莆田一卡通使用帮助公交.docx

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1、莆田一卡通使用帮助（公交）1、什么是莆田一卡通乘车码，莆田一卡通乘车码的使用范围是什么，如何使用乘车码扫码乘车？（1）莆田一卡通乘车码（简称“乘车码”）是莆田莆田一卡通公司在莆田发行的乘车二维码。您可以先开通乘车码服务，再使用乘车码付款。（2）莆田一卡通乘车码可在莆田市公交所有线路使用。（3）扫码乘车步骤1、打开莆田一卡通乘车码，在上车前打开莆田一卡通乘车码;2、乘车码对准核准机发出嘀”声提示，语音播报“请上车”并显示“扣款金额*”（一票制车辆上车扫码后刷卡机会直接显示扣款金额；分段制车辆不同，需要按照用户下车点扫码GPS定位后进行扣费，因此上车后扫码刷卡机会显示扣款O.OO元，下车扫码后方可

2、显示具体扣款金额）；3、下车时，分段制车辆需要进行扫码下车，扫码成功后即可语音播放“请下车；一票制车辆下车无需扫码。2、莆田一卡通乘车码可以和其他乘车方式混用吗？莆田一卡通乘车码和其他乘车方式（包括莆田一卡通实体卡、手机莆田一卡通空发卡、腾讯乘车码、支付宝乘车码、翼支付乘车码、惠民宝平安码等）的乘车数据并不互通，不能混用，否则会产生多笔扣费，由此造成的资金损失由乘客自行承担。3、使用莆田一卡通乘车码乘车有折扣或者优惠吗？公交：与普通莆田一卡通卡的实体卡计费规则不一致，目前不享受同等的乘车优惠政策。4、公交车刷卡机刷莆田一卡通乘车码没反应怎么办？请乘客调整手机与公交车刷卡机扫码口的距离、位置、屏

3、幕亮度，若仍无反应，您也可以手动点击乘车码下的刷新按钮进行即时刷新后再次尝试刷码。5、手机无网络时是否能正常使用莆田一卡通乘车码？目前不支持手机在无网络情况下使用乘车码服务，但由于网络原因，刷码乘车后，乘车费用将延迟扣款，若出现延迟扣费通知，请拨打市民卡客服热线（莆田市区）、（仙游县）6、开通莆田一卡通乘车码对手机型号有什么要求吗？目前所有智能手机都可以使用莆田一卡通乘车码服务。7、手机没电、故障或遗失如何处理？在乘车前，当手机没电、故障时，请使用其他方式乘车。在下车前，已使用乘车码扫码上车后，遇手机没电、故障或遗失的情况，会出现扣除用户上车站点开始到末站的全程费用，因此请确保乘车时手机充足电

4、量。8、可以帮朋友刷码乘车吗？莆田一卡通乘车码仅限本人使用，实行“一人一码”的规则，请勿将乘车码给到他人使用。9、能否将莆田一卡通乘车码截屏或拍照给别人使用？莆田一卡通乘车码仅限本人使用，请勿将乘车码截屏或拍照传播出去，由此产生的资金风险由您本人承担。10、没有使用莆田一卡通乘车码乘车为什么会收到延时扣费通知？因网络不稳定或网络中断的情况，导致公交车载刷码设备不能及时成功上传乘车交易，就会出现交易上传延迟。当设备网络恢复正常后，设备将定时上传此前未成功上传的乘车交易，系统对这些交易进行滞后扣款处理，用户就会收到扣费通知。如果您对扣款有疑问可以拨打我司客服热线进行咨询，客服热线为（莆田市区）、（

5、仙游县），客服热线时间为周一至周五冬令时：上午8:00-12:00,下午14:30-17:30；夏令时:上午8：00-12：00下午15：00-18：00（中午无休息，可办理业务）。11、什么是“先乘车后付款”服务？“先乘车后付款”是为公交场景定制的一种刷二维码乘车的服务。开通莆田一卡通乘车码后您可以先使用乘车码刷码上车，之后再由莆田一卡通公司进行扣款。12、乘车码刷码后如何扣款？使用了莆田一卡通乘车码服务以后，车费会从您的微信账户扣除。13、已还清车费但仍提醒我有支付订单？可能是由网络延迟引起，您可以先退出小程序，稍等几分钟后再次进入，查看状态是否更新。如果仍没有更新，请您联系客服人员，他们将协助您解决。14、如何反馈建议或意见？为了更好服务广大市民，我们真诚欢迎来自你的建议和意见。你可以拨打莆田市民卡客服电话：。