热电有限公司岗位职责.docx
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1、XXXX热电有限公司岗位职责一、调度指挥中心主任1、负责调度指挥中心的全面工作,组织捷能公司的生产指标分析。2、负责审核采暖期启动运行方案,组织论证启动运行方案的合理性并下达至相应部门。3、负责审核年度维修计划,按时间节点合理安排。4、负责捷能公司安全生产工作,并抓好落实。5、负责下达捷能公司整体调度指令,监督检查各部门执行情况。6、供暖期内负责调度热源和各换热站的错峰运行和调节高温水管网的水力平衡工作。7、完成公司及领导交办的其他工作。二、调度中心副主任1、监督各分公司的安全生产、经济指标和客服指标工作,利用智慧平台制定并下达换热站运行方案,落实执行情况。2、负责制定非供暖期的维修、保养、技
2、改、安全等方案,按程序逐级审批。3、供暖期间组织相关部门做好指标分析,查找存在的问题,制定解决方案。4、负责制定各分公司非采暖期的维修计划,按照时间节点落实实施进度,按公司考核办法提出奖惩方案。5、负责各分公司采暖期的抢修和非采暖期的维修工作,提出抢修和维修方案。6、负责监督各分公司运行模式和用工合理性,将水力平衡工作作为重点,降低供热成本,提高供热质量。7、完成公司及领导交办的其他工作三、技术主管1、负责组织本部门完成公司换热站、管网的新建、改建工程设计审核、预决算文件编制审核、成本核算等工程审核管理工作。2、负责组织本部门按时完成各新开户小区、旧改小区的工程设计、预决算等文件的编制、审核工
3、作。3、负责公司合同管理及成本数据建档汇总工作4、负责全公司换热站及小区供热设施的维修费、材料费的年度成本控制。5、负责公司维修、技改等相关工程项目的预算、审核、立项、招标、合同签订、工程款拨付、验收等工作。负责监督项目的建设质量和工程进度。负责公司年度维修、技改、安全及其他计划汇总,并负责维修计划实施。6、负责捷能站内抢修等相关工程项目的统计、验收、项目预定价及定价、合同签订、工程款拨付等工作。负责监督项目的建设质量和工程进度7、负责公司对外工程项目的投标书的编写、制作、投标、合同签订、工程款催收、验收结算资料的汇总提报等工作。负责监督项目的建设质量和工程进度。8、负责维修、技改、抢修、维护
4、、换热站运行、安全等施工、保养、运行、安全材料的审核及提报。9、负责提报本部门月度资金使用计划。四、供热分公司经理1、负责辖区内换热站及二网的安全、生产、运行工作。2、负责上位机和下位机的各项调控工作。3、负责辖区各站经济指标完成、分析工作。4、负责处理所属区域内用户的服务及各类表单的反馈工作5、负责二网平衡调节工作6、负责各安全、操作规章制度执行及监督工作7、负责临时维修人员的管理、培训工作。8、按时完成领导交办的工作。五、站长1、负责辖区各换热站安全运行,做好防火、防盗、防汛等工作。2、负责辖区各换热站日常巡检、维修维护、水力平衡调节协助等工作,做好各项运行记录。3、负责处理热用户的求助、
5、投诉、漏水维修及测温等工作。4.负责辖区换热站站容站貌管理工作。5、按时完成领导交办的工作。六、调度室主任1、负责供热智慧平台、换热站自控系统、客服系统、视频监控系统正常运行工作。2、负责上位机及客服的部门管理工作,引导和监督部门员工配合调度中心下达的调度指令。3、负责与上级供热主管部门、市热线办的对接工作。4、负责部门考勤、纪律工作。5、按时完成领导交办的工作。七、热线主管1、全面掌握公司业务知识,专业、准确的解答客户的咨询,快捷的受理12345市长公开电话的各项指令,并在规定时限内反馈信息。2、处理所派表单的编印、分发、结果的输入、核对以及存档、归类统计工作。3、接到投诉后按规定时限下发至
6、相关部门,实时追踪,确保各类表单处结率达1O0%。4、负责将每日表单归类、汇总后将每个部门表单数量发至公司内部群,出现集中投诉立即向调度室主任汇报。5、负责统计供暖期内的周报、月报等工作,并与上年度同期对比,形成周分析和月分析报表。6、按时完成领导交办的其他工作。八、热线员、上位机操作员1、对所有来电进行接听、解答咨询、受理后通过平台下派业务表单。2、全面掌握公司业务知识,专业、准确的解答客户的咨询,快捷的受理12345市长公开电话、燃热办的各项指令,并在规定时限内反馈信息。热线员24小时轮班值守,快捷的处理公司的突发紧急事件。3、负责智慧平台和上位机平台巡检,发现超压、失压、漏水等问题及时处
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