某小区物业管理投标文件.docx

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1、某小区物业管理投标文件目录一、公司简介(1)基本情况(2)公司简介(3)公司营业执照、收费许可证与资质证书(4)服务理念(5)管理业绩与在管物业情况(6)我们的优势及承诺二、水木光华项目分析三、授权书四、投标保函五、报价书六、报价表七、报价分解表八、经费收支预算及酬金九、水木光华管理方案与物品配置计划十、水木光华管理人员配备及培训计划十一、水木光华管理规章制度十二、服务质量承诺与管理目标十三、社区文化及提供便民服务十四、结束语一、四川华神物业管理有限公司简介1、基本情况名称四川华神物业管理有限公司法人代表李玲注册地点成都市高新区桂溪工业园注册资本300万元物业管理面积及类型总管理面积达20万平

2、方米，其中：住宅小区约3万平米、写字楼约6万平米、工厂物业约15万平米。企业资质临时企业人才结构总数本科大专中专以上其他人员1585526833工程师会计师拥有建设部颁发的物业管理经理上岗资格的管理人员2225机构总经办、综合管理部、质控部、市场拓展部、经营管理部、财务部备注2、公司简介四川华神物业管理有限公司是以四川华神集团控股60%的独立核算的专业物业管理的企业，于2002年12月组建成立。其前身成都华神集团为集团物业管理部，由于政策性限制，目前是四川省物业管理企业临时资质。从95年开始经营物业管理业务。公司以管理住宅小区与综合写字楼、工厂物业为主，近来先后承接了康桥雅舍、公寓楼、四川丝绸

3、大厦、华神科技大厦、太升丝绸大厦、华神药业生产基地等物业。截止到现在，本公司已接管了以住宅小区与综合写字楼、工厂物业为主三种类型的物业，总管理面积达20万余平方米。公司拥有一批以理论扎实、经验丰富的管理技术人员为骨干的物业管理员工队伍，在管理过程中公司能够依托自身的人员技术与设备优势，保证物业管理工作的有序与高效的进行。我公司还在深圳等地聘请资深人士到公司任职，引进了新鲜血液，借鉴先进地区与国外先进物业管理经验，严格按照IS09000的做法不断健全管理制度，提高人员素养与服务水平，为所接管物业的广大业主提供真诚周到的专业服务。本公司有完整的服务质量管理体系与完善的监控措施，多年来所接管的物业未

4、曾出现过质量事故。在现有的成绩面前，公司全面参照国际质量标准体系服务理念，加速提高服务水平，提升管理品位,目前正在积极进行2000版IS09001国际质量体系的贯标工作，马上通过国际质量体系的认证。同时，在所同意托管的物业中，为向业主提供全方位的高质量服务，公司不仅在物业中配备了商务中心、美容院、健身房、休闲会所等服务场所，还开设了房屋本体管理、房屋维修、代叫出租车、代理装潢装修、代购大宗物品、空调维修保养、代理IP电话、代理家政、钟点工、代请家教、干洗衣服等服务项目。一致受到业主们的好评。3、公司营业执照、资质证书办理中4、服务理念四川华神物业管理有限公司一直把业主满意度放在首位，同时通过开

5、展各项活动来作为提高公司服务水平、习惯生存与进展需要的重要举措。公司广大员工一直把使业主满意、使业主放心作为我们工作的出发点与归宿点，坚持全心全意为业主服务，坚持将物业管理定位在服务上，以保姆身份为业主服务，通过服务来表达管理。这就是四川华神物业管理有限公司的生存之本、进展之源。在实践中，公司不断追求完美的服务，通过“全方位、全透明、全身心、全”的服务理念提高公司的服务质量，强化公司企业品牌。在管理过程中，我们倡导“真诚服务,一流水准”的思想，努力追求更细致、更完善的服务，即以牺牲自我为代价的服务。当公司或者员工的利益与业主的需求出现矛盾时，首先考虑业主的需求，时刻表达公司的服务理念，以此提高

6、业主的满意度，塑造四川华神物业管理有限公司良好的企业形象。5、管理业绩与在管物业我公司凭借自身实力，成立之初就接管了康桥雅舍小区、华神药业生产基地、华神公寓楼等几个项目。在运作过程中不断提高员工自身素养与服务水平，先后从所管辖物业先后获得了业主们的一致好评，业主满意率达到99.8%。从而取得了社会效益、环境效益与经济效益的多项丰收。康桥雅舍位于成都市高新区紫荆南路56号。项目占地40余亩（1期20亩），建筑面积为17000多平方米。康桥雅舍表达了一种典雅、厚重、就像剑桥一样的学术的韵味，他的设计灵感来自国际学院派建筑风格,营造着一种纯学府诗的境地。我公司真诚服务，在康桥雅舍的人们能够感到园区内

7、处处表达物管的细微卓著,我们的努力使康桥雅舍是成都南部小区的一个精品之舍。雅舍内还有博士创业俱乐部、康桥沙龙、商务中心、休闲娱乐中心、儿童培养园区等。华神药业生产基地位于双流县的西航港常乐村内，项目占地90亩，是具有新世纪先进水平的药物生产基地，我公司进驻后，管理厂区的公共区域与综合楼。我们的努力取得了厂方与广大员工的好评，连续以来安全事件率为零。6、我们的优势及承诺(1)人才优势：现有各类管理人员近百名，工程技术类专业人员5名，会计师2名，物业管理经理及管理员共24名，消防安全管理员4名。(2)管理优势：公司马上进行IS090012000国际质量体系的贯标，马上通过国际质量认证，并以“贯标”

8、为契机，公司服务质量与水平将得到全面提升；公司的各类管理服务人员具有丰富的物业管理服务经验。(3)地域优势：四川华神物业管理有限公司地处成都市十二桥路37号华神科技大厦。对水木光华项目有较大的熟悉，在很大程度上能够更加贴心的服务。而且能够在本公司内部进行资源的共享，其中包含人力资源、设备与技术资源等，能够借助我们公司现有的综合管理部、空调维修中心、电脑网络保护中心、家政服务中心、保安服务中心、财务部等的力量作为我们公司开展物业管理服务的坚强后盾，同时我们有较丰富的“康桥雅舍”、“华神职工公寓楼”、“华神科技大厦”等的物业管理经验，完全有能力满足业主提出的全方位服务的要求。(4)承诺：四川华神物

9、业管理有限公司将严格履行合同，以业主为中心，以规范化的操作与科学、有效的管理手段，为业主制造出整洁、条理、舒适的工作环境。我公司愿与成都天合房屋开发有限责任公司与成都市融兴房地产开发有限公司一起将水木光华管理成为四川省住宅小区的一个新亮点，树立贵公司的房地产界与物业管理的精品品牌。二、水木光华项目物业概况分析水木光华小区位于成都市青羊区内，西临青羊大道、成都花园，北面是光华街。小区总用地面积达108亩，建筑面积为127518平方米，计有9栋高层电梯公寓，两栋综合楼，54栋多层住宅，设有430个地下停车场与132个地上停车场。小区内流水潺潺，亭台星布，另设有游泳池、高级会所、市场、超市等。各项内

10、部设施完善，设备齐全。水木光华小区是一个智能化程度较高的集居住、营业、会所、休闲等功能的综合性住宅小区。加上项目处于二环路与三环路之间，邻近已有成都花园、博瑞城市花园等成熟社区。根据以上情况分析，我公司将选配管理能力强，技术素养高的骨干构成管理班子，制订切实可行的管理制度与操作规范，同时我公司依托自己的雄厚的人才实力、各类资源，我们有信心、有能力将该物业管理的服务做到“主动、热情、周到、高效”，使业主满意。授权书成都天合房屋开发有限责任公司成都市融兴房地产开发有限公司：根据“水木光华”住宅小区物业管理招标文件（合同编号04）的规定，兹授权我公司总经理助理兼综合管理部经理奎江先生为我公司合法代表

11、，全权代表我公司签署合同与执行一切与本次招投标有关的事务。我公司对其上述行为负完全责任。投标单位：四川华神物业管理有限公司（章）投标单位法人或者授权代表：日期：2003年4月15日投标保函成都天合房屋开发有限责任公司成都市融兴房地产开发有限公司:因被保证人四川华神物业管理有限公司（下列简称被保证人）参加你方招投标发包的水木光华前期物业管理委托合同（合同编号：04）的招投标，我方已经同意被保证人的请求，愿向你方提供如下担保：1、本保函担保的投标保证金金额为人民币：20000元（大写：贰万元整）。2、本保函的有效日期自2003年4月日至2003年4月日。若你方要求延长投标文件的有效期，经保证人同意

12、并通知我方后，本保函的有效期相应延长。3、在本保函有效期内，如被保证人有下列任何一种违反招标文件规定的事实，你方可向我方发出提款通知。（1）在招标文件规定的招标文件的有效期内撤回投标文件。（2）中标后，未能在招标文件规定的期限内提交履约担保证件。（3）中标后，拒绝在招标文件规定的期限内签订合同。4、我方在收到你方的提款通知后7天（日历天）内凭本保函向你方支付本保函担保范围内你方要求提款的金额，但提款通知应符合下列条件：（1）务必在本保函有效期内以书面形式（包含信函、电传、电报、传真与电子邮件）提出，并应由你方法定代表人或者委托代理人签字并加盖单位公章。（2）应指出被保证人违反招标文件规定的事实

13、。保证人：名称（单位盖章）法定代表人（或者委托代理人）（姓名）签名：日期：2003年月日艮价书成都天合房屋开发有限责任公司成都市融兴房地产开发有限公司：我公司全面研究了“水木光华”住宅小区物业管理（合同编号04）招标书及询价补遗的全部内容，我们在招标书及其补遗明确的物业管理服务范围、标准与报价条件的基础上，根据我公司针对本招标项目的物业管理方案与服务标准，我们承担本项目的报价金额为人民币元（大写）正。我们完全懂得，你们不保证报价最低的报价人投保，有权同意任何报价书与拒绝任何或者所有报价书且无须做任何解释。我们完全同意，自行承担投标所发生的一切费用。此报价书递交前所收到的询价补遗如下：补遗编号名

14、称递交日期收至IJ日期1234在此声明，我们对招标书及其补遗已全面熟悉，并无保留地同意，并在我们的报价中作了适当的考虑。现递交我公司的报价书正本一份、副本三份。投标单位：四川华神物业管理有限公司报价单位法人或者授权代表：李江日期：2003年4月15报价地址：报价人联系人/电话：02887750664报价人传真：02887750664报价表序号项目金额（元/年）说明1结构物及建筑维养0建筑物在质保期内1.1办公楼1.2住宅楼1.3其他公共建筑者构筑物2公共设施、设备运行保护6830002.1电梯75000维保费：5万/年*2年=10万元，电梯的井道、机房、轿箱底坑等部位，与维修材料费2.5万/年

15、*2年=5万元2.2空调系统0小区内无中央空调系统2.3供电及公共照系统2100001、高低压配电维保费：3万/年*2年=6万元。2、公共照明维保费：8万/年*2年=16万元。3、公共照明能源消耗量：10万/年*2年=20万元2.4消防系统2000001、红外线报警系统（小区内外）：8万/年*2年=16万元2、消防维保:5万/年*2年=10万元元3、监控中心消防设施设备维修材料费用；7万/年*2年=14万元2.5日常运行保护用1950001、二次供水水池、水箱消洗：1万/年*2年=2万元2、二次供水设施设备维保材料费：4万/年*2年=8万元3、游泳池水池、机电设备维保：2万/年*2年=4万元4、小区喷泉给水机电设备、维保材料费：2.5万/年*2年=5万元5、给排水管网系统：4万/年*2年=8万元1、可视对讲、门禁系统：6万/年*2年=12万元2.6服装费3000按每人每