BPM管理系统解决方案.docx
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1、BPM管理系统解决方案BPM,即业务流程管理,是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中 心,以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法,是一种管理原则。BPM 通常也代指 BPMS (Business Process Management Suite),是实现整合不 同系统和数据的流程管理软件套件。针对流程管理的信息化系统,特点是注重流 程驱动为核心,实现端到端全流程信息化管理。从具体实施的层面看,BPM可分为流程定义、流程测试、流程执行、流程 分析、流程管理、流程质量与效率监测、流程优化等环节20世纪90年代,Michael Hammer和James Champy的成名之作公司再造 引发
2、了业务流程改进的浪潮。两位管理学大师展示了这样的观点:重设公司流程、 结构和文化能够带来绩效上的显著提高。20年后的今天,业务流程改造有了新名字:业务流程管理,再次流行。很 多公司再次把业务流程管理,这种通过分析、建模、监控持续优化业务流程的实 践,当作解决业务难题和帮助公司实现财务目标的系统方法。有统计数据显示,企业花在业务流程支撑方面的成本是运营成本的50%到 70%, BPM的实施则可以帮助减少流程方面的成本。在中国,由于大量企业在管 理上还太粗放,因此他们更倾向于接受BPM提供的流程动化的功能。BPM可以 帮助企业把流程固化到系统当中,通过标准化的运作方式减少错误的发生,提高 流程的执
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