质量手册资料.docx

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1、大y*司质量手册批准：审核：编制：受控状态：非受控发布日期：2007-12-20实施日期:2007-12-20质量手册文件编码*/*.*.*版本/修改B/0修改页章节O第1页共1页修改序号修改对应的章节条号修改内容修改人批准人生效日期质量手册文件编码*/*.*.*版本/修改B/0公正性声明章节1.1第1页共1页1.1公正性声明为保证我公司的法律地位以及检测工作的法律效力，我公司对公正性要求特作如下声明：1.1.1 我公司的业务主管部门是黑龙江省质量技术监督局，黑龙江省质量技术监督局依法对我公司进行了计量认证/审查认可，依据中华人民共和国标准化法、中华人民共和国产品质量法和中华人民共和国计量法对

2、我公司进行了依法授权，确定了我公司的法律地位。我公司的行政主管单位是黑龙江省建设厅。我公司为企业法人单位，财务独立，并实行自筹自支管理，我公司的检测活动不受经济利益驱动，可保证独立开展检测工作。1.1.2 本公司严格贯彻质量方针和实施质量目标，严格按照质量手册规定的运行程序规范工作行为。1.1.3 本公司工作不受任何外部干扰，保证为社会出具准确、可靠的检测数据，维护质检机构第三方公正立场。1.1.4 本公司坚持对国家和对受检单位负责的原则，严格为受检单位保守技术所有权等技术秘密。1.1.5 本公司签发的检测报告具有法律效力。1.1.6 本公司的工作人员不准参加任何有损质检机构公正性的活动。1.

3、1.7 公司的工作质量接受主管部门和社会各界的监督。经理：二零零七年十二月二十日质量手册文件编码*/*.*.*版本/修改B/0质量方针和目标章节1.2第1页共1页1.2质量方针和目标1.2.1 质量方针公正、科学、准确、高效公正：以第三方的公正立场，严格执行标准和规范，确保检测结果公证。科学：用科学的管理方法、科学的检测方法对待每一项检测工作，确保检测的客观性。准确：工作认真负责，一丝不苟，保证检测结果的准确性和可靠性。高效：以认真诚实的态度对待客户，热情周到地为客户提供优质服务，以最快的速度为客户提供检测报告。1.2.2 质量目标1.2.2.1总目标全面贯彻本公司的质量方针，把质量方针落实到

4、检测的全过程。按实验室认可准则要求，不断完善管理体系，并保持其有效性。不断提高为委托人检测服务的质量，逐步地将本公司建成有良好信誉的、检测数据可靠的、在建筑材料检测方面具有权威性的检测机构。1.2.2.2控制性目标一检测报告及时率大于98%;一顾客满意率100%一检测数据、记录合格率100%一仪器设备检定及时率100%质量手册文件编码*/*.*.*版本/修改B/0概述章节2.1第1页共2页第二章前言2.1概述2.1.1概况大庆市*公司前身大庆市工程质量检测站组建于一九九四年，一九九六年三月，正式通过省技术监督局计量认证，取得了认证证书；同年四月，通过了省建委一级试验室资质认可。至此，大庆市*公

5、司成为合法的检测机构。检测公司现有仪器设备114台套，检测项目30个、参数299个；持有检测员上岗证书的技术人员31人，其中高级工程师11人，助理工程师2人；检测室面积1200平方米，其中恒温面积166平方米，恒温恒湿面积65平方米。自九七年以来多次在全市检测机构检查评比中名列前茅。2.1.2业务范围2.1.2.1承担有关部门指定监督抽检工作：承担大庆市质量技术监督局、黑龙江省建设厅及有关部门指定的建材产、商品质量监督抽检工作；2.1.2.2接受有关部门委托：接受各级质量技术监督局、工商局和有关部门委托，对建材产品质量进行检测，以及对建材新产品的品质鉴定。2 .1.2.3开展检测技术及检测方法

6、的研究。3 .1.2.4向社会提供有关检测技术咨询、培训工作。2. 1.3本公司承检项目：水泥、钢材及焊件、建筑砂浆、混凝土及其制品、砌墙砖、釉面砖、砌块、建筑用石材、建筑用砂、建筑用卵石及碎石、回填土及公路土、建筑用门窗、石油沥青、防水材料、轻集料、塑料、石灰、粉煤灰、钢结构、混凝土及砂浆外加剂、涂料、结构性能检验、建筑节能检脸、外墙外保温系统、结构非破损检验等检测项目。质量手册文件编码版本/修改B/O概述章节2.1第2页共2页2.1.4本公司主要设备有本公司主要设备有：腔抗渗仪、WOOkN万能试验机、WOkN万能试验机、200OkN压力试验机、5000N拉力试验机、30OkN恒应力试验机、

7、501强制式/搅拌机、振动台、151砂浆搅拌机、水泥抗折试验机，振实台、行星式胶砂搅拌机、行星式净浆搅拌机、雷氏沸煮箱、窗式空调器、水泥快速养护箱、水泥标准养护箱、取芯机、石材切割机、烘箱摇筛机、冰柜、箱式电阻炉、原位压力机、击实仪、钢筋保护层测定仪、回弹仪等共114台套。公司实验室布局规范合理，大型设备具有行业领先之地位。质量手册文件编码版本/修改B/0质量手册的编制章节3.1第1页共2页第三章质量手册说明2.1 质量手册的编制2.1.1 目的2.1.1.1 质量手册为全公司管理体系的有效运行提供了纲领性文件。为保证全公司检测工作质量，通过采取有效措施，从检测报告质量形成的全过程，即对检测的

8、业务受理、编制检测程序、抽样、样品管理、原始数据处理、报告编制、报告审核批准、签发和事后处理等影响报告质量的各环节进行控制，以预防出现差错，为用户提供优质服务。3. 1.1.2手册为进行管理体系审核、评审提供依据。4. 1.1.3便于统一协调、控制全公司质量管理工作。5. 1.1.4提出我公司能达到的质量保证程度。6. 1.1.5向公司认可、认证机构提供资料。3.1.2 适用范围本质量手册适用于全公司从事与检测活动有关的所有部门和人员。3.1.3 质量手册编写的依据相关的各种标准3.1.4 实验室的辨认实验室全称：*公司*司联系方式：由F编：*电话：(0459)*传真：(Q459)*质量手册文

9、件编码*/*.*.*版本/修改B/0质量手册的编制章节3.1第2页共2页3.1.5术语（定义）3.1.5.1本手册引用下列标准中的术语（定义），不再详细列出：CB/T19000-2000质量管理体系基础和术语CNASAC01:2005检测和校准实验室认可准则中的术语和定义；ISO/IECI7025:2005检测和校准实验室能力的通用要求涉及的主要术语（定义）有：校准、认可、自校、溯源、样品、标准、规程、实验室、能力验证、标准物质、检测方法、质量手册、质量方针、质量管理、质量目标、审核、评审、质量管理体系、质量要素等。3.1.5.2适用于本手册的专用名词：实验室一大庆市*有限公司检测科室一从事检

10、测工作的各专业检测室校准一特指校准、检定、测试等计量活动。检测一特指从事监督检测、定期检测、统一检测、质量鉴定和一系列委托检测。报告一指出具的各类检测报告。记录一为已完成的活动或达到的结果所提供的客观证据的文件。3.1.5.3缩略语客户一政府部门、司法机关、科研机构、生产单位及消费者总称。质量手册文件编码*/*.*.*版本/修改B/0质量手册的管理章节3.2第1页共2页3.2质量手册的管理3.2.1 目的为保证质量手册的完整性、权威性和有效性，本公司对质量手册的编制、审批、管理、修订、改版、发放、宣贯等实行统一管理。3.2.2 职责3.2.2.1公司经理负责质量手册的批准、实施。3.2.2.2

11、技术负责人负责对质量手册的审核、修订、改版建议的审批。3.2.2.3质量负责人负责组织质量手册的编写，并根据实施情况，提出对质量手册的修订或改版的建议。3.2.2.4综合管理办公室负责组织质量手册发放、宣贯、修订或改版等管理工作，并对质量手册负责解释。3.2.3质量手册的发放3.2.3.1质量手册分受控和非受控两种状态。3.2.3.2综合管理办公室负责质量手册的统一编号、登记、发放、存档、管理工作。3.2.3.3如遇质量手册修订，质量手册持有者接到通知后，应将修订内容及时填进修订记录单，并将作废页抽出上交。改版的质量手册应整本上交，综合管理办公室负责收回上交的作废版次，加盖作废章，报公司经理批

12、准后统一处理。3.2.3.4受控质量手册的发放对象为公司指定的有关人员。下发到个人手中的质量手册由领取人负责保管。3.2.4 质量手册的修订原则一部分法律、法规或标准的规定已不适用；一检测工作范围的变化，内设机构人员的变动；一质量体系评审与审核有新的结果；质量手册文件编码*/*.*.*版本/修改B/0质量手册的管理章节3.2第2页共2页一纠正措施促成实施结果发生变化。3.2.5 质量手册的改版原则一所执行的法律、法规或标准有重大变化；一质量体系有较大调整；质量手册的修订章节达50%。3.2.6质量手册的宣贯3.2.6.1质量手册颁布、修订或改版后，综合管理办公室负责组织宣贯工作，使全公司职工熟

13、悉质量手册并能正确执行与运用。3.2.6.2对新调入公司人员，应将质量手册的宣贯作为培训工作的一部分，该项工作由综合管理办公室完成。3.2.7受控质量手册持有者的责任3.2.7.1任何个人无权擅自修改或增删质量手册的内容和条款。3.2.7.2持有者应负责在收到修改页后立即将旧页换下，交综合管理办公室，经鉴定后统一销毁。3.2.7.3受控质量手册内容应保密，任何人不经公司经理同意不得外借、外传或复印。3. 2.7.4持有者应妥善保管质量手册，如有丢失应立即向综合管理办公室报告。4. 2.7.5持有者在调离岗位时应办理质量手册移交手续，部门撤并的由综合管理办公室负责收回。质量手册文件编码*/*.*.*版本/修改B/0组织章节4.1第1页共7页4.1组织4.1.1目的阐明本公司的法律地位、公正立场、活动准则；确立组织结构；明确规定从事影响检测质量的管理、检测工作人员的职责、权力和相互关系。4.1.2职责公司经理负责组织机构的设置、职能的分