XX年广东自考秘书外事管理实务课程考试大纲.docx

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1、XX年广东自考秘书外事管理实务课程考试大纲秘书外事管理实务课程（课程代码:08022）考试大纲目录一、课程性质与设置目的二.课程内容与考核目标第一章涉外秘书与涉外秘书学I、学习目的与要求n、课程内容1、什么是秘书2、什么是涉外秘书3、涉外秘书与机关秘书的区别4、什么是涉外秘书学m、考核知识点IV、考核要求第二章涉外秘书的进展及前景I、学习目的与要求n、课程内容1、涉外秘书的产生与进展2、涉外秘书的进展趋势3、涉外秘书性别年龄趋向4、涉外秘书与信息高速公路m考核知识点w、考核要求第三章涉外秘书工作环境与隶属关系I、学习目的与要求n、课程内容1、“三资”企业的管理模式2、“三资”企业文化3、涉外秘

2、书的隶属关系1考核知识点W、考核要求第四章涉外秘书的整体功能I、学习目的与要求n、课程内容1、涉外秘书的作用2、涉外秘书的职业特性3、涉外秘书的职责4、董事会秘书的职权与地位m考核知识点w、考核要求第五章涉外秘书的任职资格I、学习目的与要求n、课程内容1、中美秘书任职资格比较2、涉外秘书的知识结构3、涉外秘书的技能要求m、考核知识点w、考核要求第六章涉外秘书的人际关系I、学习目的与要求n、课程内容1、涉外秘书与上司的关系2、涉外秘书与同事的关系m、考核知识点w、考核要求第七章涉外秘书的公关意识I、学习目的与要求n、课程内容1、涉外秘书工作中包含着公关工作2、涉外秘书务必具备的公关意识3、善于分

3、辨公关与庸俗关系m、考核知识点w、考核要求第八章涉外秘书的心理素养I、学习目的与要求n、课程内容1、涉外秘书的智力培养2、涉外秘书的个性心理特征3、涉外秘书的心理调节m、考核知识点w、考核要求第九章涉外秘书的职业道德I、学习目的与要求n、课程内容1、涉外秘书职业道德的立足点2、涉外秘书职业道德的内涵m、考核知识点w、考核要求第十章涉外秘书的应聘与晋升I、学习目的与要求n、课程内容1、求职途径2、写好应聘信与简历3、从容同意面试4、涉外秘书的晋升m、考核知识点w、考核要求第十一章国外秘书种类职级与职责I、学习目的与要求n、课程内容1、美国的秘书种类职级2、英国秘书与日本的秘书种类职级3、国外秘书

4、的职责与素养要求m、考核知识点w、考核要求第十二章国外秘书的培养与秘书工作特点I、学习目的与要求n、课程内容1、国外秘书的培养2、国外秘书工作的特点m、考核知识点w、考核要求第十三章香港的秘书工作I、学习目的与要求n、课程内容1、香港秘书的结构与工作作风2、香港的公文m、考核知识点w、考核要求三、有关大纲的说明与考核实施要求附录：题型示例第一节课程性质与设置目的80年代中后期，随着我国改革开放的政策深入实施，国内“三资”企业越来越多；我国政府部门与外国的交往也日益频繁，这种趋势，使社会经济的多个领域对涉外秘书人员的需求日趋迫切；特别是在一些开放城市，涉外秘书成为紧缺的人才；为习惯这种需要，国内

5、开始出现了秘书院校并设置涉外秘书专业。本课程就是为培养涉外秘书而设置的。其目的，是指导与帮助学习者全面懂得涉外秘书工作的基本理论、基本知识与基本方法，提高涉外秘书工作的整体水平，为改革开放与经济建设服务。本课程内容涉及涉外秘书的由来、现状与进展前景；涉外秘书的种类、层次、隶属关系、工作环境与任职资格；涉外秘书的知识能力结构、心理素养、职业道德、应聘程序及人际关系的处理等，全面介绍了涉外秘书的功能、作用、地位、职责范围、工作特点与要求；同时介绍了国外与我国香港的涉外秘书工作。本教材可供高校秘书专业师生研究与教学之用，亦可供在职秘书人员或者有志应聘涉外秘书者学习参考。本课程的学习重点是第三、四、五

6、、六、七、八、九章；次重点是第一、二、十章；第H一、十二、十三章为通常学习内容。二、课程内容与考核目标第一章涉外秘书与涉外秘书学I、学习目的与要求重点熟悉涉外秘书定义、类别；认识涉外秘书与机关秘书的区别；熟悉涉外秘书学的研究内容与研究方法。n、课程内容1、什么是秘书2、什么是涉外秘书3、涉外秘书与机关秘书的区别4、什么是涉外秘书学in、考核知识点1、什么是秘书(1)国外秘书的定义(2)我国秘书的定义(3)我国秘书的分类2、什么是涉外秘书(1)涉外秘书的定义(2)涉外秘书的称呼(3)涉外秘书的分类3、涉外秘书与机关秘书的区别(1)管理目标不一致(2)服务对象不一致(3)工作范围不一致(4)各项业

7、务侧重点不一致(5)任职资格及职级待遇不一致(6)涉外秘书与国外秘书的比较W、考核要求1、什么是秘书识记：秘书产生于何国；现代西方“秘书”的含义；国际秘书组织所下的定义；中国现代“秘书”的广义与狭义的解释；我国“秘书”的分类；2、什么是涉外秘书识记：涉外秘书的定义；“三资企业”所指；“涉外单位”所指；“涉外部门”所指；涉外秘书的称呼领会：涉外秘书的分类3、涉外秘书与机关秘书的区别简单应用：“涉外秘书”与机关秘书的区别4、什么是涉外秘书学识记：涉外秘书学的概念；涉外秘书学的研究目的；涉外秘书学的研究内容与研究方法。第二章涉外秘书的进展及前景1学习目的与要求熟悉涉外秘书的产生与进展趋势；重点熟悉涉

8、外秘书女性化倾向及其原因；熟悉男性涉外秘书的优势；熟悉涉外秘书的年龄趋向；重点懂得信息高速公路对涉外秘书的影响。n、课程内容1、涉外秘书的产生与进展2、涉外秘书的进展趋势3、涉外秘书性别年龄趋向4、涉外秘书与信息高速公路m、考核知识点1、涉外秘书的产生与进展(1)涉外秘书的产生(2)涉外秘书进展的三次高潮2、涉外秘书的进展趋势(1)社会大量需求及其原因(2)大批青年应聘涉外秘书及其原因3、涉外秘书性别年龄趋向(1)涉外秘书女性化之外因(2)涉外秘书女性化之内因(3)涉外男性秘书的优势及其增加的原因(4)涉外秘书年轻化的原因4、涉外秘书与信息高速公路(1)信息高速公路的定义(2)信息高速公路对涉

9、外秘书的作用(3)信息高速公路对涉外秘书的影响W、考核要求1、涉外秘书的产生与进展识记：涉外秘书产生于何时，何因；涉外秘书进展的三次高潮(时间，背景)2、涉外秘书进展趋势识记：涉外秘书进展趋势；社会大量需求的原因；大批青年应聘的原因领会：涉外秘书的“层次较高”的表达3、涉外秘书性别年龄趋向识记：国内秘书男性化的原因；涉外秘书女性化的外因；男性涉外秘书的优势；男性涉外秘书增加的原因；涉外秘书年轻化原因领会：女性涉外秘书自身优势4、涉外秘书与信息高速公路识记：信息高速公路的含义；电子政务的定义；电子商务的定义领会：信息高速公路对涉外秘书的影响简单应用：信息高速公路对涉外秘书的作用第三章涉外秘书的工

10、作环境与隶属关系I、学习目的与要求重点熟悉“三资”企业的组织结构，管理模式，企业文化，办公环境；知晓涉外秘书的隶属关系。U、课程内容1、“三资”企业的管理模式2、“三资”企业的企业文化3、涉外秘书的隶属关系m、考核知识点1、“三资”企业的管理模式(1)董事会制度(2)“三资”企业管理权归属类型(3)“三资”企业的组织结构(类型及其含义)(4)“三资”企业的管理风格(美国式与日本式)(5)“三资”企业的管理特点2、“三资”企业的企业文化(1)企业文化的含义及其内容(2)“三资”企业企业文化的特点a、美国企业文化特点b、日本企业文化特点c、我国企业文化特点3、涉外秘书的隶属关系(1)外商独资企业秘

11、书的隶属关系(2)国内涉外单位秘书的隶属关系(3)“合资”企业秘书的隶属关系IV、考核要求1、“三资”企业的管理模式识记：董事会制度基本内容；董事会制度的地位；“三资”企业管理权归属的类型；“三资”企业组织结构的类型及其内涵；美国式管理风格特点；日本式管理风格特点；“三资”企业的管理特点。领会：“三资”企业组织结构类型及各自优点；各类结构类型适用的企业综合应用：从“美国式管理风格”与“日本式管理风格”中得到的启示2、“三资”企业的企业文化识记：企业文化的定义；“三资”企业文化的特点；涉外秘书在企业文化中的作用。领会：企业文化的生成、特点与重要意义；美、日企业文化的差异简单应用：“三资”企业文化

12、的作用3、涉外秘书的隶属关系识记：外商独资企业秘书的隶属关系；国内涉外单位秘书的隶属关系；合资企业秘书的隶属关系第四章涉外秘书工作的整体功能I、学习目的与要求熟悉涉外秘书的作用；重点懂得涉外秘书的职业特点；熟悉涉外秘书的职责范围与工作要求；知晓董事会秘书的职权与地位。n、课程内容1、涉外秘书的作用2、涉外秘书的职业特点3、涉外秘书的职责4、董事会秘书的职权与地位H1考核知识点1、涉外秘书的作用(1)枢纽作用(2)综合作用(3)协调作用(4)窗口作用2、涉外秘书的职业特点(1)辅助性(含义，表达)(2)服务性(服务对象及服务内容)(3)被动性(被动与主动的关系)(4)隐匿性(含义，表达)(5)涉

13、外性(要求)3、涉外秘书的职责(1)涉外秘书职责的要紧内容(14项)(2)涉外秘书工作的要求4、董事会秘书的职权与地位(1)我国董事会秘书的由来(2)董事会秘书的职权3)董事会秘书的特点(4)董事会秘书的地位(5)董事会秘书需要掌握的知识W、考核要求1、涉外秘书的作用识记：涉外秘书的四大作用；涉外秘书经常协调的关系刚领会：涉外秘书的枢纽作用2、涉外秘书的职业特性识记：涉外秘书的五大特性；辅助性含义；辅助的表达(内容)；精力辅助内容;智力辅助内容；秘书服务的三种方向；隐匿性含义；涉外性对秘书的要求领会：被动性的生成及其与主动性的关系简单应用：隐匿性的意义3、涉外秘书的职责识记：涉外秘书职责包含的

14、要紧事项(14种)；涉外秘书工作的四点要求领会：涉外秘书工作如何做到“准确无误”4、董事会秘书的职权与地位识记：董事会秘书的来由；董事会秘书的职权；董事会秘书职权特点；董事会秘书的地位领会：董事会秘书最需要的知识结构第五章涉外秘书的任职资格I、学习目的与要求熟悉涉外秘书的任职资格；重点掌握中、美涉外秘书任职的异同；熟悉涉外秘书的知识结构；重点熟悉中外文化的差异；掌握与熟悉涉外秘书语言能力与操作技能；认识“通才”涉外秘书是时代的需要。n、课程内容1、中美秘书任职资格比较2、涉外秘书的知识结构3、涉外秘书的技能要求m、考核知识点1、中、美秘书任职资格比较(1)美国秘书的任职资格(2)涉外秘书的任职资格(3)中、美涉外秘书的异同2、涉外秘书的知识结构(1)基础知识(社会科学，自然科学，哲学)(2)秘书学知识(3)行业知识(经济学知识，涉外法规，财会知识)(4)熟悉中外文化差异3、涉外秘书的技能要求(1)熟练地掌握外语(2)娴熟的办公自动化操作技术(3)快捷的速记技术(4)掌握写作技能与书法艺术(5)“通才”是时代的需要W、考核要求1、中美秘书任职资格比较识记：韦氏秘书纲要对秘书知识要求与技能的要求；全美秘书协会章程对秘书资格的要