EBQP07纠正预防措施控制程序.docx

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1、1.0目的消除不合格存在的原因，确保不再发生类似问题；对潜在的不合格因素进行分析，并采取必要的措施，防止不合格的发生。2.0范围本程序适用于对质量管理系统在运行过程中发生的不合格而采取的纠正措施；对潜在的不合格因素的分析和控制而采取的预防措施。1.1 定义无O1.2 职责4. 1品质部：品质纠正预防措施的验证。4.2各相关部门：纠正预防措施的制订与实施。5.0作业内容5. 1纠正措施：5. 1.1品质部在进货检验时，若发现原材料不合格时，即通知采购，采购及时与供应商联系并向供应商发出不合格品处理报告。采购应督促供应商提出有效的纠正预防措施，并且该供应商必须做到其后连续三批该产品全部合格方可认可

2、此纠正预防措施，否则要求供应商重新分析原因。5. 1.2对生产过程中出现的不合格成品和经最终检验出现的不合格产品，除执行不合格品控制程序中相关条款外，由品质部根据需要针对不合格事实指定相关部门制定纠正措施，填写不合格品处理报告，反馈至相应部门在规定的时间内实施。由品质部负责纠正措施实施效果的验证。5. 1.3对于售后服务中反馈的顾客投诉、调查发现的问题，业务部应及时总结，反馈至品质部，由品质部组织生产部、业务部参加产品分析会，针对以上信息进行分析，寻求品质改进的对策，制定纠正预防措施，由品质部填写不合格品处理报告，由部门负责人批准实施，品质部验证实施效果。5.1 预防措施：5.2 .1信息的收集：各生产小组负责提供对产品品质有影响的工序的操作控制信息；1 .品质部负责提供产品让步、质量等品质方面的信息;2 .业务部负责提供服务报告、顾客意见和反馈信息;3 .品质部负责提供审核结果、纠正措施执行结果。填不合格品处理报告责4 .2.2品质部部根据以上信息，找出带有倾向性的问题,成相关部门进行改进和预防部门在规定的时间内实施。5 .2.3由品质部负责预防措施实施效果的验证。6 .0相关文件6. 1不合格品控制程序7.0相关记录7. 1不合格品处理报告纠正预防措施控制流程