2023中学突发事件的舆情应急处置方案.docx

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1、2023中学突发事件的舆情应急处置方案（范本）目录一、适用范围2二、工作目的2三、成立工作组2领导小组办公室职责3四、新闻宣传和媒体应对3五、工作要求4突发事件具有很强的新闻性和敏感性。要严防别有用心 的人恶意炒作，及时回应社会关切，牢牢把握舆论工作的主 动权，根据国家突发公共事件新闻发布应急预案，结合 我校实际制定本预案。一、适用范围本预案适用于处置发生在第一中学或与之相关各类突发 公共事件的舆论应急。二、工作目的新时代自媒体的迅猛发展和新技术的普及应用，信息传 播和舆论生成的渠道之多、速度之快前所未有，舆情态势日 趋严峻。发生突发事件后，有的放矢加强以互联网为重点的 社会舆论的正面引导，防

2、止有关问题在社会上发酵，引发连 锁反应，维护社会稳定和第一中学的良好形象。三、成立工作组为提高突发事件的舆情应对高效性，成立第一中学处置 各类突发公共事件舆情专项领导小组和工作小组。领导小组：组 长：XXX副组长：XXX组 员：XXX年级相关人员领导小组职责：准确掌握各类突发事件网络舆情的动态 和预判，及时回应社会关切，积极引导舆论。做好新闻发布 和对外报道等工作。工作小组：组 长：XXX组 员：XXX领导小组办公室职责(1)加强对网络新闻、论坛、博客、搜索引擎等具有 新闻舆论及社会动员功能业务的日常监测，及时对相关信息 进行收集、整理、分析，发生舆情突发事件，迅速上报领导 小组组长；(2)协

3、调各科室、各年级对相关信息进行收集、整理、 分析，重要信息及时上报；(3)主动配合宣传部门的工作，及时提供事件有关信 息。四、新闻宣传和媒体应对突发事件一旦发生，即刻启动突发事件新闻处置应急 预案。L沉着、冷静应对，迅速、果断采取措施，阻止突发事 件进一步扩大;2 .及时向中心汇报汇报突发事件相关情况和相关部门 报告有关情况；3 .加强门卫值班和现场巡逻，严控人员进出；4 .事件发生后，学校突发事件应急处置领导小组领导要 立即召开紧急会议，稳定师生员工情绪，教育师生员工（包 括临聘人员）不要乱发议论，任何人不得以任何理由向外部 散播对学校不利的信息；5 .突发事件发生期间，要加强值班，接到新闻

4、媒体人员 打来的电话，要询问对方所在的单位、姓名与联系电话，查 明意图，立即向突发事件新闻处置领导小组办公室汇报。6 .门卫、值班人员对前来采访的媒体记者，要有礼貌地 验明证件，登记姓名，并向突发事件新闻处置领导小组办公 室进行通报。7 .对打电话要求前来采访和已经来的新闻媒体采访人 员，请他们拨打突发事件新闻处置领导小组办公室电话。8 .信息发布及接待来访均由突发事件新闻处置领导小 组负责。其他任何人员不得乱发布。五、工作要求L提高政治站位。完善预警和应急机制，提高信息获取 能力和危机公关意识，掌握信息、引导舆论的主动权。突发 事件不得瞒报、漏报、迟报，把矛盾化解在初始阶段，防止 事件扩大化

5、，造成严重后果。2严格依法处置。依据有关法律和行政法规，加强突发 公共事件新闻发布工作的应急管理，使之规范化、制度化和 法制化。严格执行新闻发布工作规程，对违反工作纪律，蓄 意封锁或随意散布消息，造成重大消极影响和严重后果的， 依纪、依法追究有关责任人的责任。3坦诚对待记者。充分认识媒体的地位和作用，摆正自 身与媒体的关系。尊重新闻传播规律，争取记者的理解和支 持。4,及时把握主动。事件发生后，必须及时、准确、客观、 全面地发布有关事件的新闻信息，满足公众知情权和监督权, 最大程度地避免或减少公众猜测和可能引发社会不稳定的 因素。坚持有序引导的原则，以客观理性的处置方式，回应 社会特别是网络上出现的虚假、失实传闻，掌握新闻舆论主 动权。