2023年全国物业管理师《物业管理实务》考前密押预测卷（一）含解析.docx

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1、2023年全国物业管理师物业管理实务考前密押预测卷(-)含解析一、单选题1 .设施设备()是工作量最大的一种计划修理。At大修B、中修C、中小修D、小修答案：A2 .民法、合同法的最基本原则是()。A、主体平等、合同自由B、权利义务公平对等。C、诚实信用Dx守法和维护社会公益答案：C3 .物业管理早期介入的主要服务对象是()。2010年真题A、规划设计单位Bx建设单位C、施工企业D、监理单位答案：B解析：物业管理早期介入服务的对象是建设单位，并由建设单位根据约定支付早期介入服务费用。4 .对酒店及会所绿化管理要求，说法不正确的是（）。A、酒店及会所绿化管理的重点是清除枯枝B、酒店及会所绿化管理

2、工作内容较多，技术要求较高C、为了提高工作效率，可根据绿化员工的技术特长进行合理的工作范围划分D、为了不对客人的活动造成影响，酒店及会所的绿化布置、养护工作应在客人到达前或休息时进行答案：A5 .对给水排水系统应注意的事项叙述，不正确的是O。A、应保证消防用水的基本储备Bx北方地区应注意冬季管道防冻，避免发生水管爆裂、跑水事故C、餐厅和食堂的厨房排水要建隔油池，防止油污直接排入排水管道，要定期清理化粪池和隔油池，防止污水管道堵塞D、采用分流排水系统的不需要坚持雨水和污水分流排放，允许污水通过雨水管道排放答案：D6 .机构更迭时，物业承接查验一般包括以下工作内容：（1）新的物业服务企业管理人员进

3、行承接查验；（2）物业移交；（3）对查验中发现的问题进行处理；（4）业主委员会与原物业服务企业解除合同，与新的物业服务企业签订合同，正确的定作程序是O。2010年真题AxTT(4)B、(2)T(I)T(4)C、(4)TeI)T(3)D、T(I)T答案：C解析：在物业管理机构发生更迭时，新的物业服务企业必须在下列条件均满足的情况下实施承接查验：物业的产权单位或业主大会与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同；物业的产权单位或业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同。之后进行物业移交和承接查验，最后是处理查验问题。7 .专项维修资金由业主交纳，属于物业服务企业的代管资金。专项维修资金的所有权归

4、属于()。Av建设单位B、物业使用人Cx全体业主Dv当地政府答案：C8 .物业管理机构更迭时，移交工作应注意的事项不包括O。A、明确交接主体和次序Bx移交工作的难点、重点要想全，签合同、办手续留有余地C、确认原物业服务企业退出或留下人员名单D、对仍在保修期内的项目要多方签字，明确保修责任答案：C解析：物业管理机构更迭时的注意事项有：明确交接主体和次序；移交工作的难点、重点要想全；对仍在保修期内的项目要多方签字；签合同、办手续留有余地，明确保修责任。9 .物业管理的承接查验主要以核对的方式进行，在现场检查、设备调试等情况下还可采用观感查验、使用查验、检测查验、试验查验等具体方法进行检查。其具体方

5、法中的O主要通过运用仪器、仪表、工具等对检测对象进行测量，以检测其是否符合质量要求。A、观感查验B、使用查验C、检测查验D、试验查验答案：C10 .物业服务企业员工考评通常采用定性考核法和定量考核法。定量考核法主要包括()。A、采用个人述职方式进行考核Bx群众考评方式进行考核C、上级评定方式进行考核D、设计相应考核指标体系，通过对考核人所管部门、承担职责、工作完成情况进行指标分解，以量化指标进行考核答案：D多选题(总共5题)1 .物业服务企业承接物业时，应对物业共用部位进行查验，主要内容包括0。A、主体结构及外墙、屋面B、共用部位楼面、地面、内墙面、顶棚、门窗C、业主卫生间、阳台D、公共走廊、

6、楼道Ev扶手、护栏答案：ABDE解析：按照物业管理条例的规定，物业服务企业在承接物业时，应对物业共用部位进行查验。主要内容包括：主体结构及外墙、屋面；共用部位楼面、地面、内墙面、天花板、门窗；公共卫生间、阳台；公共走廊、楼道及其扶手、护栏等。2 .房屋及设施设备维修养护计划的实施中，应注意控制的因素有O。Av质量的控制B、进度的控制C、紧急事件的控制D、人员的控制E、成本的控制答案：ABE解析：要严格按照房屋及设施设备的维修计划实施，在确保安全的前提下，注意控制的因素有：质量的控制；进度的控制；成本的控制。3 .根据物业服务收费管理方法，常规物业服务合同中的物业服务费用不包括OoAv业主人身保

7、险B、业主机动车的保管C、使用人的人身保险D、业主财产保管费用E、物业公共区域公共责任险答案：ABCD4 .物业共用部位包括()。A、主体结构及外墙、屋面B、公共卫生间、阳台C、公共走廊、楼道及其扶手、护栏D、防雷和接地E、共用部位楼面、地面、内墙面、顶棚答案：ABCE5 .前期物业合同中关于专项维修资金的主要内容包括这部分资金的()。A、保管B、管理C、使用Dv缴存E、续筹答案：BCDE简答题(总共3题)1.你是工程部管理人员。负责房屋及设施设备的维修工作。请说明房屋及设施设备维修工作在组织实施时应注意哪些问题?答案：2.M大厦是我国某沿海发达城市的中高层住宅物业，入住之初，物业管理处从业主

8、的角度出发，考虑到业主乔迁初期开支较多，对大多数户内维修暂时采取了无偿提供的方式，入住满一年后，管理处考虑到小区的经济运营状况，开始据实收取户内维修费用。然而,这本来合情合理的做法,在运行起来却遇到了不少的麻烦。问题：请问如果你是该项目经理，你准备如何突破阻力，把入室维修工作引入正轨？答案：3. A公司建设了一座涉外商务大厦，由于当时A公司自身并不具备直接管理大厦的经验和能力，便招标了F公司作为专业机构负责该项目的物业管理工作。由于F公司是以低价中标，因而财务压力很大，在实际管理运作中经常偷工减料，对管理成本进行非正常压缩，造成客户大量投诉，大厦形象受到影响。随即A公司诀定提前一年终止委托合同

9、，自己组建机构接管。项目交接时双方分别就项目现状进行了逐项检查和记录，在检查到空调机组时，因正值冬季，环境温度无法达到开机条件，在粗略看过机房后。接收人员便在“一切正常”的宇样下签了名。春夏之交。在进行空调运行准备过程中发现，前管理公司对机组的维护保养工作做得很差，竟然在过去的一年里从未给机组加过油，有的机头已不能起动。需要更换部分零件。F公司要求A公司支付双方约定的提前终止委托管理的补偿费用，而A公司则认为F公司在受委托期间未能正常履行其管理职责。造成设备受损,补偿费用要扣除相当部分。这时F公司的律师出场了，手里拿着有A公司工作人员”一切正常”签字的交接验收记录的复印件向A公司提出了法律交涉。请问A公司在这场“物业管理机构更迭”的移交工作中存在什么问题?如何避免？答案：