某乳业公司工作程序业务流程及关系图.docx

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1、某乳业公司工作程序业务流程及关系图第二部分（上）工作程序业务流程及关系长沙安盛企业管理顾问有限公司工作业务流程与关系设计说明一、XX乳业有限公司要紧业务过程及部门业务流程的设计意图与设计方法说明公司的要紧业务过程与部门业务流程及关系图是在企业实际经营过程调查分析的基础上,使用当前国际上应用最广泛的复杂系统设计与分析工具（IDEF方法）绘制与设计出来的。力图反映企业要紧业务过程与部门业务关系的实际，基本符合现代企业生产经营模式的特征与要求。二、XX乳业有限公司部门业务流程及关系图设计说明公司部门业务流程及关系设计原根据是XX乳业有限公司目前的业务过程、经营状况及进展思路，参照国际、国内现代企业经

2、营过程及同行业企业的运作模式与经验，用于规范部门的业务过程，理顺部门之间的业务关系。因此，部门业务流程设计来源于公司的实际状况而又不局限于目前公司的现行业务过程。鉴于公司产品营销状况及进展需要，关于公司的两个不一致产品销售部（奶粉销售部、液态奶销售部）只做了一个业务流程。意在集中公司的营销资源、理顺营销业务流程，便于公司营销战略的实施与整体营销策戈1实际营销资源共享。三、XX乳业有限公司业务流程及关系图的符号说明公司部门业务流程图使用IDEF方法，绘出部门层业务（职能）流程图，没有展开细化。图中框盒表示活动、职能或者某项工作（抽象形式）；盒上边箭头表示操纵信息（输入）；盒右边箭头表示信息输入（

3、即业务需要）；盒右边箭头表示业务输出（结果形式）与送达关系；盒下边箭头表示从事该业务的主体（见下图）。图左边框为信息送达单位。操纵或者设备政策、目标亚华宾佳乐乳业有限公司奶粉、液态奶销售部业务流程及关系图公司经营目标计划、市K=里2金华凝电标褊典,制假公同而扬部苗用娜程及若源国、人力资场调卅情况、销售情况,司整体规划、营销目标J司制需求信进展公司市场营销计耳市场营销计划021U*NI源需求计划）经审批含年度产品推广计主管副总纯健那婆购写魏3瑞铲求!、IZM生.空及论证在法曜销部:隔1I-&IW.k椅在市051J,市场推广组织与广告促销组织022经审I1I务流程及关系图（资金）i新产自市场音计划

4、华三访|宇技中心亚务终端促对铲计划、（资料、公关活动）,，:例城楣相NtaaIky,OrZi*y*一图,严公关笛划及黑崛岬1时然0计划、IN奶源技术进展11J1061如终康出力露酒健发叶幽产客户关系管理与投诉柩处理一A023rzi党务工作组织及计划444EWwt-pg七:八治安保障管理二间庆MEi国4市场调研分析024饲料J运作管理06417Jm,j-J刃tH目IrJtT1、）rix母逝栩等找款回收,樨陶曲展A组织等”-闻宰U削、成本定额操纵。如椭M川W馆加域晒浙带筒叱告监管（人员调配及现於心:D-.,=T5HF1:EB.二：,NJ.,rz二dzi.Nuq;=：=h=.!1.=U：二二In*m

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6、监督经营目标实现领货液态奶销售部连卷，配送员岗位流程图液态奶销售部连锁装车业务代表岗位流程图液态奶销售部j业务联系忐保护员岗位流程图连锁网络建设液态奶岗位流程图所辖区域内连锁制度规范政策落实，御侪流程图由脑信息系鑫建立与保护效果跟踪液态奶销连锁市场保护与信息反馈！管岗位流程图同款液态奶销协助处引扁诉问题连锁新客户拓展岗位流程图按规定的数量、品种、规格71X国力JtH安排送货,本操纵与f完成甘位流程图液态奶销售部口液态奶销售液态奶销售学生奶市场开拓保证安全运输与及时到达报审特别处理/岗位流程图接单TT7CpKXT1明位流程图回单交液态奶会计核算组勿信特殊通道业务联系否匚点货、分发液态奶销售部办事

7、处销售代表岗位流程图EgrI.nnBmI1111111fi1OEM新产品开发部技术资料员岗位流程图新产品开发部文件打印-1程邯全厂用水供应I流程图一口二监督工艺参数配料班日常管理，人员调配与考核流程图掌握测牛奶比重收奶班工作安排人必要的片士X员调配及日常管理I与水电流程图监督生产：工作埃需换水消毒协助收奶液可按国家标准检测鲜奶质系量检测业流程图协同收奶员限奶F续追查不合格原因岗位流程图合格鲜仍装车冷藏液态奶上学一一I岗位流程图检查与操纵制冷设备合格鲜奶冷藏藏.J1r-r-液态妞安B运输1位流程图操纵制冷设备达到要求奶罐车g洗、：嘉一二_液态奶车一作员岗位流程图ZT具票站牛刑侏一以、fcu11毒

8、1液态奶车间jO岗位流程图必要材料准备酸奶灌装时及时加维修信息反馈三步消毒液态奶车间八任外见Q侏TF货岗位流程图“三步”消毒液态奶车贝冈社流程图必要材料准备准备原料nt-JTT原料搬到现场WrTK1烧开水三步消毒液态奶车间软包列入库员岗位流程图检测牛奶比重与温度、日期液态奶车间1三步消毒J岗位流程图依出不1卜格产品液态奶车打开气泵、围设备水泵外省岗位流程图A11*1.A-/.-V机器设备检查，消毒液态如IJ亚Z33ZX/-开机灌装(维修信息反馈iI14信.设备保护位流程性确保日期准确清晰液态奶包装检查、日期更换贝同位流程图液态奶车液态蜘14匕修住早工作地卫生清洁冷f夫检查重新清洗管道与一设备剪

9、掉过期产品立流国工作地卫生清洁RPEM两位流程图预定的品种数量、日期周转箱收集原料搬到现场准备热水、碱水液态奶牛1口JRJ刊Fj烧开水I裕杏M、冲突其它检测质量检合理制订各类质量目标、计划，并组织实施制订检测中心计划流程图句位呈图制订有关的计划a部长审批图测前准备部门工作目标任务分解及S程图实施工作为T仅frpEH1TT小邛丁疔车间质量管理部的日常管理位流程图原辅材料TTtax立流程对质量管理员的工作进行任考核TIZ=QHJiI程图一1其它检测散除啰1S4督促质量管理员工作出具检协出具的检测结果报告上交品管部长奶技中心工将有关信息反馈到车间质量检测中心协助处理顾客投诉盲法工挤奶调配干考核反处位换工作服牛室卫生清洁畜牧技术兽医技术牛场管理奶技中心11十fY位流程图清洗4名槽牛病防治奶技中IJ位流程图梏漫+；,I；I,1_A1nI，1_、士、一IJI牛群繁殖奶技中，谴寂其它有y【彳1京员岗位流程图药品管理对外技术咨询1I奶技J-1E二二二一一兽医岗加T1本备管理保护屋产基地技术服绛r1整体观察牛群人力埠源部部产岗弱流程图药.推广.二i夕问牛场值班木员输牛的脚殊情人力资人力资源制度及计划的制订人力资源部的日常管理人力资源部计划评人力资丁年度人力需求计划厂区卫生清理