2023中学矛盾纠纷排查化解制度.docx

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1、2023中学矛盾纠纷排查化解制度（完整版）目录2023中学矛盾纠纷排查化解制度（完整版）1一、指导思想2二、工作目标2三、矛盾纠纷排查方式3四、重点疑难纠纷报告制度3五、领导轮流值班制度3六、接待登记制度4七、限期处理制度4八、督查回访制度4九、责任追究制度5十、对以下几种人事将进行责任追究处理:5为了进一步加强学校的安全稳定工作，保障广大师生的 生命财产安全，确保学校正常的教育、教学秩序，有效防范 和遏制校园暴力和严重危害学校安全事件的发生，确保学校 的和谐稳定，结合我县实际情况，制定学校矛盾纠纷排查化 解制度如下：一、指导思想按照“安全第一、预防为主、教育疏导、标本兼治” I 作方针，从办

2、好让人民满意教育的高度，把开展矛盾纠纷排 查化解工作作为维护教育安全稳定的一项重要工作，切实做 到全员动员、全面排查、全力化解，努力把各类矛盾纠纷解 决在萌芽状态，为学校发展营造良好的内部环境。二、工作目标（-）全面排查各学校内部各类矛盾纠纷的状况和可能 引发重大矛盾纠纷的基本因素，找出突出的热点、难点问题 和潜在的矛盾纠纷，做到底数清、情况明。（二）化解矛盾纠纷，切实消除容易引发矛盾纠纷的源 头性、根本性、基础性问题。（三）建立矛盾纠纷排查化解各项工作制度，形成矛盾 纠纷排查化解工作长效机制，着力提升矛盾纠纷的发现能力、 防范能力、化解能力，努力做到“纠纷不激化，矛盾不上交，（四）防止发生有

3、重大影响的群体性事件、个人极端事 件。三、矛盾纠纷排查方式认真做好老师的思想建设工作,利用例会时间,除对国家 方针政策进行集中学习外,提高教职工能在相互融洽的关系 中团结合作,理解支持.对教职工之间的矛盾纠纷进行调解,采 取召开民主生活会,个别谈心等方式把矛盾纠纷处理在萌芽 状态.我校利用家长会、学校开放日、家访等形式积极向家长 宣传学校教育,争取家长及社会人士对教育的更大支持,创 “家长社会放心,用人单位满意,”的学校.妥善处理校园周边关系,教育好学生不破坏周边群众设 备设施,不损坏群众利益.虚心听取周边群众的意见和建议,如 周边环境中存在对学校校产和师生安全极大隐患的人事,要 时刻提高警院

4、不能解决的及时报告上级部门和公安机关.四、重点疑难纠纷报告制度对发生多次或重大纠纷不能妥善解决的,要及时报告有 关部门进行解决,报告要做到及时,真实逐级上报.每次情况的 调查和协调要做好相关记载,以备上级部门参考和检查.调查 情况必须有当事外的两人以上在场.五、领导轮流值班制度副校级领导实行值班制度,值日期间处理当日纠纷制度， 每天三人,一人留保卫科,负责学校安全稳定,二人负责维持正 常教育教学秩序.在上班期间,行政人员轮流值班,保证办公室 有人值班,对来访者进行接待.对来访电话进行登记、答复、 处理和汇报.六、接待登记制度对来访者要进行盘查,盘查内容为姓名、住址、身份、来 意等；在盘查时要察

5、言观色,保证不放可疑人员进入校园；盘 查还要注意文明礼貌,做到文明值勤,礼貌待人.学校全体教职 工对来访者要热情接待,对来访者提出的重要意见和建议要 做好记录,并及时报告学校行政.七、限期处理制度对校园内发生的师生有关人员的矛盾纠纷进行处理,坚 持及时、逐级处理原则,对本班内发生的学生之间、科任教师 间的矛盾原则上由班主任进行协调处理.班主任不能处理的 交由政教处处理.校内外其它纠纷交由当班领导先进行调查 处理,不能解决的矛盾纠纷要及时报告调解主任.全体教职工 必须做到不推诿责任,不把小纠纷都推向领导,不把矛盾上交; 在处理中,还应兼顾学校及其它教师利益,做到以人为本.八、督查回访制度对校内外

6、矛盾纠纷进行调解处理后,要定期进行检查、了 解现状,要找当事人谈心,听取当事人意见反馈.如果当事人在 心里还有不服或不满,要进行开导与说服教育.以达到彻底化 解矛盾,增强内部团结的目的.九、责任追究制度在矛盾纠纷调查过程中,每一位教师都应本着以人为本, 大化小,小化了的原则去帮助需要我们关心的教师在调解处 理过程中,调解领导组本着实事求是、公正无私、治病救人的 原则进行调解工作.十、对以下几种人事将进行责任追究处理：1、矛盾纠纷当事人蓄意扩大事态,不服从调解组调解的.2、其他教职工拉帮结派、扇风点火、搬弄是非制造矛 盾的.3、调解组成员对本校发生的矛盾不及时妥善处理或不 公正处理的.对违反以上三条的教职工将视其情节轻重给予:批评教 育、警告、记入年度考核、移交上级部门等处理。