设备供应商管理评价规范.docx

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1、ICS03.100.50A10T/SDAPE体标准T/SDAPEXXXXX-2023设备供应商管理评价规范Criteriaforequipmentsupp1iermanagement2023-XX-XX实施2023-XX-XX发布山东省设备管理协会发布前言III1范围12规范性引用文件13术语和定义14资源配置25评价原则26供应商管理的运作流程27设备全寿命周期控制38供应商绩效评价69供应商改进和优化7附录A（资料性附录）供应管理评价标准9附录B（资料性附录）供应商分类标准11附录C（资料性附录）设备制作进度控制表12本标准按GB/T1.1-2009GB/T33456-2016给出的规则起

2、草。本标准由山东省设备管理协会标准化工作委员会提出并归口。本标准起草单位：海尔集团公司本标准主要起草人：邹兆云设备供应商管理评价规范1范围本标准规定了设备供应商管理的评价领域、评价项目、评价标准、评价周期、跟踪管理。本标准适用于当周期有异常记录（发货拖期、投产拖期、问题整改拖期、设备问题及其他异常问题）的设备供应商或周期内有完成节点的项目供应商，以及各类工业企业（以下简称企业）为企业实施供应商管理提供了系统框架和自我评价准则，也可用于第二方、第三方对企业设备供应商管理的评价。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适于本文件。凡是不注日期的引用

3、文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T19000质量管理体系基础和术语GB/T33456-2016工业企业供应商管理评价准则3术语和定义GB/T19000界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3. 1供应商Supp1ier提供设备和设备服务的外部组织或个人。采购Purchasing企业在一定条件下从供应商获取设备产品或服务作为企业资源的一项经营活动。供应商寻源部门Sourcingdepartment寻找、评估、选择符合要求的供应商范围的部门。全生命周期成本Who1eIifecyc1ecost（W1CC）采购设备或服务从事前、事中、事后、安装、调试、运行、直接废品、能耗、维保

4、、故障修复、备品备件耗用、售后服务到最终处置的全寿命周期内所有成本的综合，也称为采购总成本。异常记录AbnormaIrecord通过企业内部建立系统、记录台账等方式收集记录的关于设备供应商使用或服务情况的信息。4资源配置4.1 人力资源企业应建立供应商管理工作体系，包括明确采购、技术、生产、质量等方面的职能和责任，建立跨职能专职或兼职的供应商管理团队，实施内部沟通、交流和信息共享。4.2 其他资源建议有条件的企业应建立必要的设备管理系统，以支持设备在设备采购前确定方案、采购过程、制造过程、设备发运、安装、调试、运行、降低设备直接废品、能耗降低、维保、故障修友、备品备件耗用、设备改造升级、售后服

5、务到最终处置的全寿命周期内的有效监控。建议企业建立供应商管理信息系统，以支持供应商管理管理信息在企业内部的快速反应。5评价原则5.1 关注全生命周期成本企业应从采购设备或服务的全寿命周期成本出发，使采购总成本最小化，而非仅仅关注采购时设备本身的价格。5.2 诚信、沟通和尊重企业与供应商应基于诚信等道德准则，相互沟通、理解和尊重，构筑合作伙伴关系的基础。5.3 责任共担和互利共赢企业与供应商要在责任和风险共担的机制基础上不断改进和创新合作关系模式,致力于供应商长期合作、互利共赢，共同推动新技术的发展和落地。5.4 供应商资源的优化和持续改进供应商应基于数据和事实，在设备的质量、交期和全寿命周期成

6、本等方面进行改进和创新，保持设备供应商资源的持续竞争力。5.5 跨职能的系统管理供应商管理涉及企业内多职能相互协调的工作，企业必须建立工作体系，以跨职能的方式进行系统管理。6供应商管理的运作流程企业根据供应商管理战略、设备特点及业务模式，制定管理规范，确保运作流畅和精益有效，包括但不限于以下主要过程：a）供应商资源开发：企业按照所采购设备的要求，寻找潜在的供应商并初步筛选，并按照企业供应商准入准则评估，建立、管理合格供应商名单，供应商的引入应该是开放的；b）设备全寿命周期控制；c）供应商绩效评价；d）供应商资源的改进和优化。7设备全寿命周期控制7.1设备采购前7.1.1设备供应商的选择7.1.

7、1.1企业制定设备项目实施进度表，明确责任和目标。7.1.1.2企业供应商寻源部门提供设备相关合格供应商名单。7.11.3企业按照战略目标确定设备采购定位、技术和方案，根据该设备相关的合格供应商名单，组织供应商方案交互，技术交流。7.11.4企业根据设备采购流程进行招标采购，按照供应商技术方案、质量可靠性、服务及时性、制作和研发实力、市场业绩、交货期、能耗和维保成本、最终价格等多个维度综合评价选择中标供应商。71.2异常控制7.1.2.1供应商在招投标过程中不认真严谨的行为，包括但不限于：a）在招投标行为和事先参与项目中，存在拖期影响项目正常进度的行为；b）不按照要求提供技术方案；c）投标文件

8、不认真，糊弄；d）不按照要求履行企业邀请参与工厂的项目论证，不提供技术方案或技术支持；e）原来口头承诺答应的事情，又反悔不答应了。以上问题，导致项目采购拖期，但是未造成重大后果（即违反招投标规定中的不诚信规定）的，参照附录A扣分评价。7. 1.2.2供应商在通知中标后不履约的行为，包括但不限于：a）在通知中标后弃标的；b）供应商不能按照招标规定、投标和竞价承诺，履行相关的义务，给企业的采购带来较大拖期的（最终结果是继续履行）。以上问题，采购人提报不良信息记录，反馈供应商管理部门，按照竞价书要求处罚。参照附录A考核评价。7.2设备采购中7.2.1签订合同企业与设备供应商签订合同和订单，包括但不限

9、于以下内容：商务协议、技术协议、安全生产责任承诺书、质量保证协议等。7.2.2设备交付7.2.2.1供应商制作设备制作进度控制表（参考附录C）7.2.2.2供应商按照设备制作计划及时交付。7.2.2.3供应商在设备现场安装调试期间严格遵守国家、行业和企业的安全生产管理规定。7.2.2.4设备采购现场及时完成安装调试投入使用，运行稳定、质量可靠，满足企业要求.7.2.2.5企业按照合同约定对供应商设备进行验收，设备正式交付。7.2.3异常控制7.2.3.1设备制作、交付、安装调试存在拖期的行为，包括但不限于：a）设备交货拖期（非企业直接责任的），拖期一周；b）设备交货拖期（非企业直接责任的），拖

10、期一个月；c）合同执行虽然交付但是存在问题，对问题整改拖期（拖期一周或以上），每出现一次考核一次。以上问题，采购人或使用人提报不良信息记录，参照附录A评价。7.2.3.2合同执行、设备安装调试中存在违约的行为，包括但不限于：a）合同执行上严重违约，或有意借口企业小的过失问题，不提供合同基本服务（按时交货，按时服务等）。导致企业重大损失或生产受到重大影响的；b）企业已经起诉或已经提交到法务，经法务论证属于供应商违约可诉的；c）供应商拒不对设备问题进行及时的整改，或者只是进行表面性质的整改，而不从实质上根治，给企业造成重大影响的。以上问题，采购人或使用人提报不良信息记录，参照附录A评价。7.2.3

11、.3供应商现场安装存在违反安全、消防等规定的行为，包括但不限于：a）施工过程中违反现场6S、安全、消防等规定；b）施工过程中其自己公司人员发生安全事故，但能够积极赔付处理，未给企业造成重大负面影响的。以上行为，采购人或使用人提报不良信息记录，参照附录A评价，情节特别严重的冻结供应商新项目的参与资格。7.3设备采购后7.3.1试生产阶段设备安装调试完成后，根据需求情况可以要求供应商安排技术服务人员常驻企业使用现场或在附近安排有售后服务人员能够很快到达现场，跟踪设备的使用，及时解决设备问题，直到设备符合验收标准。但对于设备技术简单、运行可靠，且有成熟使用经验的非关键生产设备，可以不要求供应商安排技

12、术服务人员常驻在企业现场，但接到问题通知后，供应商应24小时内解决。7.3.2设备培训服务在设备安装调试完成试生产时，供应商对企业的设备技术人员（设备管理人员、设备维修工）进行设备技术和维修技能培训，对企业的操作工进行设备操作和维保的培训，并提供培训资料或技术资料，专门培训的时间不少于1天。培训地点由甲方提供，接受培训的人员由甲方确定，培训时间由甲方在安装调试完成前向供应商提出，供应商安排技术人员准备好培训资料，并到甲方现场进行培训。设备使用第一年，供应商对企业人员进行1-2次现场培训：对企业的设备技术人员（设备操作人员、管理人员，项目人员，维修工）进行设备技术和维修技术的培训，对操作工进行设

13、备操作和维修的培训I,提供相应的技术资料，并对企业方的技术疑问进行解答。培训地点由甲方提供，人员由甲方确定，培训时间由甲方提前2周通知乙方，乙方安排人员到甲方进行培训。设备后期使用中（质保期外）：供应商应对企业人员进行免费或有偿现场培训，对企业的设备技术人员（设备管理人员，项目人员，维修工）进行设备技术和维修技术的培训，对操作工进行设备操作和维修的培训，提供相应的技术资料，并对甲方的技术疑问进行解答。培训地点由甲方提供，人员由甲方确定，培训时间由甲方提前2周通知乙方，乙方安排按时进行培训。企业技术人员到供应商时，供应商应免费或有偿提供一次培训。当企业方提出需在供应商公司内进行技术培训时，供应商

14、应配合免费或有偿对企业方的设备技术人员进行一次培训。企业方提前2周通知供应商培训需求。7.3.3设备点检服务供应商在质保期内安排技术人员来设备使用现场进行点检回访服务；供应商对企业内其设备的运行状况检查并出具检查报告，解决设备疑难故障处理，指导培训设备的使用和维保，设备提效优化方案制定等。7.3.4质保期内故障维修服务供应商必须在设备的使用国内设置服务联络人员和联系电话，在接到企业的故障信息后，工作时间2小时内（无论如何不超过12小时内）必须及时提供维修指导或远程协助维修。对于重大故障以及24小时内不能解决的故障，供应商必须派人到现场维修。7.3.5设备大修改造供应商提供大修改造的技术支持和技

15、术指导,对于技术简单的大修改造工作由企业按照供应商的技术方案或指导自行实施;对于技术非常复杂、对设备整体性能和可靠性会产生重大影响的大修改造工作，设备供应商应该按照企业的需求，制定详细的设备大修改造方案，并给予企业合理的报价，以及合理的工期和实施计划。7.3.6设备搬迁改造供应商提供设备搬迁改造的技术支持和技术指导,对于技术简单的设备搬迁改造工作由企业按照供应商的技术方案或指导自行实施：对于技术非常复杂、对设备整体性能和可靠性会产生重大影响的搬迁工作，由设备供应商负责现场技术指导并监护搬迁、以及搬迁后的调试工作。设备供应商应按照企业的需求，制定详细的设备搬迁工作计划以及搬迁后的调试方案，并给予合理的报价。7.3.7备品备件、定制备件供应商将该设备常用易损件、消耗品明细和价格提前告知工厂。后期供应商供货价格参考此价格。供应商在合同签订时应提前告知定制备件明细和价格，并且该价格至少为1年之内的设备定制备件供货价格。注：设备定制备件（定义）：无法从公开的市场上（非设备供应商）采购的备件。包括：设备供应商自己制作的部件（备件），或者设备供应商专门定制或改装的自己专用（市场上不公开销售）的设备备