某物业服务清洁服务投标书.docx

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1、某物业服务清洁服务投标书aaa清洁服务投标书（全）BBB清洁服务有限公司邮箱:地址:第一部分、资信部分一、公司三证二、公司资质三、法定代表人证明书及授权委托书第二部分、商务部分一、项目报价1、清洁报价2、消杀报价13、绿化报价二、成本预算三、设备折旧第三部分、技术部分一、公司简介二、保洁人员编制三、保洁服务策划书（一）清洁承包方承诺（二）清洁服务管理方案四、我司既往及现行服务的项目五、员工制服样式六、现场管理措施七、员工培训计划八、管理制度流程九、服务质量计划十、清洁考核标准十一、设备管理十二、清洁保洁的应急计划十三、乙方派驻计划十四、现场综合考评管理制度附件1：保洁服务标准附件2：重点部位清

2、洁流程附件3、消杀服务方案附件4、绿化服务方案第一部分、资信部分一、公司三证（营业执照、组织代码，税务登记证）二、公司资质三、法定代表人证明书/授权委托书法定代表人证明书/授权委托书我系深圳市DDD服务有限公司的法定代表人,现授权委托深圳市DDD服务有限公司的XXX（项目经理）为我公司代与XXXXX有限公司签订ABC合同内容我均承认。代理人无转委托权，特此委托。代理人：性别：年龄：身份证号码：职务：单位：深圳市AAA服务有限公司法定代表人：（签字或者盖章）授权委托日期：201年月日附件：双方身份证复印件第二部分、商务部分一、项目报价1、清洁项目报价致：深圳市AAAAAA物业管理有限公司根据AA

3、AAAA的实际情况，本着服务优质，长期合作的原则，现将日常清洁服务方案及费用报与贵方。一、委托管理内容：1、项目名称：AAAAAA公共区域日常清洁工作。2、项目服务范围内容：A、大厦内公共区域、各楼层通道、电梯、消防通道的清洁保洁工作；B、大厦洗手间的清洁保洁工作；C、地库的清洁保洁工作；D、大堂公共区域设备设施的清洁保洁工作。3、每月清洁服务费总金额为：;消杀的月服务费金额为：J注：以上费用包含员工（工资、保险）费用，清洁材料（用品、用具、器械）费用、管理费、税收等费用。真诚希望双方合作愉快！顺颂商祺！报价单位：XXXXXX有限公司联系人：电话：传真:单位地址：2、消杀报价3、绿化报价二、保

4、洁成本预算表1、成本预算表序号服务项目计算说明每月金额备注1主管保洁员机动人员2员工福利、保险3公众责任险4清洁机械材料折旧费用5清洁材料费用6管理利润1-5项之与乘以10%7税金1-6项之与乘以6%合计人民币:2、机械设备折旧明细表（合计元整）名称规格甲.位数量单价折旧时间月消耗折旧价产地洗地机175转/分台高压冲洗机180巴台伸缩杆5m把布草车部铝合金梯3M台小心地滑指示牌个工作进行中指小牌个尘推架把尘推杆把玻璃刮套地刮把垃圾车台合计每月折旧价：3、物料耗材（合计元整）名称用途G位数量单价金额牌产品玻璃清洁剂玻璃加仑光洋去污粉去污支东莞拖把（扁）清洁地面把深圳尘推布清洁地面套深圳胶扫清洁地

5、面把深圳垃圾斗处理垃圾把深圳普通毛巾清洁设施条广州洗衣粉清洗清洁用品包深圳大圾袋盛装垃圾（80X90）个深圳小垃圾袋盛装垃圾（45X50）个深圳厕刷卫生间用把深圳厕泵卫生间把深圳卫生球卫生间用条佛山洗洁精清洁地面等桶深圳漂白水清洗清洁用品桶深圳胶手套清洁工作套深圳不锈钢保养剂不锈钢保养瓶庄臣洗手液清洁加仑庄臣空气清新气空气处理瓶庄臣二甲本去胶用瓶深圳洁而亮清洁去污瓶深圳合计每月材料费用：元第三部分、技术部分一、公司简介二、保洁人员编制区域岗位作业内容人员分布工作时间合计：人清洁人员工作安排表：编制人以上安排如有不足之处，在实际工作中可调整或者补三、保洁服务策划书(-)清洁承包方承诺感谢贵司给我

6、们提供参与XXXXXX物业管理有限公司保洁服务投标的机会。按贵司提供的有关资料，与XXXXXX物业管理有限公司保洁工作的实际情况，我们拟定了XXXXXX物业管理有限公司清洁投标书现呈报贵司。如贵司给予我们服务的机会，我们将遵循“让顾客省心省力省钱，使环境更净更美更新”的质量环境方针，恪守“以诚为本、以质为准”的服务理念，保证按时、按质、按量履行合同，一丝不苟地做好每一项工作，做到履行合同不漏项,投入人力不偷工，使用物料不偷减，工作流程不取巧，杜绝使用劣质清洁剂，实现安全生产，微笑服务，优质保障，并做到持续改进，以一流的服务、一流的管理、一流的质量，确保XXXXXX物业管理有限公司成为深圳精神文

7、明窗口，成为深圳市卫生最好、环境最佳的工作、生活场所。为实现上述目标，我们郑重承诺：1、在遵章守纪上。严守国家法律法规与贵司各项规章制度及要求，自觉服从贵司管理部门的领导的监督管理。2、在人力资源的配置上。组建专业化保洁队伍，选择懂专业、懂管理、懂工程、懂技术且有较强组织能力的员工担任主管、班长，派遣责任心强、作风硬、守纪律、有工作经验的员工到XXXXXX物业管理有限公司工作。3、在保洁机械设备的采购上。我司将选购世界最先进、最适用、保洁效果最好的保洁机械设备配置到XXXXXX物业管理有限公司，机械设备要紧供应商是意大利石德士洁用品公司。4、在清洁剂的选用上。我司选用的清洁物料本地清洁剂公司所

8、生产的优质清洁剂外，其余均为国外进口的大牌正品清洁物料。清洁物料的要紧供货商是庄臣清洁用品公司。所有选用清洁物料的质量均符合国际环保标准，能做到环保、有效，不腐蚀损坏建筑物。并聘请国际保洁技术专家给予现场指导，从技术上保证XXXXXX物业管理有限公司的保洁质量。5.安全指标1）全年不发生责任死亡事故；IOOo元以上事故不超过1起；Iooo元下列300元以上事故不超过2起。2）遵守XXXXXX物业管理有限公司安全守则建立安全生产管理规定与三级安全教育制度五级质量监控体系，将安全、质量工作分解到班组，明确到点，落实到人。在全线开展以“微笑服务在岗位”为要紧内容的职业道德建设，提倡爱岗敬业精神，最终

9、达到“顾客满意”的质量环境目标。6、质量指标1）依照贵司保洁明细及质量标准进行工作，实行专业化管理与零缺陷管理操纵，做到有问题早发现、早解决，严格保洁质量考核，确保工程质量到位。我们保证做到保洁日检合格率100%,优良率不低于96%（标准高于国家、省市标准），国家组织的国检、省市单位组织的环境卫生检查均达到国家优良工程标准。7、服务指标1）保洁投诉率操纵在1起/15万人次以内。2）顾客服务满意度达到96%以上。3）投诉处理回复及时率100%。4）所有保洁员工除按规定的时间定期定点进行整理清洁环境卫生外，还应加强巡视，遵守XXXXXX物业管理有限公司的安全规定及有关规章制度，听从值班员以上岗位人

10、员的临时工作安排，清洁工作不得影响顾客及XXXXXX物业管理有限公司正常运营，停业后方能进行全面保洁工作，同意XXXXXX物业管理有限公司当值人员的考核。5）保洁员工作为综合治理小组的成员，每个保洁组长应按时参加各站的“综治办”会议,综合治理小组服从综合治理小组组长（XXXXXX物业管理有限公司指定）的工作安排与要求，参加XXXXXX物业管理有限公司针对保洁人员工作范围内应熟悉内容的培训，配合XXXXXX物业管理有限公司特殊情况下组织的服务工作，保护XXXXXX物业管理有限公司形象。8、开源节流节约用水、用电。离开工作岗位或者清洁间时，关上水龙头与电源，杜绝长明灯与长流水现象。9、管理指标1）

11、员工先培训后上岗，培训率100%,持证上岗率100%,专业技能再培训很多于2次/年。2）高空作业、电工、除“四害”、水处理岗位100%持特种作业证上岗。3）员工建档率100%,员工流淌率操纵在10%以内。4）工作计划完成率100%。5）在员工中开展经常性的明礼诚信，洁身自爱，遵章守纪教育。激发爱XXXXXX物业管理有限公司、爱公司、爱岗位、爱员工的服务热情。10、环境指标1）危险固体废弃物处置率100%。2）按深圳市环保部门的要求，垃圾进行分类处理。3）所有保洁使用的废水、污水不得随地乱倒，务必在指定的地点清倒。11、超值服务指标1）以顾客为关注焦点，对贵司各级领导交给我们的临时性工作，在增加

12、成本不多的情况下，积极满足XXXXXX物业管理有限公司的要求，在突发事件中需要我们支援时，我们将竭尽全力协助，做到不讲价钱，不打折扣，不计条件，迅速行动，完成任务好。2）在为XXXXXX物业管理有限公司提供优质保洁服务的同时，根据贵司的实际需要提供超值的服务，如免费对XXXXXX物业管理有限公司卫生死角进行开荒。3）增加八大员服务。保洁员工除履行好保洁员的职责外，还应以主人翁态度，同时担负起保洁员、引导员、服务员、安全员、宣传员、救护员、监督员、综合治理员。12、本投标书如有未尽事宜，完全响应XXXXXX物业管理有限公司的要求。我司已获得了IS09001国际质量管理体系认证，我们将持之以恒地按

13、照国际质量管理体系，加强管理，以最优质、最专业的XXXXXX物业管理有限公司保洁服务、最合理的价格为XXXXXX物业管理有限公司提供优质的保洁服务。期待着能为XXXXXX物业管理有限公司提供“星级保洁服务”的机会！（-）清洁服务管理方案XXXXXX物业管理有限公司在深圳具有较大影响力，因此清洁工作一定要高标准、严要求，建立完善的管理机制、培训机制，提高员工的服务意识，树立员工主人翁精神，创建温馨的服务。结合项目实际情况，为做好现场清洁工作我司建议、计划如下：一、前期进驻1、一旦贵公司给机会给我司中标进驻，我司将安排管理部、品质部、人力资源部、机动队同步进场。清洁部负责项目岗位安排、人员编制调整，作业流程与定期作业计划的制定及落实，品质部负责对项目清