XX度假区智慧旅游项目解决方案纯方案31页.docx

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1、XX度假区智慧旅游项目解决方案1 .系统概述1.1. 背景及现状从近两年全国旅游的统计来看，旅游业作为国民战略性经济支柱产业的地位日渐凸显，旅游井喷时代的到来指日可待。随着游客数量不断增加，旅游景区的管理和服务同样面临前所未有的挑战：如景区安全、游客管理服务、车辆调度、森林防火以及资源保护等。自2015年元旦上海发生踩踏事件后，国家旅游局发布紧急通知，要求各地完善安全机制与应急预案，建立健全景区流量控制机制，流量控制与服务管理被旅游管理部门越来越重视起来。当前，景区的保护、发展已进入一个新的历史时期，要实现景区新一轮的大发展和新超越,必须依靠科技的手段,着力打造智慧旅游,通过智慧景区的建设，实

2、现智慧旅游服务、智慧旅游管理、智慧旅游营销的目标，并为旅游业的可持续发展奠定扎实基础。为贯彻落实国务院关于加快发展旅游业的意见精神，积极引导和推动全国智慧旅游发展，国家旅游局先后批复了33个国家智慧旅游试点城市、22个智慧旅游试点景区。在此新形势下，开展智慧景区建设也必将成为风景名胜区打造更高端景区的重要契机与保障。为了响应国家建设智慧旅游的号召，同时，景区内确实有建设完整安防及信息化系统和智慧景区的应用需求，实现视频监控、报警、卡口、停车场、出入口、森林防火等系统并实现多系统统一管理，结合GIS电子地图、公共广播、自动导览等系统,打造智慧型景区，同时加强对景区的管理力度、提升游客的体验服务，

3、以满足景区游客数量暴涨及随之带来的安全及信息化服务的强烈需求。1.2. 总体目标景区综合安防管理系统建设要求以新一代宽带网络、云计算、人工智能等新兴信息技术为支撑，实现视频监控、客流统计、消防系统、停车场管理、卡口系统等各系统的跨平台、跨网络、跨终端，并支持大量用户并发访问、海量数据的综合应用、多系统之间的综合化管理，在现有景区信息化的基础上，实现风景名胜区信息资源的共享，提供综合信息资源利用和应用支撑服务的能力，同时提升风景名胜区的管理与服务水平。在景区的管理上，智能化的管理系统将对各个系统进行综合性管理，整合各系统资源,实现系统间的数据共享，同时统一用户操作界面,优化业务管理流程，让用户在

4、系统的管理使用上变得更加的便捷、简单，让景区运营更有秩序更安全。另一方面，通过系统整合，使业务数据交互更加密切，系统的业务整合能力更加优化从而达到系统1+1大于2的融合效果。对游客体验上，打造智慧景区，在保障游客人身安全的基础上，增强与游客的互动，让景区的各个部门、各个环节更好地服务游客，带给游客更舒心、更美好的旅游体验。1 .3.设计原则随着信息技术的飞速发展,新技术不断涌现。联网监控系统,必须是高性能、可扩展的计算机网络体系结构，以便支持今后不断更新和升级的需要，从而保护投资。同时本方案以满足实际应用为出发点，设计时主要遵循以下原则： 可靠性系统可靠性是系统长期稳定运行的基石，只有可靠的系

5、统，才能发挥有效的作用。本方案从系统设计理念到系统架构的设计，再到产品选型，都将持续秉承系统可靠性原则，均采用成熟的技术，具备较高的可靠性、较强的容错能力、良好的恢复能力及防雷抗强电干扰能力。 先进性在投资费用许可的情况下，系统采用当今先进的技术和设备，一方面能反映系统所具有的先进水平，包括先进的传输技术、图像编码压缩技术、视频智能分析技术、存储技术、控制技术，另一方面使系统具有强大的发展潜力，设备选型与技术发展相吻合，能保障系统的技术寿命及后期升级的可延续性。 扩展性系统应充分考虑扩展性，采用标准化设计，严格遵循相关技术的国际、国内标准，确保系统之间的透明性和互通互联，并充分考虑与其它系统的

6、连接；在设计和设备选型时,科学预测未来扩容需求,进行余量设计,设备采用模块化结构，便于系统扩容、升级。系统加入新建时，只需配置前端系统设备、建立和上级调度的连接，在管理平台做相应配置即可，软硬件无须做大的改动。 易管理性、易维护性系统采用全中文、图形化软件实现整个监控系统管理与维护，人机对话界面清晰、简洁、友好，操控简便、灵活，便于监控和配置；采用稳定易用的硬件和软件，完全不需借助任何专用维护工具，既降低了对管理人员进行专业知识的培训费用，又节省了日常频繁地维护费用。 安全性综合考虑设备安全、网络安全和数据安全。在前端采用完善的安全措施以保障前端设备的物理安全和应用安全，在前端与监控中心之间必

7、须保障通信安全,采取可靠手段杜绝对前端设备的非法访问、入侵或攻击行为。数据采取前端分布存储、监控中心集中存储管理相结合的方式，对数据的访问采用严格的用户权限控制，并做好异常快速应急响应和日志记录。2 .系统总体设计2.1. 需求分析根据智慧旅游建设的特性和设计原则的要求，以计算机多媒体技术、网络通信技术、智能图像分析技术、数据挖掘技术等为基础，建设旅游景区综合安防管理系统，对于景区的需求分析如下：建设全方位、全天候、高清化、智能化的视频监控系统，以满足现代旅游景区安全管理的需求，其中重点的监控区域有出入口、景区收银区域、服务区域、重点风景区域、人流易集中区域、停车场等；建设多级架构的整体系统，

8、从景区总控中心到景区分控中心，其中景区总控中心作为监督角色，可以做到抽查下面所有景区的实时视频，各景区分控中心需要对自己下辖的监控区域进行统一监控和管理；满足客流量统计分析的需求，需要对出入口客流量进行统计和分析，当景区超过一定的客流容量之后可及时预警停止游客进入并进行适当的游客分流处置，同时可以通过管理平台软件统计数据，生成各种形式的报表，支持数据导出；建立景区地理信息地图系统，实现对单兵系统、船载设备的实时定位、轨迹查询，可通过电子地图查看哪些部位安装了摄像机、报警等设备，并直观地在地图上查看监控点的实时图像，当发生紧急情况时联动地图进行闪烁警示，并便于应急指挥;建立停车场管理系统，对景区

9、内各个停车场系统进行统一管理，并支持联网收费机制，对进入车辆通过视频智能分析的方式对车牌进行识别、认证，以此作为收费凭证依据进行收费处理，同时对各停车场内空余车位进行公告。建立景区卡口系统，对进入景区的车流情况进行有效监督管理并实现流量管控，必要时对车辆进行布控，实现对行进车辆的抓拍、车牌识别、特征识别等分析，对进入景区的车辆进行有效管理，实现高峰时车辆分流。建立安保人员巡查管理系统，对安保人员配置实战单兵系统，让安保人员可随时与监控中心人员汇报即时情况，同时对现场紧急情况进行录像、拍照，便于监控中心的应急处理。系统需要考虑通过同一套平台管理视频监控系统、报警系统、门禁系统、出入口控制系统、卡

10、口系统等，实现多系统数据共享、系统融合及统一管理，通过系统整合，实现系统之间的事件联动。2.2.总体规划根据国家文件相关智慧旅游的文件及指导精神和景区基于智慧管理及游客体验提升的实际情况及需求，系统将结合视频监控系统、报警系统、消防系统、电子巡查系统、卡口系统、停车场系统、客流分析统计及限流系统，结合地理信息GIS地图等各个系统，实现景区综合安防管理。所有的系统通过网络统一连接到监控中心，并由统一的接口实现对外的信息推送及管理应用。通过对景区的智能化建设，实现景区全节点、全地域的数字化，并在数字化的基础上，融合多种系统应用，实现景区全域化统一管理，不但使管理的粒度更精细，也使景区的管理更全面、

11、更方便、更可靠、更简单。结合智慧景区的上层平台，实现景区门票的远程在线销售、酒店预订，并实现景区自助化的游客导览、车辆诱导，此外，通过公共广播和信息发布系统，实现贴心的信息推送服务。2.3.系统架构结合实际需求及智慧景区的系统架构规划，旅游景区综合安防管理系统需要整合多个异构安防子系统，以网络通讯及数字化技术为基础，为多个“信息孤岛”提供协同合作的统一平台，建立一套高集成、高智能化的管理机制，满足统一的配置管理、数据共享、功能联动和业务优化等系统需求。鉴于系统接入的复杂性与多样性，在旅游景区综合安防管理系统架构规划设计时，采用全网络的架构，各个子系统最终通过网络连接到中心，通过海康威视iVMS

12、景区综合监管平台进行统一集成与管理。系统架构概图如下所示：本案设计时，按照地理位置与实际管理的需要，采取分级组网的方式，可根据实际情况分为多个分控中心与一个总控中心，同时充分利用已建资源。各个中心通过权限分配实现对辖区内系统的管理和控制。相比于传统各子系统离散控制、单独管理的模式，海康威视iVMS景区综合监管平台将重新定义旅游景区信息化系统的架构及业务操作流程。基于高带宽标准网络传输、后端数据整合的模式，对各个子系统实现统一的管理应用，并实现跨系统的联动。 视频监控系统视频监控系统采用全网络高清的架构设计，全面实现前端视频采集、传输、存储及解码显示各个环节的高清化、网络化，方便系统管理和维护，

13、同时有利于系统扩容及应用扩展。系统可随时随地对前端视频进行调用查看，同时可支持手机客户端的远程访问，极大地方便用户管理操作。 客流量分析统计系统客流量分析统计系统结合视频监控系统、人员通道系统及售票检票系统，实时统计游客进出人数，当景区内游客人数超标，可及时通过1ED显示屏提示总体保有量情况及暂停检票提示，并联动人员通道检票系统不再接受检票进入，当景区游客保有量减少到一定程度，再自动开启检票系统，通过1ED显示屏通知恢复检票。系统还可实时产生专业的客流统计分析报表，联动排队等候1ED屏，为景区客流限量有序参观放行，保障景区正常运行及防止踩踏等事件提供有力支持。 报警系统报警系统采用大路数总线式

14、网络报警主机，具有拓展灵活、直接支持网络传输等特点，网络报警主机支持多个子系统的防区布撤防，相互之间互不影响。为了增强报警系统的实际使用效果，防止误报，所有报警点位可支持视频复核，一旦出现报警情况，可自动将现场视频监控图像上墙显示。 电子巡查系统电子巡查系统采用单兵巡查设备，可在GIS地图上实时在线显示巡逻人员的位置及巡查情况，系统可随时与巡逻人员进行单呼、群呼对讲及视频调用，同时巡逻人员也可发起求助，便于在紧急情况下的相互协助及紧急指挥调度。 卡口系统卡口系统采用适用景区道路的高清抓拍设备单元，对过往车辆进行图像抓拍,并对车辆的全貌、车型、车牌、车辆颜色、驾驶人员、装载情况等通过智能算法进行

15、特征提取，在景区中实现车辆布控、流量统计。通过网络，系统可接入中心，相关数据可通过平台进行统一布控、显示和管理。 停车场系统停车系统采用先进的视频智能分析技术，可自动提取进出车辆的车牌，并抓拍记录，当车辆出行时，根据进入时间及现场抓拍图片进行计时统计，进行费用结算。系统支持黑白名单处理，内部车辆可直接放行，对黑名单用户，系统可自动识别并进行报警提示。 消防报警系统系统可接入消防报警信号，通过协议方式第一时间获取消防警情，监控中心可实现声音提示，告知火警位置及情况，同时调取前端视频画面上墙进行声音及视频复核，同时联动电子地图进行位置标识。对于重要火警，可联动相关门禁自动开启，并发送手机短信到相关

16、责任人员及领导，为及时有效采取措施，疏散游客及工作人员，减少损失提供有力技术保障。 可视对讲系统可视对讲系统采用全网络化的对讲设备，通过局域网实现统一管理调度，管理中心可随时与分控中心或其他值班岗亭前端各个对讲点位发起远程可视化呼叫对讲。对讲设备采用触摸式设计及嵌入式1inUX操作系统，有效提升对讲操作体验及防范病毒入侵。 门禁系统门禁系统采用大容量高稳定性的控制设备，对景区内游客止步区域及内部人员工作场所等地方进行限制及管理。内部人员进行刷卡进入时，可联动视频监控系统进行同步身份认证识别及抓图保存，对外来破坏如强制开门等事件可及时扑捉上报监控中心，由监控中心进行统一调度。 考勤系统考勤系统采用最新的集指纹、卡片、密码键盘、视频抓拍等多技术于一体的综合考勤设备，当人员考勤时，可