江苏自考人力资源开发与管理完整笔记.docx

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1、上篇人力资源管理基础第一章人力资源概述1 .关于资源：*经济学角度看:资源是能给人们带来新的运用价值和价值的客观存在物，泛指社会财宝的源泉通常常有两类：自然源泉，人力资源*财宝创建角度:资源是为了创建物质财宝而投入生产过程的一切要素。（法.萨伊：土地，劳动，资本是构成资源的三要素;熊彼特：除三要素外，企业家精神也是要素之一:现在更多人认为生产要素再加上信息,也是要素之一。）2 .“人力资源”一词的起源：1）人力资源概念：最早在1919,1921年约翰R康芒斯的产业信誉产业政府中运用，康芒斯是第一个运用“人力资源”一词的人。2）目前所理解的人力资源概念：出彼得德鲁克在1954年管理实践中加以明确

2、，想表达及传统人事的不同意思，其中提出管理的三个职能：管理企业，管理经理人员，管理员工及他们的工作,探讨管理员工时提出“人力资源”概念。他认为人力资源具有其分资源没有的素养：协调实力，融合实力，推断力，想像力。3）我国最早运用：毛泽东于1956年为中国农村社会主义高潮提出，妇妇是一种宏大的人力资源。4）20世纪60年代后，美国经济学家M舒尔茨.加里贝克尔提出了现代人力资源理论。（英国哈比森作为国民财宝的人力资源）3.人力资源定义的两大分类：从实力的角度说明（比例较大，接近其本质），从人的角度说明。k人力资源!的含义:是指人所具有的对价值创建起贡献作用,并能够被组织所利用的体力和脑力的总和。（它

3、的本质是体力+脑力=劳动实力,这个实力是社会财宝的源泉，而且这个实力可以被组织所利用。）5人力资源的薮阳：对企业而言数量就是其员工数量，对于醛而言数量可从现实人力资源数量和潜在人力资源数it两个方面来计量。1）潜在人力资源数量包括:未成年就业人口，适龄就业人口，老年就业人口,失业人口，短暂不能参与社会劳动的人口，其他人口现实人力资源数量包括:未成年就业人口，适龄就业人口,老年就业人口。2）影响人力资源数:的因素：人口的年龄结，人口的总量人口总量由人口基数,自然增长率两个因素确定,自然增长率取决于诞生和死亡率，即人口总量=人口基数*（1+（诞生率一死亡率）k人力资源的质T11）人力资源是人所具有

4、的脑力和体力,因此劳动者的素养就直接确定了人力资源的质量。人力资源质量的最直观表现，是人力资源或劳动要素的体质水平，文化水平，专业水平，心理素养，道德情操水同等。阅历知识Y通甲知识1技知识彳【专业知识主动性（重要条件）体能素养：先天,后天劳动者的索养翅包索养构成非智力素养：心索养,不同类型人力资源对经济发展的贡献图：体力型一般文化型一较高的一般文化-一专业技术型2）人力资源的质量对数量的替代性较强，数量对质量的替代较差。7 .人口资源，人力资源和人才资源的关系：1）人口资源：指一个国家或地区所拥有的人口的总量。（数量）人才资源：指一个国家或地区中具有较多科学知识，较强劳动技能，在价值创建过程中

5、起关键或重要作用的那部分人。（质量）2）三者的数量包含关系：人口资源人力资源人才资源8 .资本的三种说明：货币，本钱，牟取利益的凭借，马克思认为资本是能够带来剩余价值的价值。人力资本的说明：“人力资本之父”西奥8舒尔茨认为,人力资源是劳动者身上所具备的两种实力:先天遗传的，后天获得的。人力资本投资的三种形式：教化培训，迁移，医疗保健机人力资丽入力资本的关系：I共同点：都以人为基础，人力资源理论以人力资本理论为依据，人力资源经济活动及其收益的核算是基于人力资本理论进行的。区分：D在及社会财宝和社会价值的关系上，两者是不同的。人力资本是由投资而形成的，强调以某种代价获得的实力或技能的价值，它及社会

6、价值的关系应当说是一种由因素果的关系。人力资源作为一种资源，强调创建的财宝，它及社会价值的关系是一种由果溯因的关系。2）两者探讨问题的角度和关注的重点也不同。人力资本关注的重点是收益问题，即投资能否带来收益以及带来多少收益的问题。人力资源则不同，它将人作为财宝的来源来看待，即人力资源对经济发展的贡献仃多大，对经济发展的推动力有多强。3）人力资源和人力资本的计形式不同。资源是存量的概念，而资本则兼有存量和流量的概念。人力资源是指肯定时间，肯定空间内所具有的对价值创建起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。人力资本，假如从生产活动看，往往是及流量核算相联系的，表现为产出量的不断变化和体能

7、的不断损耗；从投资活动看，又及存量核算相联系，表现为投入到教化培训，迁移和健康等方面的资本在人身上的凝聚。10.人力资源的不同说法：黄英忠的7特性质，张德的6大特点，陆国泰的4个特点，萧鸣政的16个方面，等等。I”.人力资源的丽Ti能动性,时效性，增值性，社会性，可变性，可开发性1）能动性：表现为主体，即人，能够自我强化，选择职业，主动劳动等，及自然资源相反。2）时效性：人的生命周期分为发育成长期，成年期，老年期，生命周期及人力资源呈.倒U关系，确定了必需适时开发人力资源。3）增值性：及自然资源相比，人力资源具有明显的增值性。4）社会性：人力资源及自然资源相比具有社会属性5）可变性：人力资源在

8、运用中，它发挥的作用程序会有所变动，从而具有肯定的可变性。6）可开发性：人力资源开发的途径和方式方法及自然资源不同,教化培训是人力资源开发的主要手段，也是人力资源管理的重要职能。12,人力资源的作甬丁I1）人力资源是财宝形成的关键要素：人力资源在将自然资源转化为社会财宝时起到了重要作用。2）人力资源是经济发展的主要力气：江泽民在2源0年的亚太经合组织第8次会议上指出了人力资源的重要性。3）人力资源是企业的首要资源。13,人力资源的分布和结构:主要表现为人力资源教体的分布和结构，对国家而言，指劳动力人口的分布和结构；对企业而言，指员工的分布和结构。1）国家的人力资源分布和结构：主要针对现实的人力

9、资源,即从事劳动的人口。包括年龄构成，产业分布2）企业的人力资源分布和结构：企业人力资源的分布和结构主要有以下几种形式：年龄构成，学历构成，职位分布，部门分布，素养构成语言描述，分数描述）。除以上几种形式外，还有性别构成，工龄构成，职称构成，专业构成以及地域构成，国别构成等。第二章人力资源管理概述1.关于管理“科学管理之父”泰勒队是为“准确的知道你要别人干些什么，并留意用最好，最经济的方法去干”，管理过程学派：把管理看作一个过程，代表人哈罗德孔茨决策理论学派：认为管理就是决策，代表人赫伯特A西蒙阅历主义学派：认为管理是技巧，代表人德鲁克系统管理学派：以系统论为基础；数量管理学派：认为管理是利用

10、数学模型，程序系统做出的。2 .管理：就是在特定环境下，对组织所拥有的各种资源进行支配，组织，领导，限制，保证以有效的方式实现组织既定目标的过程。管理活动的五个要点：1）管理活动是在特定的环境下进行的，要受到组织内外部环境的制约。2）管理对象是组织所拥有的各种资源，包括有形资源。3）管理过程是由一系列相关职能组成的，包括支配，组织，领导，限制等。4）管理是要实现既定的组织目标，要为组织目标的实现服务，因此管理是一个有目的，有意识的活动过程。5）管理要以最有效的方式来实现目标，这是管理的价值所在。3 .管理活动中的效率和效果：1）效率：表明的是投入及产出的关系，效率=产出/投入。2）效果：及组织

11、的目标有关，指实现目标的有效程度。3）两者的关系：效果涉及管理活动的结果，效率涉及管理活动的方向（一项管理活动只有在达到管理的效果的同时，又提高了管理的效率，才能算是对企业组织目标起到了主动的促进作用，此时我们说该项管理活动是有效的管理活动。）4 .管理的职能：1）最早系统提出管理职能的是亨利法约尔，1916在他的工业管理和一般管理中将管理分为支配，组织，指挥，协调，限制，五职能。2）国内将管理职能分为四大职能：支配，组织，领导，限制，5 .管理的方式：指管理职能实现的形式，反映了管理者及被管理者之间的相互关系，是影响管理活动有效性的重要因素.管理方式的分类：1）命令式的管理方式：V方式，支配

12、一一执行一一限制。（单向活动）2）参及式的管理方式：M方式，参及一一支配一一执行一一限制一一参及。（双向互动）k人力资源管理的含义，I1）1958年，怀特巴克出版了人力资源职能首次将人力资源管理工作作为管理的一般职能加以论述。2）人力资源管理概念常见的五类说明：第一类，从目的动身说明。第二类，从管理过程和担当的职能说明。第三类，揭示管理的实体，比如制度，政策等。第四类，从管理的主体动身说明，比例小。第五类，从目的，过程等方面说明，比例大。3）人力资源管理的含义，简单地说就是现代的人事管理，它是指组织为了获得，开发，保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源，通过运用科学，系统的技术和

13、方法所进行的各种相关的支配，组织，领导和限制活动，以实现组织既定目标的管理过程。4）人力资源管理的两种错误看法:一种将人力资源管理等同于传统的人事管理；一种是将他们割裂开来，人力资源管理是对人事管理的继承，他们之间是一种继承和发展的关系。7人力资源管理的模式：保尔科维奇,布第罗，1997年依据人力资源管理的发展历程所提出的四种模式具有代表性：1）工业（或产业）模式：20世纪50年代之前。2）投资模式：60-70年代。3）参及模式：80-90年代。4）高度敏捷模式：90年代以后。国人力资源管理的功能：I选留育用:吸纳基础）“选”维持，保障）“留”开发（手段）“育”激励：（核心）“用”人力资源管理

14、的目标，I（美国学者的4大目标,阿姆斯特朗的10大目标，箫鸣政的3点，张德的3点）1）最终目标：实现企业的整体战略和目标。2）具体目标：保证价值源泉中人力资源的数量和质量。（借助人力资源规划和聘请录用等职能活动来实现）为价值创建营建良好的人力资源环境。（借助职位分析和设计，员工调配，培训及开发，员工激励等职能活动来实现）保证员工价值评价的精确有效。（借助绩效管理）实现员工价值安排的公允合理。（借助薪酬管理）卜。人力资源管理的职能：7点I（美国人力资源管理协会的6种,培训及开发协会的9种，萧鸣政6种，赵曙明7种，郑晓明5种）人力资源规划，职位分析，聘请录用，绩效管理，薪酬管理，培训及开发，员工关

15、系管理，他们之间相互联系，相互影响，共同形成了一个有机的系统。在这个职能系统中，职位分析和职位评价是一个平台，其他各项职能的实施基本上都以此为基础。其中，绩效管理任整个系统中居于核心地位。II1人力资源管理在企业管理中的地位：I1）人力资源管理是企业管理的组成部分，而且还是很重要的一个组成部分。2）人力资源管理代表不了企业管理，人力资源管理并不能解决企业管理的全部问题。|12.人力资源管理的作用8I1）人力资源管理及企业绩效：在人力资源管理职能正常发挥的前提下，它将有助于实现和提升企业的绩效,这是人力资源管理的一个重要作用。2）人力资源管理及企业战略：在人力资源管理职能正常发挥的前提下，它还有助于企业战略的实现。第三章人力资源管理的产生及发展|1.人力资源管理产生的基础卜依据西方学者的观点，西方人力资源管理产生的基础有9个方面：1）工业革命的影响：01.工业革命的三大特征：机械设备的发展；人及机器的联系；雇用大量人员的工厂的建立，这三大特征分别导致了劳动专业化，工人生产实力提高，产品数量激增。02.亚当斯密的国富论，查尔士巴比奇的论机器及和制造业的经济讥03.最早试图解决由劳动分工产生的问题的改革家，即被