设备监理质量管理.doc
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1、设备监理质量管理二零一八年四月目 录1. 质量管理体系ISO 9000 族的核心标准有哪些?2. 质量管理体系ISO 9000 族的核心标准特点是什么?3. 质量管理八项基本原则是什么?4. 质量管理体系的审核有几种方式?5. 什么是质量管理体系认证?6. 质量管理体系贯标和认证的基本过程是什么?7. 设备工程质量概念和特点是什么?8. 设备工程质量管理依据和遵循原则是什么?9. 设备工程质量的影响因素是什么?10. 建设工程质量管理条例对影响工程质量的责任主体做了哪些规定?11. 建设工程质量管理条例对建设单位的质量责任和义务做了哪些规定?12. 建设工程质量管理条例对工程监理单位的质量责任
2、和义务做了哪些规定?13. 建设工程质量管理条例对建设工程保修做了哪些规定?14. 设备工程质量检验试验的分类有哪些?15. 设备监理工程师审查被监理单位的质量管理体系要点是什么?16. 如何对设备工程质量检验试验中不合格品进行管理?17. 什么是质量控制统计方法中的调查表?18. 什么是质量控制统计方法中的对策表?19. 什么是质量控制统计方法中的因果图?20. 什么是质量控制统计方法中的排列图?21. 什么是质量控制统计方法中的直方图?22. 什么是质量控制统计方法中的控制图?23. 什么是质量控制中的6 管理?1. 质量管理体系ISO 9000 族的核心标准有哪些?(1)ISO 9000
3、:2005 质量管理体系 基础和术语此标准表述了ISO 9000 族标准中质量管理体系的基础知识,并确定了相关的术语。其内容分为三部分:八项质量管理原则是ISO 9000 族的理论基础,十二项质量管理体系基础表述了建立和运行质量管理体系应遵循的十二个方面基础知识,术语和定义。(2)ISO 9001:2008 质量管理体系 要求该标准为各种类型、不同规模和提供不同产品的组织规定了质量管理体系的通用要求,供组织需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和使用法律法规要求的产品的能力时应用。组织可通过体系的有效应用,包括持续改进体系的过程及确保符合顾客与使用法规的要求,增强顾客满意度。此标准可用于内部和外
4、部(第二方或第三方)评价组织满足顾客要求、适用于产品的法律法规要求和组织自身要求的能力,是审核和第三方认证的依据。(3)ISO 9004:2000 质量管理体系 业绩改进指南此标准帮助组织用有效和高效的方式识别并满足顾客和其它相关方的需求和期望,实现、保持和改进组织的总体业绩,从而使组织获得成功。该标准提供了超过ISO 9001 要求的指南和建议,不用于认证或合同的目的,也不是ISO 9001 的实施指南。该标准鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性和效率时,通过满足相关方要求来提高对相关方的满意程度。为组织的管理者在复杂的、要求更高的和易变动的环境中获得持续成功提供了指南。(4
5、)ISO 19011:2002 质量和(或)环境管理体系审核指南体现了管理体系标准可以互相兼容,审核可分开进行也可结合进行的原理。该标准为审核原则、审核方案管理、质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施提供了指南,也对质量和环境管理体系审核员的能力提供了指南,适用于需要实施质量和(或)环境管理体系内部或外部审核以及需要审核方案的所有组织,原则上也适用于其它领域(如职业健康安全管理体系)的审核。2. 质量管理体系ISO 9000 族的核心标准特点是什么?(1)通用性增强,适用于各行各业,不同规模,不同产品的组织使用。(2)以八项质量管理原则为理论基础。(3)标准数量减少,标准对组织编制强制性文件
6、要求减少,组织选择应用标准有更大的灵活性。(4)强调与其它管理体系的相容性。(5)将ISO 9001 和ISO 9004 编制成协调一致的标准。3. 质量管理八项基本原则是什么?(1)以顾客为关注焦点,是质量管理两个基本点之一。(2)领导作用,领导者建立组织统一的宗旨及方向。(3)全员参与,全体员工积极参与,努力工作,实现承诺,为实现组织的方针和战略做出贡献。(4)过程方法,将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。(5)管理的系统方法,将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。(6)持续改进,持续改进整体业绩应当是组织的一个永恒
7、目标,是质量管理两个基本点之一。(7)基于事实的决策方法,有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。(8)与供方互利的关系,组织与供方是互相依存的,互利关系可以增强双方创造价值的能力。4. 质量管理体系的审核有几种方式?质量管理体系的审核按审核方与受审核方的关系可分为内部审核和外部审核,内部审核又称为第一方审核,外部审核又分为第二方审核和第三方审核。(1)第一方审核,又称内部审核,一般由组织内部人员(需要时也可由组织全部或部分地委托外部人员)以组织的名义进行。第一方审核为组织提供了自我检查和纠正、预防或改进措施的信息,主要以管理体系标准、组织的管理体系文件、使用的法律法规及其它要求和组织的预定安
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