自助服务终端操作说明.docx

《自助服务终端操作说明.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《自助服务终端操作说明.docx（14页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、自助服务终端操作说明1、 概述错误!未定义书签。2、 系统优势错误!未定义书签。3、 系统运行环境错误!未定义书签。4、 安装部署说明错误!未定义书签。4.1 部署方式错误!未定义书签。4.2 数据库安装部署错误!未定义书签。4.3 自助服务查询系统安装错误!未定义书签。4.4 数据库及端口连接配置错误!未定义书签。4.5 设置开机启动错误!未定义书签。5、 业务功能操作说明错误!未定义书签。5.1 用户刷卡登录错误!未定义书签。5.2 账号/密码登录错误!未定义书签。5.3 现金投币充值错误!未定义书签。5.4 交易记录查询错误!未定义书签。5.5 卡片挂失错误!未定义书签。5.6 卡片解挂

2、错误!未定义书签。5.7 自助订餐错误!未定义书签。5.8 注销登陆错误!未定义书签。1、概述自助服务终端系统作为一卡通实现无人值守自助充值、查询的解决方案。应用时只需在人员出入频繁的公共区域安装一台自助终端机,可快速实现无人值守方式为用户持卡人提供消费明细查询、充值明细查询、卡挂失/解挂、领取补贴、现金充值、充值小票打印、订餐等操作。本系统是一卡通C/S软件6.5版本的自助充值查询配套系统、用户登录的时候，先通在读卡区进行读卡，验证卡是否在系统合法，进入系统。支持卡种：1.0卡格式、2.0卡格式、ID卡格式支持读卡器：906发卡器CoM通信支持币种：人民币人民币面额：20元、50、Ioo元2

3、、 系统优势工业级电脑，运行稳定、操作简单、快捷，验钞机采用加拿大进口伪钞识别率99.99%3、 系统运行环境1 .数据库：MicrosoftSQ1Server2005/MicrosoftSQ1Server2008R22 .操作系统：WindowsServerxp/WindowsServer2003/WindowsServer2008R23 .网络环境：局域网4 .自助终端硬件最低配置：CPU双核2.OGHz2RAM、IooG硬盘、232串口3个7 .网络带宽：最低5Mbs4、 安装部署说明4.1 部署方式安装部署采用服务器/客户端分布式部署分布式部署：数据库服务安装在服务器上、自助服务客户端

4、系统安装在自助终端机上,自助服务终端通过局域网与数据库服务器进行连接。4. 2数据库安装部署1数据库安装，请查阅MieroSoftSQ1SerVer安装说明4.1 据库安装完成后，安装CS一卡通软件创建数据库，如果服务器已通过一卡通创建数据库，无需在创建。4.2 置数据库支持TCP/IP连接,通过“开始”菜单找到MiCroSOftSQ1Server名称下的“配置工具一SQ1Server配置管理器”一MSSQ1SERVER协议”一启用“TCP/IP”4.3 自助服务查询系统安装步骤-、双击自助服务终端程序exe可执行程序步骤二、选择安装路劲，建议不要安装C盘步骤三、点击“下一步”，直到提示完成自

5、助终端服务程序安装向导完成再安装-自助缓徜服务程序霸翳髓畿蠹舞飘产程序.此单击“完成”退出安装程序.完成)4.4 数据库及端口连接配置步骤一、点击操作系统【开始】菜单，找到安装程序名称【自助服务终端程序】，点击启动运行JI田TeamViewer9M1I1&0neCard_6.5，.吗OneCard_kongkaI修0neCard_6.5.0、!图0neCard_5.2所有程序(DI当一卡逋CS软件,电邮件、短信后台服务程序上颈莅a修湍眠笆年方耳助终端服务程3步骤二、提示数据库连接失败一确定，进入参数配置界面，如下图步骤三、依次输入服务器IP地址：数据库所在的计算机IP地址数据库名称：安装CS一

6、卡通时创建的数据库名称用户名：Sa密码：数据库密码验钞机端口：下拉选择验钞机连接的计算机CoM口编号读卡器端口：下拉选择906发卡器连接的计算机CoM口编号打印机端口：下拉选择小票打印机连接的计算机CoM口编号步骤四、点击保存一退出配置界面，系统自动返回待机界面4.5 设置开机启动自助服务查询系统运行在无人值守的自助终端电脑上，建议配置为开机启动，当电脑开机时，自助服务查询系统会自动启动。设置方法：鼠标选中桌面上的Porder.exe图标不放，移动鼠标拖动到桌面左下角的【开始】一【所有程序】一【启动】菜单下即可。工AtgJrAQtIvt.t-wEXPk4,r-1,iE子a件11二口MAcrox

7、oOFxc力却依电W上。IiTMIjMic-ooftOfEic-*J2003G-阮桂成面IMicoxof1OfEiuc2003滕田QQJuficsSJtrfM=1rINcwCowne-防有程在3Di9入dob-AUrobnt.9ProAdobeIiveCcXeDesiKSQ2工nt,em。aExpXo-e-Oxat.1ooRExpsressWixtdowsMcdi1F1yeWindowsMcsscxxccirWxxkdowsMovxMacox远程协助Tor-toimSVN胜诅软件3GO2G全中心OnCCM-d_dxomenECMt.iver2003OxteCacrd1JS.O.3OOxtcC-

8、d1JCD5.O.3OTcVicwos-GOxtaCx,d,.SOx1Cd_1coG$dc0OxtaCx-d-.5.OOGU辽d_S.25、 业务功能操作说明5.1 用户刷卡登录步骤一、主界面，用手指触摸【登录】图标，如下图步骤二、系统进入到登录提示界面，将卡片放在自助机上的刷卡区域步骤三、触摸点击【读卡登陆工系统进入界面5.2账号/密码登录点击【登陆】图标，输入【账号】、【密码】登录账号：一卡通发卡时，创建的工号密码：初始密码与工号一致5.3 现金投币充值步骤一、将卡片放在读卡区域步骤二、触摸点击【充值】图标，系统自动进入充值界面，如下图步骤三、投币，将20元、50、IOo元等面额的纸币投入

9、，如下图步骤四、点击【完成投币工充值机开始对卡片进行充值写卡操作。步骤五、充值完成后，点击【退出】，充值完成后，如果想继续充值，请点击【退出】一再点击【充值】图标进入充值界面。5.4 交易记录查询用户可通过自助机查询充值明细、消费明细触摸点击【查询】图标，系统自动进入查询界面，如下图充值明细：可查询现金充值、出纳充值、补贴充值等交易记录消费明细：可查询正常消费、记账交易、联机交易、机上退款、更正收款失误等交易记录5.5 卡片挂失用户卡片遗失或者损坏后，可通过自助机及时完成挂失操作。步骤一、点击【登陆】图标一输入【账号】一【密码】步骤二、点击【挂失】图标，系统进入挂失界面，如下图5.6卡片解挂步

10、骤一、将卡片放在读卡区域步骤三、点击【解挂】图标，系统进入解挂操作界面，点击【解挂】完成卡片操作自助终端服务2_c,/.*5.7 自助订餐支持IC卡订餐，针对部分企业/事业单位餐厅需要提前预约才能消费的场景。自助终端服务早餐中收晚餐200m0001.o-ODm0000叼按日订管T订本月中餐晚找夜声订下月早收中管隆播夜育i订蛋11退出I7382.80早餐中餐晚餐w,表示对应的日期餐别已经订餐1,表示对应的日期餐别可以订餐数字1表示，当日，数字2表示次日，依次类推选择需要订餐的日期，请在白色方框打钩，然后点击【订餐】，即可完成订餐操作。5.8 注销登陆当用户不需要操作时，只需点击【注销】，即可退出当前用户登录的状态。