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1、I.产生紧张的主线因素是人们感觉到的各种不同的()与自己能力之间的不平衡。(A)。发明(B) 行动(C) 规定(D)。实践2.()上种种的不如意都会形成压力(A)工作(B) 世界(C)。职业(D)个人1. 一个重视身体健康、爱惜生命的人,工作的时候往往会()。(Ah复杂(B)。简朴(C) 事半功倍(D) 事倍功半2.最佳的管理方法是(),而不是处罚。(A)罚款(B卜教育(C)。培训(D)启发1若想在职场出类拔萃,你一定得有够深的()容量。(A)持久(D)。环境2.不要在失败中失掉自信,失掉信念,甚至失掉()和人格。(Ah价值(Bh目的(C)性格(D)。个性1 .情绪不仅有悲观的一面,也有()的
2、一面。(A) 工作(B) 岗位(C) 积极(D)。环境2 .当我们碰到困难时,要暗示自己()、沉住气。(A)。开心(B)。冷静(C) 气愤(D) 郁闷1.情商是一种能力,是一种技巧,更是一种O(A)。情感(B) 发明(C) 感觉(D) 天赋2.竞争压力重要有两种:一种是主观压力、二是()压力。(A) 持久(B)。控制(Ch目的(D)o客观1自我意识是一个人对自己的结识、评价和(),也就是对自己的心理体验。(A)。盼望(B) 期待(Ch盼望(D)指望2.()是指随着着结识和意识过程产生的对外界事物态度的体验,间关系的反映,是以个体需要为中介的一种心理活动。(A)情绪(Bh爱情(Ch风气(D)o思
3、想1 .适当的压力不仅不会妨碍工作,反而有()的帮助。(A)。积极(B)。正面(C)。负面(D)悲观2 .压力一旦超过平衡点之后,就是()。(A)。利弊加重(D)利弊减半1 .在新入职期间,要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快O本职岗位的业务知识。(A) 智力(B) 分析(C) 思维(D)熟悉2.控制O是最容易迅速冷静下来的方法之一。(A)情绪(Bh行为(C)。呼吸(D) 工作2 .深呼吸可以减慢心跳速度,减少神经张力,减少()。(A)血压(B)。血脂(C)。血小板(D)。血栓1.在工作中,我们都应()、虚怀若谷,用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非。(A)。宽厚平和(B)仁至义尽(C)。人信
4、誉和(D)。斤斤计较2.激励自我是指面对自己想实现的目的,随时进行自我()、自我说服,始终保持高度热忱、专注和自制。(Ah水平(B) 鞭策(C) 天赋(D) 培训1 .()具有稳定性,持久性,深刻性,如大多数人不管碰到什么挫折,其民族自尊心不会容易改变。(A)。思想(B)。情感(C)。情绪(D)。感觉2 .驱除烦恼、摆脱压力要建立对的的O方法。(A)思维(B)。集中(C)经营(D)。现实1 .在竞争过程中更要注重自我()调整。(A)心理(B)。监督(C)能力(D)。情感2.从某种意义上讲,工作支配着我们的OO(A)。岗位(C)。利益(D)。生命1.()是社会上的不同利益主体之间为追逐某项为数有
5、限的目的物而进行的一切活动的总称。(A)竞争(B)。情绪(C)o对抗(D)。焦急2.在工作中,我们都应()、虚怀若谷,用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非。(A)宽厚平和(B)。仁至义尽(C)人信誉和(D)斤斤计较1 .情绪一般可以分为“正面情绪”和“()”两大阵营。(A) 激动情绪(B) 负面情绪(Ch行为情绪(D)。悲观情绪2. 在新入职期间,要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快()本职岗位的业务知识。(A)。智力(B)。分析(C) 思维(D)。熟悉2 .()是指在意外的紧急情况下所产生的适应性反映。(A)。心境(Bh激情(Ch应激(D)。情感1自我意识是一个人对自己的结识、评价和(),也
6、就是对自己的心理体验。(A)。盼望(B)期待(C)。盼望(D)。指望2.在竞争过程中更要注重自我O调整。(A) 心理(B) 监督(C)。能力(D)。情感1 .专业技术人员压力来源于工作性质、()、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等。(A)工资待遇(Bh工作环境(C) 工作心情(D) 工作岗位2.O当人们满足了饥渴需要时会感到快乐,当人们的生命安全受到威胁是会感到恐惊,这些都是人的反映。(A)情绪(B)。情感(C) 客观(D) 行为1 .()上种种的不如意都会形成压力(A) 工作(B)。世界(C)职业(D)。个人2.工作困难,指的是在达成工作目的的过程中碰到O和干扰
7、,不能取得圆满的结果。(A)。工作(B) 障碍(C) 目的(D)O环境1竞争能给社会发展带来生机和O0(A) 胜利(B)。烦扰(C)活力(D)。希望2. 不要在失败中失掉自信,失掉信念,甚至失掉0和人格。(Ah价值(B) 目的(C)。性格1 .工作困难,指的是在达成工作目的的过程中碰到()和干扰,不能取得圆满的结果。(A)。工作(B)。障碍(Ch目的(D)环境2 .要找出压力的本质,先要从压力的0说起。(A)。来源(B) 来历(C) 结果(D) 作用1 .适当的压力不仅不会妨碍工作,反而有()的帮助。(A)积极(B卜正面(C)。负面(D)悲观2 .竞争能给社会发展带来生机和()。(A)胜利(B
8、)烦扰(C)。活力(Dh希望3 .()反映过程从生理学上讲就是肾上腺素释放到血液中。(A)。警戒(B)责任(C) 行为(D)。时间1 .()是建立自信心最快的手段。(A)坚持当众说话,勇敢吐露见解(B)。挺起胸膛,让步展轻松稳健(C)学会善待别人,融洽人际关系(D) 切勿求全责备,学会变换视角1 .情绪包含情绪体验、情绪()、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。(Ah悲观(B) 行为(C) 失望(D履行2.从某种意义上讲,工作支配着我们的()。(A)岗位(8) 环境(C)。利益(D)。生命1 .在新入职期间,要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快()本职岗位的业务知识。(A)。智力(B)。分析(C
9、)。思维(D卜熟悉1.消除和缓解过度紧张应注意两个方面注意()、注意医治。(A)0心态(B)防止(C)。关照(D)。照顾2.管理自己的情绪,是指对自己的快乐、愤怒、恐惊、爱、惊讶、厌恶、悲哀、焦急等体验可以自我()、自我协调。(A) 宽慰(B) 结识(C) 安慰(D) 培训1.构成情商的表现涉及以下五个部分:自我意识、自我()、情绪控制、人际沟通、挫折承受能力。(A、安慰(B) 激励(C计划(D)。培训2.常见的情绪困扰症状有焦急、抑郁、()、愤怒。(Ah兴奋(B)。烦扰(C) 恐惊(D) 开心1.激励自我是指面对自己想实现的目的,随时进行自我()、自我说服,始终保持高度热忱、专注和自制。(A
10、)水平(B) 鞭策(C) 天赋(D) 培训2.公认的可以影响情绪的四大食品是:盐、酒、糖、()。(A)。味精(B) 面粉(C) 咖啡因(D)。牛奶1.相信自己,让你的同事信任你,你的工作将()。(A)。不思进取(B)。困难重重(C) 顺水推舟(D) 如鱼得水2.情商是一种能力,是一种技巧,更是一种()。(A)情感(B)。发明(C)感觉(D)。天赋1()强调,情绪产生的因素是植物神经系统的活动,因此也叫做外周情绪理论。(A)詹姆斯-兰格理论(B)。坎农巴德理论(C)。詹姆斯-巴德理论2.工作困难,指的是在达成工作目的的过程中碰到()和干扰,不能取得圆满的结果。(A)。工作(B)。障碍(C)目的(
11、D)。环境1.控制()是最容易迅速冷静下来的方法之一。(A)。情绪(B)O行为(C) 呼吸(D) 工作2.假如说“坚持”体现(),那么放弃则表现为()。(A)柔性;柔性(Bh柔性;刚性(C) 刚性;柔性(D) 刚性;刚性1 .学会把握开玩笑的分寸()。(A) 比较重要(B) 无关痛痒(C)。无关紧要(D)十分重要1 .提高自己竞争(),而不是和人竞争,才干建立持久的自我价值感。(A)。职能(B) 能力(C) 指挥(D)。关系2.情绪管理是对个体和群体的情绪()、控制、调节的过程。(A)感知(B) 把握(C) 理解(D)。安慰2.()情绪是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态、一种急不可耐的情绪性反映、一种缺少理智的表现形式(D)(A)O开心(B)慵懒(C) 抑郁(D) 暴躁1 .承受O是心智、体能和情绪成长的基本条件。(A) 资格(B) 压力(C) 岗位(D)0职责1.知识美容是内心要有足够广博的()来支撑你的个人魅力。(A)。培训(B)行为(C)。知识(D)。工作2.心理学家使用的非智力因素这个概念有()和狭义之分。(A) 狭隘(B) 广泛(C)广义(D)广大1. 人缘是命运和幸福的(),是心理健康的活水。(A) 终点(B) 重点(C) 根基(D) 结束1要解决好同事关系,前提是要()。(A)。以牙还牙(B)。义不容辞(Ch谨言慎行(D)怕须溜马