某银行零售贷款客户经理考试题库.docx

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1、A、避免在职责明确往常擅自作主B、及时向上级汇报请示C、先行予以合理处理，事后应及时向上级汇报，不得以职责不明为由推诿D、立即要求有关部门澄清职责13、根据中国银行股份有限公司员工守则规定，业务关联方主动提供的礼品、施行安排、食宿招待等，员工只有在的情况下，才能够在公开的场合下同意，并应及时报告上级决定欠理方式。DA、二人以上同时在场B,经请示批准的C、关联方提供的礼品、旅行安排、食宿招待等等值于IOOo元下列D、不影响正常履行职责且当场拒绝会被视为失礼14,办理业务时，员工应坚持原则，向客户提供清晰、真实、可靠的有关信息，不得欺牖、误导客户。AA、“客户自愿“B、“互息互利”C、“童叟无欺”

2、D、“平等独立”15、按照中国银行股份有限公司员工守则规定，员工不能清瞰推断出自己的行为是否违反本守则时，能够向本机构咨询。CA、监察稽核部门B、内控合规部门C、人力资源部门D、风险管理部门二多的1、中国银行员工.要牢记并遵守的基本职业规范为爱行敬业、客户至上、诚实守信、.BDA、勤玫简朴：B、勤奋俭朴：C、合规守信；D、依法合规；2、未经授权或者批准，员工不得将银行有关资料对外或者银行内部无关人员展示。ABa)EFA、银行公文；B、手册；C、报表；D、记录；E、传真；F电报3、中国银行员工应如实向上级汇报工作中的成绩与问题，不得有下列欺骗性行为。BCA、模糊：B、虚构：C、夺大：D、虚假；4

3、、下列说法正确的是：ABCDA、员工应保证职务行为的廉洁性，严禁任何名义与形式索要或者收取客户的现金、有价证券、礼品、专门服务、特权与其他个人利益或者好处。B、员工应保证职务行为的廉洁性，严禁任何名义与形式索要或者收取供应商的现金、有价证券,礼品、专门服务、特权与其他个人利拉或者好处。C、员工应保证职务行为的廉洁性，严禁任何名义与形式索要或者收取竞争对手的现金、有价证券、礼品、专门服务、特权与其他个人利益或者好处。D、员工应保证职务行为的廉洁性，严禁任何名义与形式索要或者收取下属机构的现金、有价证券、礼品、专门服务、特权与其他个人利益或者好处。5、中国假行员工不得在下列中介组统从事有偿服务活动

4、：ABCDA、会计师事务所；B、律师事务所；C、资产评估机构；D、资信评估机构:某银行零售贷款客户经理考试题库（员工守则藤分）一、单项选舞题1、中国银行员工应当、勤奋、诚实屐行自己的职责。DA、合规；B、合法、C、敬业；D、依法2、中国银行员工应当根据的授权范围厦行职责。CA、中国人民银行：B、中国银监会、C、银行：D、我国法律法规3、中国银行员工不得利用职务便利为与前述人员投资或者担任高级管理职务的公司、企业从事经营活动提供商业机会与其他利拉。AA、亲属、朋友：B本人、亲属；C、本人、朋友：D、本人、家属4、中国银行员工务必遵守国家与银行的规则，不得对外或者对银行内部无关人员泄漏国家与银行秘

5、密。BM机密：B,保密；C、秘宙：D,绝密5、业务关联方按照规定给予的合法折扣、或者其他奖励，均属限行所有，员工在收到后应及时报告上级并上激银行处理。CA、现金：B、存单：C、佣金；D、支票6、除受银行委派外，员工不得在其他公司、企业等组织中兼职或者领取报S1BA、非营利性：B、营利性；C、人民团体：D、行业协会7、中国银行员工应当严格遵守有关法律、法规、财、监管规定、适用的_与银行章程、规章制度、操作规程等业务管理规范与要求。AA、国际惯例：B、国家规定；C、同业惯例、D、银行惯例8、中国银行员工不得利用职务或者在银行工作的便利，为与前述人员投费或者担任高级管理人员的机席办理业务提供优于通常

6、客户的特殊条件与程序。DA、本人、朋友：B、本人、亲属；C、亲属、朋友：D、本人、亲属、朋友9、中国银行员工务必坚持原则，不得超出授权范围或者违反职责规定对客户做出有关银行服务品种、范围、利率、手续费率、汇率、还款方式、计息方法等方面的承诺。CA、总量授权：B、因人授权；C、授权有限、D、差别授权10、中国银行员工对行内监察稽核梯门或者外部依职权进行的各类检查，应依照规定予以配合。DA.中国人民银行：B,银监局；C、税务机构；D、审计机构Ih中国银行员工违反中国银行员工守则的规定，给银行造成缺失的，不管该员工是否仍在银行工作，银行都将保留的权利。AA.索赔：B、处分：C、免职；D、解除劳动关系

7、12、根据中国银行股份有限公司员工守则规定，在紧急迫切的情况下，如遇工作职责交叉或者模糊的事项，为避免难以挽回的缺失，员工应当.C11.员工假如认为上级的指示、决定有错误的,能够向上级提出修改或者撤销该指示、决定的意见,上级仍坚持不改变该指示、决定.或者者要求立即执行的，员工应当执行，执行的后果由上级负责。()12、基层经营性机掏负责人与其他重要业务岗位上的员工，应当遵守银行强制休假的规定。()(员工处理办法及业务违规问如度部分)一、单项出H11、对员工违规行为的处理，按员工管理权限履行手续，由及以上机构审枇。BA、一级分行；B,二级分行；C、综合性支行；D、经营性支行2、从证实员工违规之日起

8、，解除劳动合同应在_个月内作出，其他处分或者处理应在_个月内作出。CA、12、6：B、10,5：C、5、3：D、3、13、员工受到警告处分的，_个月内不得晋升职务，同时扣减矮效考楼工资。CA、24：B,18;C、12：D、64、员工受到记过处分的，_个月内不得晋升职务，同时扣减绩效考核工资。BA、36；B.24；C,12；D、65、员工受到记大过处分的，至少_个月内不得聘任管理职务，同时扣试绩效考核工资，降低薪酬等级。CA、48：B、36；C、24；D、126、员工受到撤职处分的.至少_个月内不得聘任管理职务，同时扣减绩效考核工资，降低薪酬等级.CA、60：B、48；C、36；D、247、监察

9、稽核部门在监督检查中发现违规问题，需要对员工进行处理的，由一部门提出出处理意见，由有权机构按照员工管理权限集体审批后，依有关程序她理。DA、人力费源榻；B、法律与合规部；C、风险管理部：D、监察稽核部8、中国银行山东省分行条线业务违规问责制度J适用范围包含为：AA、省行各机构从业人员；B、窗行本部从业人员；B、二级分行下列各部门：D、综合性支行下列各部门9、中国银行山东省分行条线业务违规问责制度中规定：关于“关注类”问题，给予主管人员与其他责任人员处以元的处罚。关于情节严重的或者经济处罚后仍未整改的处以元的处罚。CA、50-100.100-500；B；100200,200-600；C、100-

10、500、600-1000；D,100-600.600120010、关于客户经理有意隐瞒或者歪曲客观情况,或者提供不真实或者有重大缺陷的贷前调查报告，其问责标准为：BA、特别严重：B、严重类：C、关注类；D、通常操作类11、客户经理对个人征信系统显示有不良记录的个人客户未能迸一步核查的，其问责标准为：CA、特别严重：B,严重类；C、关注类；D、通常操作类12、客户经理擅自修改合同条款，其问责标准为：CA、特别严重：B、严重类：C、关注类：D、通常操作类6、中国银行员工不得非法的或者活动。BDA、证券买卖B、传销：C、外汇买卖；D、变相传销7、中国银行员工应当按照银行规定姆城为客户提供、_、的文明

11、优质服务。ACDA、专业：B、满意；C、高效；D、周到8、中国银行员工在工作时间或者代表银行执行公务时，着装应当_、一、庄重。ACDA.整洁；B,素雅；C、得体：D、美观。9、下列说法正确地是：ABCDA、未经授权或者批准，员工不得将银行内部培训教材对外传播：B、未经授权或者抽准.员工不得将银行内部学习材料对外传播：C、未经授权或者枇准，员工不得将银行内部研究报告对外传播；D、未经授权或者批准，员工不得将银行有版权许可限制的资料对外传播。10,中国银行员工仪表应当、.与职业身份、工作岗位与环境要求相称。ABDA,整洁：B、素雅；C,得体：D、大方：Ih未经授权或者批准，员工不得复印或者以其他方

12、式复制标有等密级字样的资料。ABCX绝密”、机帘”、“秘密”B、“中银绝密”、“中银机密”C、“内部资料，注意储存”D、“业务资料”12、未经授权或者批准，员工不得将有关等方面的信息对外或者对银行内部无关人员透露。ABCDA.银行进展规划B,经营管理制度C、财务资料D、安全保卫三、推断题1、中国银行员工应当认真工作、勤于思考、不断丰富专业知识、提高业务操作水平.(X)2.中国假行员工要共同塑造中国银行良好的企业形象，牢固树立合规意识，熟练掌握岗位操作技能要求，一切活动都以监管部门要求与银行各项规章制度为准绳与界限。()3、在紧急迫切的情况下，如遇工作职责交叉或者模糊的事项，为避免难以挽回的缺失

13、，员工应立即向上级汇报，不得以职责不明为由推遍(X)4、员工应当根据银行的授权范围康行职责，不得超越银行职权范围进行活动。()5、业务关联方主动提供的礼品、履行安排、食帮招待等，在不影响正常履行职责的情况下，能够同意。(X)6、中国银行员工有责任积极保护银行利益与声誉，不得组织、参与、支持、从容时里行利益与声誉有现实或者潜在危害的活动。(V)7、关于擅自使用银行行名、行徽、服务标识，或者者假冒银行网站、电话银行等盗用我行名义的行为，员工发现后应当及时报告，经授权或者批准后，按照银行统一答复口径向社会予以澄清。()8、未经授权或者批准.员工不得以银行名义或者部门、机构名义对外考察、谈判、授课、演

14、讲、提供证明与出席其他公共活动。()9、中国银行员工不得违反银行有关定价制度的规定，以不正当竞争手段拉拢客户。(J)10、中国银行员工应当严格遵守银行的出勤制度，不得无故迟到、早退。()B、未回避关系人贷款审批流程；C、向关系人发放担保贷款的条件优于其他借款人同类贷款条件：D、违反金融监管机构规定的其他贷款行为.8、根据6中国银行山东省分行条线业务违规问责制度规定，对员工违规事实的性质及所造成的后果.将违规事实情节分为下列等级：ABCDEA得别严重：B、严重：C、较严重：D、关注：E、通常操作9、根据中国银行山东省分行条线业务违规问责制度规定，关于“较严更类”问题，给予主管人员与其他责任人员处

15、以元的罚款。关于情节严重的或者经济处罚后仍未整改的与检查人员认为不能胜任本岗位的，将建议责任人员高岗培训个月。ABA、600-1000：B、三：C、500-1000；D、六10,中国银行山东省分行条线业务违规问责制度.是通过问责来强化员工的合规意识，规范业务操作，有效壮绝下列什么情况的发生：ABCDA、有章不循；B、循章不严：C、屡查屡犯：D、屡犯不改三、推新题1、各级稽核部门认为处理员工不适当时，有权提出复议意见。()2、员工过失或者初次违规且情节轻微的，能够从轻、减轻或者免于处分.()3、员工过失违规,但情节严重,应当从重处分。(X)4、员工两次以上有意违规，属于较严重情节。()5、员工在被调查期间未经批准离开所在单位或者居住地。有意线避调查的，加重处理。()6、被调查人拒绝在调查材料签名的.应有有关调直人员在材料上注明情况。(X)7、员工对处理决定不服的，可在收到处理决定次日起10日内向上级监察部门提出复审。(X)8、客户经理对明显的关联交易(如合作方、员工及其亲属或者关联企业员工的贷款申请)、一人多贷、相同金额集中