初级月嫂理论知识考试试题及答案(1).docx
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1、C、无论什么原因,都与月嫂无关,月嫂只需要做好自己的本职工作,不参与纠纷中D、以上说法都对79 .关于月嫂个人素养,下列说法不正确的是()单选题*A、个人卫生清爽无异味,举止文明有礼貌B、主动沟通交流,态度真诚,时时体现微笑服务C、和睦相处,自尊自爱,有计划有统筹的安排好每天的工作内容D、只管低头做事,只要客户质疑要么无言以对要么胡舌期解V80 .你不是一个人在战斗,公司为你配备的工作日志是为了(),不要嫌麻烦,请认真填写单选题*A、详细记录每天观察护理工作的所有内容,保护好自己,避免引起不必要的纠纷和投诉VB、走个形式,显得公司规范些,可填可不填C、给宝妈创造监督阿姨工作的机会D、给业务派单
2、老师管理阿姨用的二、判断题1月嫂上岗服务时,要积极同客户配合,尽快形成一整套科学合理的工作程序,做到有条有理、忙而不乱,应科学伺候月子,普及科学育儿知识()对V错81 人工喂养有利于婴儿健康,有经济条件的家庭可选择婴儿完全人工喂养()*对错T82 四心服务包括:爱心、细心、耐心、诚心()*对V错83 产妇分娩后体质虚弱,要注意增加营养,多吃补品和肉类,少吃蔬菜,禁食水果()对错V84 纯母乳喂养的健康宝宝,大便是金黄色、米糊状的()*对V错85 为了防止新生儿抓伤自己,最好给宝宝带纯棉手套()*对错V86 催乳汤如果一天内食用不完,可以放冰箱冷藏保鲜,一周内均可食用()*对错V87 为防止新生
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