年底工作总结十四篇.docx
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1、年底工作总结十四篇本文仅供参考年底工作总结篇一XX年行政人事部在企业领导战略思想的指导下,在企业领导教导、支持、关爱下,在各部门负责人的大力配合下,在部门全体员工的努力下,较之去年各项工作有了显著的改变:首先表现在通过加强制度化管理,全面提升了管理水平,增强了员工凝聚力和积极开展各项工作的动力。根据企业的战略思想,把企业目标及部门的各项工作分解到人,部门领导职责明确,个人工作分工明细,作为定位于服务型的企业,加强服务意识,提高服务质量是每个员工的第一职责,作为职能部门,首先是以身作则,严于律己,作好表率,同时在管理中体现“细、实”。下面将一年的工作简要总结如下:一、规范招聘流程,及时完成招聘任
2、务。1、根据企业发展需要,及时掌握业务发展对人员的需求,规范招聘流程,制定有效的人员供给、配制计划。自今年X月到目前,共有效招聘XX人。2、根据工作需要和员工特长进行人岗匹配的调整,做到人尽其才,岗得其人,人岗匹配,全年共调员工XX人。3、结合企业业务特点,针对营销人员需求量大且有一定的流动性,选择经济实惠的招聘渠道,极大的降低了招聘成本。全年招聘费用共计XX元。二、制定企业培训框架,分三部分:管理培训、业务培训、新员工入职培训,使培训逐步系统化,为明年培训工作上台阶打下基础。4、针对今年新入司人员众多,行政人事部结合企业具体情况编制新员工入职培训手册,截止目前,共培训新员工XX余场,培训XX
3、人。5、组织中层以上干部学习xxxx,共安排XX场,参加人数共计XX人次。共组织中层以上干部外出参加培训XX人次,培训内容包括超级客户服务、狼世代的企业竞争之道、劳动争议的预防与解决等。6、从第四季度起,开展中层以上干部每季度读书活动,并定期举办读书研讨会,对员工的读书活动,行政人事部负责监督、检查各部门落实情况。为使企业成为学习型的组织做必要的准备工作。7、监督、指导、配合业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求,对业务部门的培训工作大力配合,协助完成。三、始终如一贯彻绩效考核,为下一步全面提升绩效评估工作打下基础。8、修订季度考核表,加大部门主管的评估力度,每季度按期进行季度
4、考核并及时汇总,为年终的各项评比工作打下了基础,同时针对出现的问题及时与各部门沟通,积极寻找解决办法。9、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工程部月绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒,同时保证按时发放,并完成了个人所得税的处理及帐外返款事宜的处理。10、认真兑现考核结果,通过考核对不符合企业要求、违反企业纪律的部分员工进行了处罚,其中辞退XX人,罚款X人,行政警告X人。对优秀员工和部门全年颁发总经理奖共计X次。将X名优秀直销人员转为有固定底薪的可培养人才。11、着手XX年度优秀员工的评选活动,设定评选标准、评选办法及激励措施。12、结合月考核和季度考核结果,着手
5、进行各部门梯队人员建设,要求各部门选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后人力资源管理常抓不懈的重点工作。四、积极进行企业文化建设,加强企业内部渠道畅通,提高员工满意度。13、成功举办企业成立一周年庆典,通过庆典员工清晰地看到企业飞速发展的轨迹和未来发展蓝图,对员工起到了极大的鼓舞和激励作用。14、创办企业内刊,为员工与企业提供沟通交流的平台,为企业决策层提供了拓展业务的新渠道。15、进行xx年度员工满意度调查,全面了解员工在企业管理及各方面的满意程度,为企业决策层改进管理措施,制度企业管理方针提供依据。16、组织全体员工分期分批,在不影响工作的情况下进行拓展训练,并就活动内容举办两次图文并茂的
6、展览,提高团队凝聚力,强化了活动效果和企业形象的宣传力度。17、每月为过生日员工采购、发放生日礼品,尝试组织丰富多样的生日活动,把企业领导的关怀传达给每一位员工。提高员工满意度和归属感。五、加强员工关系管理,完善员工福利体系,为下一步制订全面合理的激励措施打下基础。18、19、在企业领导的关怀下,在行政人事部各位同事的努力下,企业员工福利体系基本形成,制定了员工福利标准,如“三八”妇女节的慰问品的采购发放;夏季降温品的采购发放;仲秋节慰问品的采购发放;生病员工探望制度;婚嫁祝贺、丧葬吊唁制度。极大的提高了企业的规范化管理程度和企业形象的宣传力度。20、加强员工人事档案的管理工作,规范了员工入职
7、手续及建档程序,细化、完善了人员信息,建立了入职体检制度和担保制度,积极配合相关部门对人事档案、信息的查查询,截止目前,人事档案数量已达XX份。21、建立了员工离职面谈制度,对离职员工,进行认真的离职面谈,详细记录,认真听取离职原因,代表企业送上忠告和衷心的祝福,在多角度收集信息的同时体现企业以人为本的管理思想。截止目前共离职面谈XX人,通过离职面谈获取对改进企业管理制度有参考价值的信息共计XX多条(见附件一)。六、加强管理使其更有针对性和有效性。22、每月对各部门人力资源状况进行分析汇总,结果报企业领导,使领导及时掌握企业人力资源状况。23、根据有关政策办理残疾人就业等相关事宜,截止目前共计
8、X人,为企业节省部分开支。24、制定符合企业实情的相关规定,为员工办理社会统筹保险。25、进行XX年行政管理与人力资源管理预算工作,为企业财务实行全面预算管理打下基础,使企业的行政人事管理上新台阶(见附件二)。26、XX年共制订、修订、收集、汇总企业行之有效的管理制度共计XX条,为XX年全面提高企业整体管理水平奠定了基础(见附件三)。27、管理企业网站,对用户留言做到有问必答,对于用户反映的普遍问题及时与相关部门沟通解决,在提高用户满意度方面尽了部门应尽的职责。28、加强企业档案收集管理工作,制定文件查阅制度,对企业图片、影像资源进行分门别类汇编成册,妥善保管企业的历史资料。29、加强车辆管理
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