某建筑公司绩效管理问题诊断及设计.docx

《某建筑公司绩效管理问题诊断及设计.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某建筑公司绩效管理问题诊断及设计.docx（42页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、某建筑公司绩效管理问题诊断及设计澳门城市大学UniversidadeDAcidadeDAmacauCityUniversityofMacau工商管理硕士论文某建筑公司绩效管理问题诊断及设计学生姓名：学号：指导教师：西南财经大学经济学院2013年月谢辞时光如水，生命如歌，我的研究生岁月马上结束，学位论文的写作已经接近尾声，我的学校求学生活也要告一段落了，这三年的学习我感受了一边工作一边学习的充实与忙碌。回顾过往，我的心此起彼伏，这三年的岁月里，那些鼓励我、帮助我，让我自身能力提高的人们是最不能让我忘怀的，对他们的无私帮助我由衷感谢。首先我要感谢我的导师，老师严谨的治学精神，广博的理论知识，丰富是

2、实践经验，认确实工作作风，还有正直的行为处事方式都令我印象深刻，通过老师的引导，我不仅进入了了学术科研的广阔领域，更重要的是学到了做人的道理。我的毕业设计倾注了老师太多的心血，能遇到这样的师长我倍感庆幸，在论文初稿完成之际，我衷心的感谢我的导师，并送上诚挚的祝福。同时，还要特别感谢学院的领导与老师们，他们在我这三年研究生生活学习中都给予了我很大的关心与支持，我学业的完成离不开他们的帮助。另外还要真诚的感谢我的同学们，我们一起学习的岁月是我以后追念的最浓墨中彩的一笔，祝愿你们在未来学习生活中都能够一帆风顺。最后，仅以此论文先给我挚爱的朋友与家人！澳门城市大学（宋体小四）居中Universidad

3、edacidadedamacauCityUniversityofMacau版权与参考资料的引用声明CopyrightandDec1arationofOrigina1Authorship某建筑公司绩效管理问题诊断及设计本人郑重声明：所成交的硕士学位论文，是本人在指导教师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中己经注明引用的内容外，本文不包含任何其他个人与集体已经发表或者撰写的作品。对本文的研究做出重要的奉献的个人与集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。Dec1arationofcopyrightsandreferencemateria1Persona1dec

4、1aration：Thisthesisforthemasterdegreeistheresu1tofindependentresearchunderthesupervisionofmytutor.Anyviewsexpressedinthisthesisarethoseofpersona1work,exceptwherethethesisspecifica11ystatesthemtobetheviewsofotherpeop1esoutstandingwork.A11thesignificantcontributorsfortheresearchhavebeenc1ear1ystatedin

5、thethesisa1ready.Itota11yrea1izedthatthe1ega1resu1tofthisdec1arationwhichwi11betakenonbeha1fofmyse1f.学生姓名Nameofstudent:*学生签名Signed:递交日期Dateofsubmission:中文摘要绩效管理是现代企业管理的核心，也是提高企业管理水平、调动企业员工积极性、制造性的重要措施。因此，如何进行科学的、有效的绩效管理，成为企业管理部门面对的要紧问题。建筑企业在我国经济体系中占有重要的地位，有自己的特殊特点，其绩效考评也是从初期的定性考评、定量考评逐步过渡到包含定性与定量的科学

6、系统的考评体系，因此构建一个科学合理的绩效考评体系关于提升我国建筑企业的核心竞争力具有重要的现实意义。本文通过对绩效考评方法的分析，引出平衡计分卡理论，并对平衡计分卡理论研究进展过程及在国内外的应用现状做回顾评述，阐述了平衡计分卡的基本原理与核心思想与有用性与可操作性；深入分析目前建筑企业的绩效考评的缺陷及不足，并从其经营环境、内外部影响论证平衡计分卡的适用性，在此基础上，提出选择平衡计分卡，从财务、客户、内部流程、学习与成长四方面构建建筑企业绩效考评体系。论文对具体指标的选取、确定、指标权重的设计进行详尽的论述，使设计的绩效考评体系能够客观考评建筑企业的经营业绩，确保绩效考评体系的实施能带来

7、效果，改进后的绩效考评体系最典型的特点就是科学、有用、合理，易于执行，定性与定量相结合，使考评过程更透明、合理、公平。关键词：建筑企业绩效管理平衡计分卡ABSTRACTApp1icationofBa1ancedScoreCardinConstructionEnterprisesPerformanceEva1utionPerformanceeva1uationisnoton1ythecoreofmodernhumanresourcesmanagement,buta1sotheimportantmeasuretoinproveenterprisemanagementandinspirethesta

8、ff.TherefbreJtisthemaintaskofhumanresourcesmanagementdepartmenttoworkouthowtoeva1uatetheperformancescientifica11yandeffective1y.Havingtheirownfeatures,constructionenterpriseswhoseperformanceeva1uationisacomp1exmanagingsystem,p1ayaveryimportantpartinChian,seconomicsystem.Asaresu1t,itissignificantandp

9、ractica1toenhancetheCompetitivenssofconstructionenterprisestosetupascientificperformanceeva1uationsystem.Byana1ysingthemethodsoftheperformanceeva1uation,theessaybringsupBa1ancedScoreCardtheoryanddea1swithitsdeve1opment,itsuseathomeandabroadaswe11asitsbasicprincip1es,coreideas,andpracticabi1ity.Thees

10、saya1sodemonstratestheappicabi1ityofBa1ancesScoreCardfromthepointofmanagingenviromentandinterna1andexterna1inf1uencethroughana1yzingtheshortcomingsofconstructionenterprises,performanceeva1uationsystem.Basingonthis,Ba1ancedScoreCardischoosentobetheperformanceeva1uationsystemwhichcontainsfouraspects:f

11、ianace,customer,interna1precessand1earningandgrowth.Besides,theessaydescribesindetai1these1ectionandidentificationofthetargetinadditiontothedesignofthetargetweightsothatthesystemcanassesstheperformanceefffective1yandhasgoodresu1t.Tosumup,thetypica1featuresofBa1ancesScoreCard,theperformanceeva1ustion

12、systemimproved,isscientific,practica1,reasonab1eandeasytocarryoutwithitstransparent,reasonab1eandfairprocess.Keywords:Ba1ancedScorecardConstructionEnterprisePerformanceEva1uationTargetSystem*2版权与参考资料的引用声明3中文摘要iABSTRACT目录iii第一章绪论11 1*11.2 研究的目的及意义11.3 待答问题21. 4有关名词的解释21.5研究范围与限制4第二章文献评论52. 1要紧参考文献52.

13、2国外研究综述62. 3国内研究综述73. 4企业战略的层次84. 5企业战略的类型85. 6企业战略管理的过程8.j11-*3.1研究对象93. 2资料收集的方法与过程93. 3论文的研究方法设计93. 4资料处理及统计的方法93. 5研究的实施程序106. 5.HKPI基本理论103. 5.2A公司平衡卡的设计10第四章研究结果与分析1141A!青/51*114. 2A公司外部环境分析134. 3A公司内部环境144. 4A公司战略分析174. 5A公司战略制定184. 6A公司战略实施277. 7A公司战略操纵与反馈30Ji-1j338. 1结论339. 2应用价值3410. 3后续研J

14、建0434参考文献34第一章绪论1.1 选题背景本文以国有建筑施工企业绩效设计为专题，选择某建筑公司绩效考核作为研究对象，通过比较研究、定性分析及案例实证研究相结合的方法，并从建筑业背景分析入手，指出在当前猛烈竞争的环境下建筑企业快速实施既定战略绩效管理的紧迫性，分析企业传统绩效考核对保障企业战略执行的缺陷，结合现代企业绩效考核理论，立足企业自身实际提出某建筑公司基于价值观的绩效考核体系的设计。值得一提的是，本文不是将企业传统绩效考核体系简单的退到重来或者者颠覆性再造，而是紧密结合目前多数企业广泛应用的目标管理系统，探讨如何引入与建立平衡计分卡，将平衡记分卡与基于价值观的目标管理及关键绩效指标

15、的方法整合运用。通过本文研究，也希望对国内建筑企业绩效管理及企业战略文化构建提供一种可供借鉴的思路与方法。1.2 研究的目的及意义在全球经济一体化与中国经济高速进展的背景下，中国的企业面临着巨大的竞争压力，所有的企业都希望在残酷的竞争中生存下来。企业的经营理念也在发生着变化，管理者更加重视人力资源管理。人力资源管理为企业成功进展起着重要的作用，而绩效管理是企业人力资源管理的核心部分，是有效实施人力资源管理的基础。企业建立有效的绩效管理体系能够充分发挥员工工作的积极性与制造性，能够保障公司战略目标的实现，实现公司的可持续性进展。建立科学规范的绩效管理体系的能够保障建筑企业巩固与进展市场份额，保持企业的可持续进展，企业的管理者都在关注