《电子商务运营与管理》-教案全套.docx
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1、电子商务运营与管理配套教学教案课时内容绪论授课时间180分钟课时4教学目标1 .理解运营管理的定义、职能和研究对象;2 .掌握电子商务运营管理的定义、内容和关键成功要素;3 .掌握电子商务企业的组织架构和运营内容;4 .领会电子商务运营人员的能力要求。教学重点掌握运营管理的职能;熟悉电子商务运营管理的定义;了解电子商务企业的运营目标和内容;掌握电子商务企业的管理目标和内容;理解电子商务运营团队的绩效。教学难点掌握电子商务运营管理的内容;对电子商务运营人员能力要求;关键绩效指标KP1教学设计教学思路:(1)通过讲解电子商务运营管理的相关知识,了解运营管理的定义、电子商务运营管理的含义;(2)讲解
2、电子商务企业的运营,电子商务企业的管理;(3)讲解电子商务运营工作的需求,包括运营人员的能力及运营团队的组建。1、教学手段:(D讲解基础知识,讲解结束后进行疑难解答;(2)对于重点知识可通过列举案例来进行讲解。2、教学资料及要求:可以查询相关的电子商务企业,了解电子商务运营管理这个概念,又能为后面的学习做预先准备。教学内容讨论问题:1、什么是运营管理?2、如何进行电子商务的运营与管理?内容大纲:具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。1.1 电子商务运营管理概述1.1.1 运营管理1.1.2 电子商务运营管理1.2 电子商务企业的运营管理1.2.1 也子商务企业的运营1.2.2 电子商务企业的
3、管理1.3 电子商务运营工作需求1.3.1 电商运营人员日常工作和运营人员能力1.3.2 电子商务运营团队复习题小结本章要求理解运营管理的定义、职能和研究对象;掌握电子商务运营管理的定义、内容和关键成功要素;掌握电子商务企业的组织架构和运营内容;领会电子商务运营人员的能力要求。思考及作业1 .什么是运营管理?运营管理的研究对象有哪些?2 .电子商务运营管理的内容是什么?3 .搜集一些中小企业开展电子商务经营的成功案例,并分析它们成功的共同之处。4 .电子商务的运营人员有哪些能力要求?5 .查阅资料,分析亚马逊的哪些理念和做法体现了电子商务运营管理的发展趋势。课时内容电子商务网站的运营管理与电子
4、商务平台的入驻授课时间180分钟课时4教学目标了解电子商务网站的建设流程;掌握电子商务网站运营与管理的内容;熟悉电子商务平台的入驻准备;能够进行商品发布和店铺优化。教学重占掌握电子商务网站的建设流程;熟悉电子商务网站运营与管理内容;理解电子商务网站运营与管理策略;知晓入驻前准备;掌握如何申请店铺和商品发布;能够进行交易管理和店铺优化。教学难点对电子商务运营中的角色及岗位职责的理解;可信网站的验证及企业网站的可信度建设。教学设计教学思路:(1)讲解电子商务网站的建设流程,让学生掌握网站建立的来龙去脉;(2)讲解电子商务网站运营管理内容及策略,让学生站在网站管理员的角度来分析网站运作;(3)讲解电
5、子商务运营中的角色及岗位职责,让学生有切身体会:(4)通过从申请开通店铺、设置店铺基本资料等方面介绍如何分析申请店铺并进行基本设置,让学员学会申请店铺并进行基本设置;讲解发布商品、管理商品、管理商品交易,让学员能够全方位地掌握商品发布与交易管理的方法;讲解商品标题优化、商品主图优化和商品详情页优化,让学员掌握店铺优化的方法;(6)安排课后练习。1、教学手段:(1)通过理论带演示的讲解方式,让学员加深理论知识理解的同时,掌握其操作方法;(2)对于重点操作进行着重演示讲解。3、教学资料及要求:可以在常见的电子商务平台进行操作,从而巩固知识点。教学内容知识回顾:前面讲解了电子商务与电子商务企业的运营
6、与管理概述等知识,下面介绍电子商务网站的运营管理和入驻电子商务平台前的准备、申请店铺并进行基本设置、商品发布与交易管理、店铺优化。讨论问题:1、电子商务网站的建设流程是什么?2、如何申请店铺并进行基本设置?3、如何发布和管理商品?4、如何管理商品交易?5、如何优化店铺?内容大纲:具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。2.1 电子商务网站运营管理2.1.1 电子商务网站的建设流程2.1.2 电子商务网站运营与管理内容2.1.3 电子商务网站运营与管理策略2.1.4 电,子商务运营中的角色及岗位职责2.1.5 可信网站的验证及企业网站的可信度建设2.2电子商务平台的入驻2.2.1 入驻前准备2.
7、2.2 申请店铺和商品发布2.2.3 交易管理和店铺优化复习题小结本章要求学生了解电子商务网站的建设流程;掌握电子商务网站运营与管理的内容;熟悉电子商务平台的入驻准备;能够进行商品发布和店铺优化。思考及作业1 .电子商务网站运营管理的主要内容有哪些?2 .简述电子商务运营中的角色及岗位职责。3 .如何申请“可信网站”验证服务?4 .简述在微店店铺发布商品的操作方法。5 .在淘宝网上寻找一款热门商品,分析其主图,说说该主图展示了什么样的卖点,是如何展示其卖点的,其视觉效果是否和谐以及图文比例是否恰当。课时内容电子商务常规运营管理授课时间270分钟课时6教学目标理解并熟悉选品逻辑;能够进行视觉营销
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