某汽车销售A公司培训管理制度手册.docx
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1、某汽车销售A公司培训管理制度手册姓名:王武举学号:20112520班级:人力资源管理1班第一章、培训管理手册公布3第二章、培训的概述4第三章、制约条件与提供支持5第四章、培训需求分析8第五章、培训内容10第六章、培训实施与监控12第七章、外部培训管理13第八章、培训师管理14第九章、培训效果评估16第十章、培训师的考核评估17第十一章、培训费用18培训管理手册涉及的附件附件一汽车销售流程20附件二培训流程22附件三员工培训申请表23附件四新员工培训计划表24附件五培训评估表25附件六培训签到表26附件七专业技术知识培训考核表27附件八公司培训现场记录表28附件九培训教室申请表29附件十新员工上
2、岗引导表30附件十一新员工培训记录表31附件十二内训报名表32附件十三内部培训课程意见调查表33附件十四个人/团体外训申请表格34附件十五外派培训心得报告35附件十六外训调查问卷表36附件十七员工外出培训协议书37附件十八员工(学历)培训合同38附件十九培训纪律39第一章、培训管理手册公布令为规范公司培训管理活动,强化培训教学质量管理,完善培训管理体系,确保培训真正以市场为目标,提高每一位员工的技能,本公司按照GB/T19025-2001idtISo1ooI5:1999标准,编制了培训管理手册,现予公布实施。培训管理手册是本公司培训教学质量管理的基本法规,是纲领性文件,具有严肃性与权威性。对内
3、用于规范培训教学质量管理活动,对外向公众证实本公司的培训教学管理与质量保证能力。全体员工务必认真学习与懂得,并严格遵照执行,保证培训管理体系有效运行。本手册一经A公司公司总裁批准,即成为海尔公司公司培训大纲的最低限度要求,本公司原有与培训管理手册相悖的培训管理文件同时废止。本手册及程序文件的管理,由本公司人力资源部负责,管理方法按照本公司IS09001:2000质量管理体系文件中的文件的操纵程序执行。本手册及程序文件的发放由本公司人力资源部操纵,以电子版的形式发放在A公司内部网一A公司公告牌上,不以复印件的形式发放。各单位员工均可在内部网上看到,但不能进行修改。手册及程序文件在修改或者更新时,
4、由公司人力资源部发在A公司公告牌上替换。手册现行版本:A现行版本审核日期:20010年2月手册批准:编制:XXX日期:2010.02.10批准:XXX日期:2010.02.10第二章、培训的概述目的:培训工作持续、系统的进行;通过知识、经验、能力的积存、传播、应用与创新,提升员工职业技能与职业素养,使之习惯企业进展的需要。培训原则:以符合企业进展与组织能力提升为基本原则,并注意针对性与系统性。适用范围:本办法适用公司所有培训活动的计划、实施、效果评估等有关的工作。归口管理:公司内训、外训及技工、职称考评等由人力资源部统一管理,由此产生的费用,须经人力资源部审核后转财务部批准报销。培训流程:本公
5、司对所属的各级培训所涉及的培训过程都事先通过了严格与系统的策划,对培训管理体系所需的各个过程及其在组织中的应用进行了识别,确定了这些过程的顺序与相互作用,并确定了为确保这些过程的有效运作与操纵所需的准则与方法;确保能够获得必要的资源与信息,以支持这些过程的运行与监督;对这些过程进行测量、监控、分析,并实施必要的纠正措施,以实现对这些过程所策划的结果与对这些过程进行持续改进,以帮助本组织改进能力并满足质量管理目标方面做出奉献。为选择与实施培训,以弥补所要求的能力与现有的能力之间的差距,培训管理者已对培训过程进行了区分:确定培训需求、设计与策划培训、提供培训与评价培训结果四个阶段,并对上述四个阶段
6、的过程与结果进行监督。流程图如下:责任:1、人力资源部责任(1)人力资源部负责统筹规划公司教育培训并管控经费的有效使用,是公司培训体系/流程的要紧责任人。(2)拟订培训计划,执行培训计划。(3)负责培训资源建设与管理。特别要组织培养内部培训师,建立公司的内部培训师队伍。(4)负责日常培训运作管理。如培训需求分析、培训组织与评估、培训固化、培训费用管理等工作。(5)负责培训基础行政工作。如与外部培训机构建立并保持有效的联系、建立并完善员工培训档案、培训设施设备使用管理。2、各级主管、员工的责任(1)各级主管在公司培训体系/流程中,担负其下属的培养责任,应当对下属进行在岗培训;(2)对下属的培训内
7、容、时间等做出合理的推断;(3)检查下属培训效果,督促、协助下属在实际工作中的分享、应用培训知识与技能。(4)员工明确自身培训需求,积极参与培训并自觉将培训成果落实到岗位工作中以改善工作绩效、养成良好工作习惯。(5)受训学员是培训参与的主体,培训的效果直接与员工的参与态度、投入程度、应用时间与频率有关。第三章、制约条件与提供支持(一)本公司存在各类制约培训开展与目标的不利条件,这些条件在培训之前已被本公司进行了识别,它包含如下内容:1依法规定的各类要求(即为满足法律法规要求而制定的有关规章与要求,构成了对培训的约束条件);2组织确定的方针要求,包含那些与人力资源有关的要求(即组织的方针与人力资
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