准化管理成为生产商与供应商之间协作的必要条件。2. 标准是市场开发、技术创新转化为批量生产的桥梁 产品开发就是将市场需求的信息结合技术开发、技术改造通过标准转化 为产品质量特性的过程。2022-10-18

11、山东省标准化研究院 刘艾迎3. 标准化是实现科学管理的基础。 企业的科学管理是实现企业现代化的重要内容之一。科学管理的创始人泰勒把标准化引进了科学管理。他把“使所有的工具和工作条件实现标准化和完美化”列入科学管理四大原理之首，后来他有进一步重申“使所有专业工具、设备以及工人操作时的每一个操作都达到标准化”。 企业中推行计算机辅助设计(CAD），计算机辅助制造(CAM），计算机辅助工艺(CAPP），及计算机集成制造系统(CIMS）需要大量的各类信息数据，包括各类标准与标准工程数据。实现信息数据资源共享，必须搞好信息数据的规范化，建立信息编码系统及其标准化，数据处理程序、各业务工作标准化、规范化，

12、数据库管理的标准化等。因此，标准化是企业计算机辅助管理信息系统建立与运行的重要基础。2022-10-18山东省标准化研究院 刘艾迎1. 企业标准化活动内容 企业标准备案、登记,实施标准化生产1. 标准化良好行为企业2.标准化试点项目（服务标准化试点、循环经 济标准化试点、综合标准化试点）1.企业标准上升为国家、行业、地方标准2.承担国际、国家标准化专业技术委员会2022-10-18山东省标准化研究院 刘艾迎（1）企业标准制定、备案及登记企业生产的产品，没有国家标准、行业标准和地方标准的，应当制定企业产品标准，作为组织生产的依据，并按本规定进行审查、备案。不作为交货依据的企业产品标准，不需备案。

13、我省境内的生产企业，其生产的在国内销售的产品执行标准应当申报登记。相关法规：山东省企业产品执行标准登记管理办法山东省企业产品标准管理规定 执行标准登记企业标准制定标准备案标准技术审查2022-10-18山东省标准化研究院 刘艾迎（2）标准化良好行为企业创建 按照企业标准体系系列国家标准的要求，运用标准化原理和方法，建立健全以技术标准为主体，包括管理标准、工作标准在内的企业标准体系，并有效运行；生产、经营等各个环节已实行标准化管理，且取得了良好经济效益和社会效益的企业。 标准化良好行为企业由企业申请，经国家标准化管理委员会或地方政府的标准化主管部门，或其授权的单位组织审核确认。其方式是以审核得分

14、的多少定级别：规定的基本分为400分，加分项为100分；总分为500分。按得分多少分为四级：A级、AA级、AAA级、AAAA级。 标准化良好行为企业是衡量企业标准化管理水平的重要手段，之所以有效是标准化的基本原理所决定的，即简化、统一、协调、优化。该四项基本原理是企业标准化长期活动的总结，是相互关联的有机整体，在企业标准化活动中起着重要的指导作用。2022-10-18山东省标准化研究院 刘艾迎（3）标准化示范和试点项目 l 服务业标准化试点。目前分为国家、省两级。明显成效的有：济南12345热线、济南阳光大姐家政服务、新泰行政服务等依据：服务业标准化试点实施细则主要内容：国家标准化管理委员会和

15、国家发展和改革委员会牵头并会同国务院有关部门和地方质量技术监督局、地方有关部门共同组织，开展以建立和实施服务业标准体系为主要内容，以实现管理规范、服务质量良好、顾客满意度高为目标的探索性活动。2022-10-18山东省标准化研究院 刘艾迎（3）标准化示范和试点项目。 l 农业标准化示范区。 依据：国家农业标准化示范区管理办法（试行）(国标委农 200781号)主要内容：由国家标准化管理委员会（以下简称国家标准委）会同有关部门和地方共同组织实施的，以实施农业标准为主，具有一定规模、管理规范、标准化水平较高，对周边和其它相关产业生产起示范带动作用的标准化生产区域。包括农业、林业、畜牧业、渔业、烟草

16、、水利，以及农业生态保护、小流域综合治理等与农业可持续发展密切相关的特定项目。2022-10-18山东省标准化研究院 刘艾迎4. 企业标准化活动内容（3）标准化示范和试点项目。 l 循环经济标准化试点依据：循环经济标准化试点工作指导意见、国家循环经济标准化试点评估方案（试行）主要内容：建立并完善循环经济标准体系，积极采用国际标准和国外先进标准，开展标准的科学性、实用性研究，制修订相关国家标准、行业标准、地方标准和企业标准；重点抓好节能、节水、节材和废物再利用、资源化等方面标准的贯彻应用；进一步探索和完善不同层次（企业、领域、产业园区、城市）循环经济标准化工作模式，总结标准化促进循环经济发展的成功经验与做法。2022-10-18山东省标准化研究院 刘艾迎4. 企业标准化活动内容（3）标准化示范和试点项目。 l 综合标准化试点主要内容：综合标准化是用系统分析方法针对具体的标准化对象及其相关要素所形成的系统进行整体标准化的方法。其主要目的是综合地解决提高产品质量的问题。 综合标准化的实质就在于使那些能够保证产品达到最佳技术水平和质量水平的所有相关要素保持完整的系统性和最佳关系。 综合标准化标