最新医药连锁门店制度.docx
《最新医药连锁门店制度.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《最新医药连锁门店制度.docx(39页珍藏版)》请在第一文库网上搜索。
1、最新医药连锁门店制度质量体系文件-门店制度受控状态:版次:2016-A起草:2016年08月28日批准:2016年08月29日审阅:2016年08月30H生效日期:2016年08月30日XXXX医药连锁有限公司质量体系文件-门店制度目录文件名外御蟹粤、验收、I.销售等金书的母植制度东列储存、养编房:侬熠ozD-001页码XXXX-ZD-OO1-2016约品来购、喊收、咻夕J、惭仔、乔为、销售等环节的管理制度3XXXX-ZD-0022016供货单位与采购品种审核管理制度6XXXX-ZD-0032016处方药销售管理制度8XXXX-ZD-0042016药品拆零管理制度11XXXX-ZD-00520
2、16特殊管理药品的保管与销售管理制度13XXXX-ZD-0062016记录与凭证管理制度14XXXX-ZD-0072016收集与查询质量信息管理制度16XXXX-ZD-0082016质量事故、投诉的处理与报告制度17XXXX-ZD-0092016中药饮片处方审核、调配、核对管理制度20XXXX-ZD-0102016药品有效期管理制度23XXXX-ZD-0112016不合格药品、药品销毁管理制度27XXXX-ZD-0122016环境卫生与人员健康状况管理制度29XXXX-ZD-0132016提供用药咨询、指导合理用药等药学服务管理制度31XXXX-ZD-0142016人员培训及考核管理制度33X
3、XXX-ZD-0152016药品不良反应报告的制度34XXXX-ZD-0162016计算机系统操纵管理制度36XXXX-ZD-0172016药品追溯操纵管理制度39XXXXZD001药品采购、验收、陈列储存、养护、销售等环节的管理制度起草部门:质管部起草人:批阅人:批准人:起草日期:2016-08-28批准日期:2016-08-29执行日期:2016-08-30版本号:2016-A变更记录:变更原因:一、目的:为规范药品经营行为,保障人们用药安全有效,特制定本制度。二、根据:中华人民共与国药品管理法及事实上施条例、药品经营质量管理规范及其附录等法律法规。三、内容:1、所有门店实行规范化管理,诚
4、实守信、依法经营。采购同销售分离,做到统一管理、统一商号标识、统一采购、统一配送、统一质量标准、统一计算机管理。连锁门店本身没有采购权。各门店只有在计算机系统经营目录内进行要货并由配送中心定期进行配送。2、所有门店在同意配送中心统一配送的药品时,有固定的验收场所并对药品质量进行逐批检查验收,按配送单的有关项目参照实物,对品名、规格、生产厂家、数量、批准文号、批号、有效期、等进行核对,做到票与货相符。3、验收时如发现有货与单不符,包装破旧,质量特殊或者近效期等问题,应及时报告公司与质量管理部,在接到上述部门退货通知后再做退货处理。(效期药品按公司效期药品管理制度执行)4、验收进口药品时,应在电脑
5、中核对加盖质量管理部红色印章的进口药品注册证与进口药品检验报告书扫描件,如有不符或者缺少应立即通知质量管理部传送。所有进口药品都应有中文标签与说明书。5、冷藏药品到货时,应当查验冷藏车、车载冷藏箱或者保温箱的温度状况,核查并留存运输过程与到货时的温度记录,收货人员根据运输单据所载明的启运日期,检查是否符合公司规定的在途时限,对不符合约定时限的,应当报质量管理部门(人员)处理。6、配送中心委托运输药品的,应当提早告诉门店委托的承运方式、承运单位、启运时间等信息,并将上述情况提早告知收货人员。收货人员在药品到货后,要逐一核对承运方式、承运单位、启运时间等信息,不一致的应当通知采购部门(人员)并报质
6、量管理部门处理。对未使用规定的冷藏设施运输的或者者温度不符合要求的应当拒收,做好记录并报质量管理部门(人员)处理。7、关于不符合验收标准的,不得入库,关于有关证明文件不全或者内容与到货药品不符的,不得入库,并报质量管理部门处理。8、所有药品验收完闭后,由质量管理员或者验收员在送货凭证上签字,并在系统中将配送加以确认。9、所有配送单票据应按顺序分月加封面装订成册,储存到超过药品有效期一年,但不得少于五年。10、所有门店存放药品货柜及橱窗应保持清洁卫生,符合药品陈列环境与存放条件,防止人为污染药品。11、所有门店配备检测与调节温湿度的设施设备,如温湿度计、冰箱、空调等。12、药品陈列应遵循药品分类
7、管理的原则,并做到四分开。即药品与非药品,处方药与非处方药,内服药与外用药,中药饮片与其他药品应分开存放,并按品种、规格、剂型用途分类摆放。类别标签应放置准确,字迹清晰。13、处方药品不得使用开架自选的陈列方式。14、危险品不应陈列,确需要陈列时,只能陈列空包装。15、所有门店非特殊情况下,不搞拆零销售。16、每月应对药品陈列的环境与条件进检查并做好记录,发现问题及时整改。其他按照门店管理部药品陈列规定办理17、所有门店每月应定时对购进三个月以上的药品进行养护检查。大型门店(150m2含或者以上)对陈列的药品按照每季度按“三、三、四”循环检查的原则进行养护检查,小型门店(150疔下列)可每月对
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 最新 医药 锁门 制度