医药购销和医疗服务中突出问题专项整治自查自纠情况汇报汇编.docx
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1、医药购销和医疗服务中突出问题专项整治自查自纠情况汇报汇编*镇卫生事业全面发展,加强行业作风建设。根据医疗机构集中开展医药购销和医疗服务中突出问题专项整治工作通知文件要求,本院积极安排部署,制定了切实可行的整改措施,扎实开展自查自纠活动,现将情况汇报如下。一、基本情况(一)加强领导、健全组织。为加强专项整治工作的组织领导,成立了以院长李立余为组长,(分管专项整治工作)、李华兵、刘必超为副组长,相关科技部主任为成员的专项整治工作领导小组,负责组织、协调、督导、检查、整改等各项工作。5月3日组织召开了全院职工动员大会,使职工认识到开展此项工作的重要性,从而保证各项工作落到实处。(二)加强宣传教育、严
2、肃行业纪律。专项整治工作领导小组明确分工,紧紧围绕工作重点,严格执行纪律,定期开展了督导检查,设立专项整治意见箱3个、发满意度调查意见表IOO余份、在门诊大厅电子显示屏滚动播出、设举报电话0722-6821066等多种方式接受社会监督,针对发现的问题,进行严格追究相关科室和直接责任人的责任,全面促进了医德医风建设根本好转。二、自查的问题通过本次自查,主要存在以下方面问题:(一)在医疗服务中,有个别医生用药不合理,存在开“大处方”的现象。(二)少数医务人员服务意识淡薄,对待病人态度生硬,影响了本院整体形象。(三)有两个服务窗口工作人员,有时工作责任性不强,态度不端正,迟到、早退、串岗现象时有发生
3、“喊收费、喊发药、喊护士三喊现象没有得到完全根治。对病人及家属不能切实做到热情服务、耐心解释和换位思考,缺乏沟通与交流。(四)针对本院的药品、医疗设备、医用材料、化验试剂、疫苗等采购,全面进行了清理核查,没有发现以各种名义收受回扣、提成、红包和其他不正当利益;有医疗行为服务的科室和医务人员个人没有接受患者及家属的红包、吃请或馈赠等现象发生。三、整改措施针对自查出来的问题,采取以下整改措施:(一)加强教育引导、强化服务理念。结合“三好一满意”“创先争优”、治庸问责和“三抓一促”活动开展法律法规、纪律警示、职业道德教育,增强干部职工自觉抵制不正之风意识,筑牢思想道德和法纪防线。(二)加强制度建设、
4、建立长效机制。坚持每周例会制度,定期开展业务培训,引导医务人员合理诊断、合理治疗、合理用药,经常性开展处方点评工作,对于不合格处方,及时提出指导意见及改正措施。(S)加强监督检查、严肃工作纪律。针对患者反映的问题,及时进行核实调查情况属实的,严格按照医院管理制度和绩效考核方案规定追究相关责任人责任,并与年度考核、评先、评优、聘用相联系,情节严重的,影响较大的,按照有关规定从重处理。(四)坚持严格国家物价政策,规范收费项目、标准,杜绝在医疗服务中自立项目、分解收费项目、重复计费等问题。诊所医疗安全自查整改报告为了认真贯彻落实区卫健局转发卫生部关于20年“以病人为中心”医疗安全百日专项检查活动安排
5、方案的通知精神,以病人为中心,进一步加强医疗质量、规范医疗行为、消除安全隐患、保障患者就医安全,我所对照医院管理评价指南(20_)年版和陕西省有关卫生所的评审标准,进行了严格的自查自纠工作。现将有关自查情况汇报如下:一、全员重视,认真组织安排我所自收到区卫健局转发卫生部关于20_年以病人为中心”医疗安全百日专项检查活动安排方案的通知后,全体员工非常重视,迅速召开了全体员工会议,对自查工作进行认真安排。按照医院管理评价指南(20_)年版和陕西省关于卫生所审核的相关规定认真细致地安排自查自纠工作。由两名医师负责医疗机构合法性、行医资格、内科诊疗范围、医疗文书以及各种规章制度的自查,而护士主要负责日
6、常护理工作及医疗废弃物的自查,力求以本次活动为契机,强化质量安全意识,坚持安全第一,质量第一,规范医疗行为,切实履行职责,严格执行核心制度,细化过程管理,真正提高我所的医疗质量水平。二、自查基本情况(一)机构自查情况单位全称为“西安_*诊所”,性质为个体,位于西安市*;主要负责人:*。具有区卫健局颁发的医疗机构执业许可证,执业许可证号:有效期限至20_年6月30日。我所对医疗机构执业许可证实行了严格管理,从未进行过涂改、买卖、转让、租借。现有床位3张,诊疗科目为内科;业务用房面积68平方米。(-)人员自查情况我所现有医师2名,护士1名,均取得相关执业资格并注册,同时在区卫健局备案,属合法行医,
7、开业一年来,从未多范围注册开展执业活动或非法出具过医学证明书;从未使用未取得执业医师资格、护士执业资格的人员或一证多地点注册的医师从事医疗活动,也从未使用执业助理医师单独执业;所属医护人员均挂牌上岗,并设立了监督栏对外公开。(三)诊疗范围的自查我所是区卫健局批准建立的一所个体所有制的医疗服务机构,注册执业范围是内科疾病的诊疗,自成立以来,严格按照相关制度法规行医,全部医疗活动都在内科诊疗范围之内,从不进行与执业范围不相关的诊疗活动,从未超出核准登记的执业范围,从未以任何形式发布医疗广告,并遵守有关法律、行政法规和国务院卫生行政部门制定的医疗技术常规和抢救与转诊制度,无对内对外承包或出租情况,从
8、未片面追求经济利益而违法开展业务范围以外的诊疗活动。(四)提高服务质量按照卫生行政部门的有关规定、标准加强医疗质量管理,实施医疗质量保证方案;定期检查、考核各项规章制度和各级各类人员岗位责任制的执行和落实情况,确保医疗安全和服务质量,不断提高服务水平。(五)院内交叉感染管理情况院内感染以及交叉感染是我所防范的重点,建立和完善了医疗废物处理管理、院内感染和消毒管理、废物泄漏处理方案等有关规章制度,有专人对医疗废物的来源、种类、数量等进行完整记录,定期对重点部位开展消毒效果监测,配制的消毒液标签标识清晰、完整、规范。(六)固体医疗废物处理情况对所有医疗废物进行了分类收集,按规定对污物暂存时间有警示
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