XX区智慧文旅平台建设意见.docx

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1、XX区智慧文旅平台建设意见一、项目背景建设XX区智慧文旅平台，对标省厅、市局、区数字化专班制定的重点任务， 结合XX文旅发展实际，以创建数字化改革示范区（县）及创建“省级全域旅游 示范区”为目标，通过XX区智慧文旅项目的建设，围绕省厅和市局数字化改革 总体目标要求，坚持四大原则，以“整体智治、高效协同”的理念，一体化推进 文化广电旅游系统数字化改革。同时确保XX区省级全域旅游示范区创建工作导 向目标一致。基于原有XX文旅数据仓与游客信息服务系统，将治理端数据有层级地向服 务端输出，打造管服闭环。在原有文旅数据仓层面上，采购、协调、归集客流、 车流、交通、住宿、消费、画像、执法等数据，补充到XX

2、文旅数据仓中，实现 原有平台基础功能和数据拓展。基于归集的相关数据建设文旅数据驾驶舱，包含 PC端、移动端驾驶舱及数改专题驾驶舱的建设。基于行业管理需要建设应急管 理（监管）子应用、互联网口碑监测子应用、景区酒店监测子应用、疫情防控子 应用四个行业监管应用。同时建设团队游服务一件事、X里好玩XX品牌馆、文 化执法基层治理一件事、不可移动文物一件事（文有所护迭代升级）四个文旅数 字化改革应特色应用场景。二、建设内容L平台基础功能和数据拓展Ll应用门户集成及认证体系本次项目需实现应用门户集成及认证体系，集成原有及新建的各类文旅应用, 进行统一登录展示。同时对接省平台，按省平台技术要求规范将本平台开

3、发接入 诗画XX平台。打通各应用系统的用户体系，访问同一服务器不同应用中的受保 护资源的同一用户，只需要登录一次，即通过一个应用中的安全验证后，再访问 其他应用中的受保护资源时，不再需要重新登录验证。实现本次建设管理监测相 关系统X政钉的认证打通，以及系统角色权限管理等功能。1.2 文旅数据仓数据新增和整合治理在原有数据仓的的基础上，接入具备接入条件的可接入的的景区票务数据、 博物馆数据、文化馆数据、以及XX文旅相关微信公众号、XX古桥预警监测数据、 停车场、公交、综合治理平台等数据，并将相关数据对接上传至市文旅数据仓平 台，实现上下联通。1.3 文旅大数据报告模块构建一套可配置的文旅数据报告

4、系统，架构于是文旅数据专题库之上，利用 专题库中已有数据基础，进行深度加工分析，形成报告数据集市，同时功能端实 现报告的可视化。2 .文旅数字驾驶舱2.1 PC端驾驶舱基于先进理念的可视化管理建设pc端文旅数字驾驶舱，将前期所有资源、 行业数据、产业数据、应急事件、统计分析数据进行整理，同时针对局内各科室 及下属单位的相关目标指标数据进行梳理。基于XX区电子地图和配套文化旅游 监测分析数据进行综合呈现。（相关驾驶舱展示数据指标项需经调研梳理后由招 标人确认）。集监测、维护和管理功能于一体，完成XX文旅数据驾驶舱建设，纳 入城市大脑建设体系，提升文旅数字化应用能力。2.2 移动端驾驶舱掌上数字分

5、析系统主要是作为用户手机应用端,接入X政钉平台，依托数据 仓相关数据,把整合来的核心数据进行展示,可以包括实时数据、游客流量监控、 各景区和乡村旅游点饱和度监测、旅行社、旅游团队、旅游大巴、气象数据等， 最终呈现的数据内容以整合到位为主。通过平台智能功能的实现从而方便管理者 能随时随地的通过X政钉了解到区域内旅游产业的状况。2.3 专题驾驶舱建设包含假日旅游专题驾驶舱、团队服务专题驾驶舱、文化执法基层治理专 题驾驶舱、X里好玩XX品牌馆驾驶舱四个部分。针对特色应用生成的相关数据 及指标进行梳理，完成相关专题驾驶舱建设。3 .行业监管应用3.1 应急管理（监管）子应用主要实现突发事件应急预案、应

6、急资源管理、应急事件管理、应急知识管理 等功能，增强XX区区文化广电旅游局应对突发事件的风险管理和解决能力。包 括重点景区客流承载量或相关天气预警等预案管理，人员和物资相关名录管理等 在XX区区全域旅游智慧化的同时，进一步提高XX区全域旅游的安全指数。实现 针对应急事件进行监控监管、用户上报和自动触发,实现事件处理处置管理指挥。 通过接入相关智能化设备实现智能化事件自动触发，和基于手机端实现事件手动 上报，能过自急处置系统实现基于应急预案的应急事件调度和处理。通过短信、 微信等服务入口，开发实现基于短信、微信等服务端的信息发送机制，基于应急 预案相关设置实现应急事件人员提醒、应急指令发送、现场

7、情况收集等目的，实 现远程管理、现场调度等功能。同时针对事件处置完成后生成事件完结报告。3.2 互联网口碑监测子应用通过采购包含同程、携程、驴妈妈等OTA平台的基于区县景区、酒店的评 价数据，包含评价时间、评价星级、评价内容、并提取相关评价关键词针对关键 词进行情感判断。要求实现基于多维度的大数据分析结果，通过折线、柱状、饼 状、GIS地图、仪表盘等多种展示方式，形成相应舆情监测的可视化数据展示。33景区酒店监测子应用集成全市4A级以上景区和市属场馆的信令监测、闸机、视频等数据，对各 景区主要包括以下功能：实时客流、累计客流、人群画像监测、闸机数据综合展 示、视频监控监测、口碑监测。通过对接公

8、安住宿业登记系统数据，对全区酒店 住宿接待情况进行统计分析,重点分析全区酒店住宿接待数据、游客来源地分析、 游客年龄分析、游客性别分析等数据进行综合监测分析，为全面掌控XX旅游产 业发展情况作出支撑。3.4 疫情防控子应用实现三部分内容的建档归纳：一是旅行社（含团组）、A级景区、公共文化 场馆、室内文化娱乐场所工作人员纳入监管系统；二是文化和旅游系统所有人员 纳入监管系统；三是实现所有单位、人员姓名、职务、手机号码、核酸检测情况、 疫苗接种情况等数据的贯通。建设依托卫健委核酸检测结果以及采样过程数据，自动获取相关人员身份信 息及核酸检测情况；自动获取相关人员新冠疫苗接种情况。通过大数据，梳理核

9、 酸检测频次是否符合相关检测要求，并实现提醒、赋码、解除等功能。压实企业 主体责任，指导重点人员按照疫情防控要求开展核酸检测，同时由企业根据系统 提醒，对相关人员进行提醒、异议申述等。4 .文旅数字化改革应特色应用场景4.1 越安游.团队出行一件事围绕旅行社、导游、景区实际需求，在传统的团队服务流程上建立统一标准 电子行程单上报管理，提供基于管理单位、各景区、旅行社、导游和游客各角色 使用，实现用户及权限管理、景区管理、酒店管理、旅行社管理、导游管理、订 单管理、统计分析、奖励申请等模块。针对管理单位提供企业管理、导游管理、数据支撑、决策依据等功能。功能 特色包含：组团社地接社，一企一档；带团

10、导游一人一档，可管可控；团队、游 客、导游情况实时掌握；奖励政策申报条件动态配置；奖励申请流程清晰，智能 提醒；申报材料自动整理，随时审查；职能部门多级审核，操作方便；市场情况 智能分析，提供决策依据；统计数据全面准确，提供专业报告；针对游客可对参团的电子行程进行查询、对黑车、黑导进行人工或智能鉴别， 对导游、景区、酒店、大巴车等服务进行评介，并对不法行为进行举报，保障游 客的安全、利益和权益不受侵害。通过与公安交通部门的大巴数据对接，实现黑车智能识别，团队行程与大巴 车轨迹对比，整套功能在同一平台完整实现，所有操作在同一平台完成。同时， 为方便各角色实时接收信息且无障碍处理，本系统打通微信服

11、务号，提供相关微 信核销小程序，核心功能均可在微信公众号上绑定用户后使用。4.2 X里好玩XX品牌馆“X里好玩”公共服务系统是数字社会十二大领域“游有所乐”的重要载体。 “X里好玩” XX品牌馆根据XX市需求，结合地方文化特色，定制化品牌馆应用 前端，在省级X里好玩的统一框架下重点做以下几项工作：1）定制化前端；2）省级平台对接；3）景区、酒店等资源接入；4）地方特色应用接入。4.3 文化执法基层治理一件事文化执法基层治理一件事基于文化执法工作开展的实际需要，从投诉举报联 合处置、娱乐场所执法监管、KTV曲库实时监测、文化场所消防安全巡查几个方 面建设包含投诉举报联合处置、娱乐场所电子台账、娱

12、乐场所执法监管端、KTV 曲库实时监测模块、娱乐场所企业端、文化场所消防安全巡查系统六大子模块内 容。引导经营主体强化法律意识、诚信意识，促进严格规范公正文明执法，为高 质量推进文化和旅游经营主体服务水平创造良好的法治环境。4.4 不可移动文物一件事（文有所护迭代升级）基于XX区不可移动文物智慧管理服务系统建设基础，为进一步实现文物安 全监管机制改革，细化文物安全监管“小切口”，以推动文物事业高质量发展为 主题，以深化文物保护利用改革为主线，以强化文物科技“数字力”为手段，全 面深化文物认知，全面加强文物安全，全面提升文化影响力，推进文物治理体系 和治理能力现代化，形成文物保护管理运用体系。不

13、可移动文物智慧管理服务系统迭代提升内容主要包括古桥安全监测数据、 建筑火灾监测数据的对接与信息承接、驾驶舱新建、X政钉数据对接、后台统计 等模块。5 .硬件设备一是实现客流采集补盲。在XX区3A级景区补装客流相机，采集景区客流 数据，同步推送至XX区视频公共视频共享平台（原XX区雪亮前置汇聚平台，并 升级相应客流模块），并在文旅数字驾驶舱做相关流量展示。二是加强200平方 以下网吧、KTV消防监管。对区文旅局职责范围内的9处网吧、KTV场所，安装 消防通道占用相机，智慧用电和消防安全设备，加强上述场所的消防安全管理。三、其他要求L工期要求：自合同签订之日起三个月内完成项目建设，项目试运行正常1

14、 个月之后，提交项目正式验收申请，验收通过后正式投入运行，项目进入运营服 务期。采购方或重大政策、不可抗力影响等原因造成的工期延误除外。2.质保服务期：软件部分2年；硬件部分3年。四、建设内容明细及要求序号分项子项子模块数量单位备注一、软件部分1平台基础功能和数据 拓展应用门户集成及认证体系应用门户集成1项认证体系1项系统角色权限管理1项2文旅数据仓数据新增和整合治理新增文旅数据归集1项新增疫情防控数据归集1项新增执法数据采集1项1项相关数据治理1项3文旅大数据报告 模块智能报告设计1项报告发布模块1项数据安全保护1项预览和自助编辑1项文旅报告开发1项4文旅数据驾驶舱综合驾驶舱PC端驾驶舱1项

15、移动端驾驶舱1项5专题驾驶舱假口旅游专题驾驶舱1项团队服务专题驾驶舱1项文化执法基层治理专题驾驶舱1项X里好玩XX品牌馆驾驶舱1项6行业监管应用应急管理（监管）子应用应急基础资源管理1项应急事件自动处置1项应急指挥1项7互联网口碑监测子应用互联网口碑舆情分析1项互联网口碑预警1项8景区酒店监测子应用景区场馆监测1项酒店运行监测1项文旅视频管控系统1项9疫情防控子应用文旅防疫在线1项10文旅数字化改革应特 色应用场景团队游服务一件事统一管理后台1项管理单位服务端1项景区服务端1项酒店服务端1项旅行社服务端1项导游服务端1项游客服务端1项11X里好玩XX品牌馆定制前端1项后台管理端1项XX特色内容1项