前台岗位月度绩效考核表.docx

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1、前台岗位月度绩效考核表部门：姓名：日期： 年 月 日至月 日考核部分序号工作指标/事项绩效标准要求业绩（元）考核权重实际得分领导审核得分目标实际达成率效益考核10%1公司本月销售目标公司实际销售总额/公司拟定销售目标10%定量考核60%2部门业绩指标本月部门实际销售额/业绩指标24%3信息录入准确率1-出错（遗忘）数据数量/录入数据总数12%4报表准确/及时率1-出错（不及时）报表/报表总数12%5文件物品规范率1-不规范文件物品数量/文件物品总数12%定性考核30%6执行政策到位率每次扣1%,对商品价格等职务工作不熟悉、对服务流程有误、对客人没有问好、没有微笑、没有配合其它部门等。6%7制度

2、执行情况违反制度，一次扣1%,如没有指导新人操作、随意对客人说话、上班私聊、玩手机、早退、迟到等，屡次者扣2%06%8合作/沟通A. 一向合作良好，愿意接受新方法。100%6%B.大致上与人相处愉快，偶尔会有磨擦。80%C.时常不能合作,表现不同意的态度;难以相处50%D.似乎无法与人合作，不愿接受新事物。20%9贝任心A.工作细致、严谨、信守职责；能彻底达成任务100%6%B.勇于承担责任，能达成任务，可交付工作。80%C.尚有责任心，能如期完成任务50%D.责任心不强,需有人督导,亦不能如期完成任务20%10工作主动性A.极少需监督；主动工作及改进。100%6%B.经常性工作无需指示；新事物需要监督。80%C.处理新事物容易出错，经常需要监督。50%D.只能照章行事；遵从指示做事，需不断监督。20%小计100%0%考核指标以外加减%1表扬增加为公司创造超额利润、节约成本、行为可作表率等20%2差错扣减重大工作失误，有损公司形象、利益，影响他人工作等20%合计0%0%