报价记录表.docx

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1、报价记录表序号供应商名称文件报价（元）最终报价（元）排序1德州万润文体设备制造有限公司798910. 00798, 800. 0014.5售后服务方案为了真诚的为您服务，本公司舆售防（接待、咨询产品性能的客户），售中（免费勘察场地），售后（保修及回访）为一体.公司本着为使用者舒心、管理者省心、投资者放心的原则，作为本公司工作的重中之重.为此作出以下服务和承诺：一、本公司此次投标所匏供的所有产品都是最新出厂的，全新的、未使用过的，原包装，至用户手中时不拆封，质量目标达到投标产品的100%合格，完全符合国家规定的质量标准和厂方的标准以及合同耗定的质量、规格和性能的要求，保证所有管材的各项性能指标及

2、外观腴量均与投惊文件相符,免费培训操作及维修人员，免费负贡设备的安装及调域.二、本公司保证采用先进的技术、优质的材料和号部件、一流的工艺、严格的质量甯理为采购人提供质量可靠、外表美观并完全符合合司规定的质量、规格、性能要求的产品.三、本公司保证按IS09001系列标准或相应的质量管理和费量保证体系，对所供产品的设计、采购、制造、检验、涂装、包装、运愉、装卸、指导安装、调试等各个环节进行严格的质量管理和欣量控制.四、本公司保证器材的设计、制造、安装都符g圆羸规定合格惊准.五、所投产品供货时均附原产地证书、检测证书、出厂检验报告、合格证书、产品说明书等；井提供随机配置清理货物完好，物品配件齐全.六

3、、所有六物自T收合格之日起质保1年.所提供的产品全部经保险公司为任保险，使用人尽管放心使用质量期内免费保修，免身保修期从签订自间并交货、安装调试、验收合格之日起开始计算，除非采购人另有要求；在质量期内，如产品经过维修更换部件，则该部件以健修后正常之日起（以维修记录日期为准）至1年止为周量保证期.器材验收合格后，正常使用17个月内，我方巡检一次，3-6个月我们进行第二次巡检，每季度免费对产品进行一次检查、调试及保养.保修期间内，由于产品顺量缺陷质量问而造成的损坏，公司负责免费维修或更换；若属于人为损坏的，则不在保修范围内.七、蕃品备件：质量期内的维修费用（包括零部件材料费、人工费及上门保修服务费

4、等相关的一切费用）全部由我方承担，并免费提供备品备件及专用耗材.保修期过后对所有维修器材免费维修，我方提供常用备件清单，并承诺优惠供货价格.公司对产品一律实行终身维修维护并负货售后服务.我方对各种型号的设备均提供足够的各件、附件和易损件，并保证是原厂生产的配件，以满足设备正常运行的需要.八、在顺保期内.我方提供7*24小时电话响应技术咨询，除非采购文件另有规定，在接到采购人报修通知后，当场做出响应，1小时内派技术人员赶到，8小时内维修完毕，若无法维修，内更换器材并提供同等型号设番代替使用，如遇产品停产情况,将提供同等性能设备代替使用.九、所有工程结束后，我方会对采购点管理人员义务培训并免费提供

5、专用维修工具。十、我公司在本地区建立售后服务网点，并专门安排一定数量的售后爰务人员为本区域范围内的客户离年售后服务，能提供正常的技术和备件等服务。同时公司还可根据客户要求，承接其他公司器件的维修任务，服务范围为整个地区.十一、在产品质保期内，凡产品在运输装卸、验收、安装调试及使用过程中发现质量问题,由我公旬负贡处理，实行包修、包换、包退并承里所发生的一切费用.并免费提供备品备件.十二、质保期外免费收取维修服务费，备品备件终身免费提供.十三、对所有客户的采购器件都建立用户档案，将每季不定期电话回访至少三次，了解用户使用情况；至少十五天主动走访一次，主要对设备提供定期检测，预防问题发生，指导用户使

6、用.为能及时了解客户的信艮和需求，公司设立咨询服务监督电话，0534-3731356,负贡解答用户对器材使用的咨询，接受用户的投诉核监督.本地集修机构主要负责重大质量事故的处理（如破坏性的使用导致的质量问题）及番品条件的及时发放.维修人员负贡巡检以及日常的对器材建护、维修工作，总厂的专业人员定期对各地市级的续修人员进行培训，使他们加强自身的专业知识.我公司在河南长惠地区的售后服务人员工作侬验已全颔达到3年以上，通过正式考核上岗，熟绘掌握器材的性能、特点、安装、潍修、更换.本厂总服务机构德州万润文体设下制造有限公司地 址：山东省德州市庆云县金融机具市场13栋6号健修地点机构名称德州万润文体设备制造有限公司驻许昌办事处地 址：许昌市代都区八一东路6602号负贡人及联系人，张绘理联系电话：0374-2966026-156-