公安留置区特保服务技术方案参考借鉴范本.docx

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1、公安留置区特保服务技术方案参考借鉴范本年月日一、公司简介（略）41、公司服务理念42、公司服务宗旨43、公司服务目标44、公司服务项目（略）45、注册资本46、管理业绩（略）4二、安全保卫整体方案及布防安排51、服务理念和目标51）对本项目的理解52）公司优势（略）53）服务理念及定位（略）54）目标52、留置安全保卫内容61）安保人员配置（仅参考）62）安保服务的要求：63）安保工作纪律74）保密纪律8三、管理及服务质量保证措施（仅参考）91、项目管理组织架构92、管理制度与服务标准92.1 安全保卫92.2 安保肉位考核内容1（）2.3 安保人员仪容仪表规范102.4 安保内容及工作要求1

2、13、岗位设置要求123.1 安保员岗位职责及要求：123.2 安保队人员要求154、规章制度（略）165、服务质量措施171 .保证措施172 .服务质量检查176、人员来源及人员管理机制191 .人员来源192.人员管理机制197、员工培训（略）20四、应急预案和紧急事件处理措施201、工作预案制定原则201、处置应急事件和紧急事件的组织领导202、指导思想203、突发事件范围214、突发事件的处置原则215、突发事件的现场处置216、对新闻媒体采访要严格把关227、突发事件的善后处理228、突发事件处置工作流程图229、社会救援23公安紧急报警中心电话：I1O救护中心电话：120火警电话

3、：119232、突发紧急事件处置预案241、本公司安保系统实行区域联防联动网格化管理的处置方案242、关于处置客户单位群体性事件的工作预案263、关于处置客户单位因纠纷引起的聚众闹事事件的工作预案274、关于处置客户单位内部发生盗窃案件的工作预案295、关于处置客户单位内部发生火灾事故的工作预案3（）6.突发公共卫生事件防控措施31五、项目组成人员（略）33六、项目管理团队33拟从事本项目主要成员详细情况表（略）33七、服务承诺（略）33八、相关资质证书（略）33一、公司简介（略）本安保公司是中央和国务院批准公安部所属保留特殊专业公司，是本市内较早成立、规模较大、技术水平较高的专业安保公司之一

4、。公司竭诚为社会各界提供门卫、巡逻、守护、随身护卫、安全检查、秩序维护、安全技术防范、安全风险评估等安保服务。1、公司服务理念2、公司服务宗旨3、公司服务目标4、公司服务项目（略）1、人力防范：2、技术防范：3、武装押运：4、安防器材：5、注册资本注册资金人民币万元。6、管理业绩（略）二、安全保卫整体方案及布防安排1、服务理念和目标D对本项目的理解留置区特保的职责就是专门负责陪护对象的安全,主要是防止对象发生纪律审查安全事故。纪律审查安全事故，主要就是指在纪律审查工作中尤其是留置期间发生的安全事故，包括在留置期间或临时谈话取证期间，被调查对象自残自伤自杀或者生病死亡、伤人、刑讯逼供造成对象伤亡

5、等安全事故。留置人员看护是一种辅警的岗位,这个岗位的工作人员就是对监察机关采取留置措施的人进行看护,一般来说留置时间是不允许超过三个月的,但是在特殊的情况下是可以延长的，延长的时间也是不能超过三个月的。留置人员看护是在生活当中一种不少人并不熬悉的一种工作岗位,那么留置看护岗位到底是干什么的呢？实际上，留置人员看护是一种辅警的岗位，这个岗位的工作人员就是对监察机关采取留置措施的人进行看护，一般来说留置时间是不允许超过三个月的，但是在特殊的情况下是可以延长的，延长的时间也是不能超过三个月的。这个岗位是没有编制的，一般来说留置看护的人是有户籍限制的。一般要求具有本省的户籍或者是在本省就读，每一级机关

6、采取留置措施都需要报上一级的监察机关批准。2）公司优势（略）3）服务理念及定位（略）4）目标客户安全是我们的责任，客户满意是公司的目标。为确保安保队员为客户提供优质安保服务，确保队伍整体向上风貌，我公司建立有严格的队伍管理标准化模式。通过管理模式、规章制度等措施来确安保队员每天工作达到客户的要求。2、留置安全保卫内容D安保人员配置(仅参考)(1) 行政中心常日班确保名特保员双休日节假日除外(2) 看守所常日班确保名特保员双休日节假日除外(3) 看守所(B门)24小时确保2名特保员按四班三运转配置名特保员(4) 新看守所监控室16:00至次日8:00确保名特保员配置名特保员(5) 共计特保员名2

7、)安保服务的要求：1、协助办案部门检查对象的贴身物品，对其进行人身安全检查、收缴通讯工具、首饰、手表、钱包及服装等；取下其衣服上的坚硬物品和领带、腰带、鞋带、头绳，特别是假牙、皮带、裤带、胸罩钢丝等。2、向对象宣布纪律：一是遵守各项纪律；二是按时起休；三是有事要请示；四是身体不适要报告；五是宣布作息时间。3、陪护人员与对象间的距离最远不应超过一人双手横向伸直的距离，尽量做到贴身陪护。时间上做到分秒不脱、不留空白，空间上做到寸步不离、不留死角，不得把近距离的陪护变成远距离的看护。4、办案人员进入谈话室，应查看其是否佩戴证件,谈话人员全部到位后才能逐一退出谈话室；谈话中止后，应迅速进入谈话室检查桌

8、子、椅子、地板上是否有遗留物品，特别是笔、回形针、大头针、夹子及光盘等，一切坚硬锐器必须清理；对象每次书写后，检查纸和笔是否悉数收回，包括对象写过后自己撕碎的纸片，注意谈话室插座的电源是否断开。5、对象写材料时，陪护人员应站在写字台前方的左右两侧，并与写字台保持1米的距离，陪护人员不得自行收取或翻阅对象书写的材料。6、交班人员在下岗前，思想不能开小差，精神不打折扣；交班人员没有离开陪护场所前，不受其他人员进出的影响；交接人员对于可能出现的安全问题，要向接班人员交代清楚，提醒做好应对准备。7、对象用餐、喝水时必须使用专用餐具，每次用餐前，检查餐具食品是否符合安全要求，禁止给对象使用筷子和含有骨头

9、、壳、鱼刺类食品。用餐后检查餐具塑料盒等是否有遗留在房间的情况，喝水只能使用一次性纸杯装水或喝无盖塑料瓶装矿泉水。8、对象淋浴时注意调制水温，淋浴中不能避而不视，离开太远，视线始终不离对象的双手，洗好后注意地破湿滑，防止滑倒。9、对象上厕所时陪护人员紧跟，与对象保持臂长距离，使对象难以造事。10、对象睡觉前检查被子、床单、枕头里是否藏有异物，同时收取谈话对象的眼镜、假牙等有碍安全物品；睡觉时，对象头和双手必须放在被子外，睡觉期间不熄灯，陪护人员床头床尾对角看护，每20分钟做一次观察记录。11、对象服药时严格按照医生规定的剂量，并看着对象用水吞服且张嘴检查，药品也由专人保管，不得失控乱放。12、

10、对象家属给对象送来的衣物，必须先请办案人员和案管人员检查，随后再检查。13、当遇到对象引诱拉拢时，陪护人员应当立场坚定，严词拒绝，对象请求陪护人员传送信件、纸条、电话号码时，陪护人员可以假装接受，换岗后立即向办案部门报告。14、当对象遭外部袭击或者武力劫夺时，陪护人员应当坚决抗击，立即报告办案部门。15、当陪护人员受到对象袭击时，陪护人员应当果断采取措施将其控制，并立即报告，注意采取措施不能过度，能控制即止。16、当对象企图自杀自残逃跑时，陪护人员应当立刻制止，果断将其控制，并迅速报告；已经造成自伤时，应当先行救护，保护现场，迅速报告办案部门处理。3）安保工作纪律1、一切行动听指挥，按时交接班

11、，接班人没到，当班人不得离岗。2、严禁打骂、侮辱留置对象，严禁虐待、体罚或者变相体罚。3、与留置对象谈话应当严格履行审批、登记手续，未经批准，不得擅自与对象交谈，不得单独接触对象，不得接触非本人职责范围内的对象。4、未经批准，不准擅自向留置对象提供任何食品、药品和其他物品。5、上班不打手机、不与同事闲聊，不做个人私事。6、妥善处置留置对象的过激行为，在提高警惕，保护好自身安全的同时，坚持冷静对待，慎重处理。4）保密纪律1、不该问的不问；不该听的不听；不该看的不看；不该说的不说；不该议的不议。2、不拍、不录、不抄、不藏与案件有关的内容。3、不准向外界泄露调查人员、看护人员、留置对象和办案点等与案

12、件有关的任何信息。4、不准在办案点会客接待，不准将无关人员带入办案点。5、未经批准，严禁将手机、录音笔、照相机、摄像机、笔记本电脑等具有通讯、录音、摄影、摄像功能的设备带入留置专区。三、管理及服务质量保证措施（仅参考）1、项目管理组织架构项目管理机构及其运作流程如下:2、管理制度与服务标准2.1安全保卫1）按时上岗，文明值勤，不准脱岗或串岗；不准上班喝酒或酒后上班；不准谈笑聊天；不准会客；不准随意进入其他办公室内。3）对外来人员严格实行询问制和来访登记制，在征得被访部门认可后，方可准入，否则，不准入办公区域；4）外来物资，必须在征得实际采购部门认可后，由实际采购部门派人到门口接引，并做好登记工

13、作；5）对待办公区内工作人员及获准进入的办事员要热情、有礼貌，不得有冲突或故意刁难行为发生。6）贯彻执行公安部门关于安保保卫工作方针、政策和有关条例。7）上班前30分钟，当班安保人员要检查各通道门是否打开，下班后10分钟到办公楼巡查，不许无关人员继续逗留，要检查各通道门窗是否关闭。8）严格执行交接班制度，做好详细值班记录，做到交班三清：本班情况清、交接问题清、物品器械清。9）安全防范，发现或发生有损用户利益违法犯罪时，及时制止并报告或报警。10）有应急事件发生时，应听从指挥，按指令执行。11）每天确保警卫室内整洁卫生，周边责任区域无明显垃圾。12）处理各种突发事件，如：发现重大问题要冷静、沉着

14、，首先根据实际情况及时报告，同时保护好现场，采取应急措施，要做到遇事处置恰当，积极配合公安部门做好各项工作，把损失降到最低限度。13）因工作失误或违纪、违法行为造成影响或损失的应承担责任和相应的赔偿。14）安保人员上班时着统一的制服，配戴工作证。2.2安保岗位考核内容1）值班记录填定完整；2）来访人员、车辆、物资冶询问、登记等，是否做到礼貌周到，执行到位；3）警卫室或警岗是否干净、整洁，物品堆放整齐，车辆摆放整齐；4）工作时，不准情绪化；5）保持各通道、门口畅通；6）无私自换班、调班、脱岗现象，无在岗时做与工作无关的事情现象；7）安保队长是否履行职责；8）交接班记录准确、全面，无遗漏；9）服从

15、领导指派的各项指令，不得拖延。2.3安保人员仪容仪表规范1）岗前准备：准时到岗、着装规范、精神饱满；整洁大方、修饰得体、姿态端正、举止文明。2）上岗要求：文明有礼、态度谦和、表达清晰、严肃认真3）服务期间：不擅离职守、不串岗聊天，不嬉笑打闹、不大声喧哗2.4安保内容及工作要求1）安保队员必须严格遵守国家的法律法规，遵守服务总公司的规章制度，自觉遵守纪律、做到着装整齐、举止端正。2）对外来人员的盘查、登记、引导工作，阻止无关人员进入和干扰正常工作。3）对外来人员随身携带物品进行安全检查，防止管制物品、限制物品、危险物品、易燃易爆物品进入管辖区域。4）防止和处置安全事故；配合处置重大安全事故；协助突发事件的处置工作。5）负责区域内安全巡视检查，每月一次消防检查，及时发现问题，及时报告并协助排除安全隐患。6）视频监控室24小时有专职人员监控,及时发现问题,及时报告并协助排除安全隐患。