某国企2023年各部门任务绩效指标.docx

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1、办公室任务绩效指标考核项目考核要索评分标准ABCD工作质工作量创造性本职工作的饱满度占用正常工作时间的%占用正常工作时间的%占用正常工作时间的%占用正常工作时间的%行政办公、后勤管理、网络管理以及档案管理的年度工作的计划性上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过处上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过处上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过处上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过处行政办公、后勤管理、网络管理以及档案管理年度工作计划的完成率已完成的工作占工作计划的%已完成的工作占工作计划的%已完成的工作占工作计划的%已完成的工作占工作计划的各种通知及公文信息传递的及时性出

2、现延误、错漏次数不超过次出现延误、错漏次数不超过次出现延误、错漏次数不超过次出现延误、错漏次数不超过次督办、检查各部门对公司级会议决定、决议、指示的落实情况的力度各部门实际落实/所需落实的决定、决议、指示的百分比不低于%各部门实际落实/所需落实的决定、决议、指示的百分比不低于%各部门实际落实/所需落实的决定、决议、指示的百分比不低于各部门实际落实/所需落实的决定、决议、指示的百分比不低于%后勤工作落实的及时性%的工作及时落实%的工作及时落实%的工作及时落实%的工作及时落实内部组织管理工作的力度实际费用支出超出部门财务预算的以下实际费用支出超出部门财务预算的以下实际费用支出超出部门财务预算的以下

3、实际费用支出超出部门财务预算的以下关键事件制定、健全行政办公制度、后勤管理制度、网络管理制度及档案管理制度的合理性、规范性制度条款合理、规范，易于理解，无可挑剔几乎不需修改补充，比较合理规范制度条款不够规范合理，但尚能表达清楚主要意图制度条款不规范不合理，需作大修改考核项目考核要索评分标准ABCD工作质工作量创造性本职工作的饱满度占用正常工作时间的%占用正常工作时间的%占用正常工作时间的%占用正常工作时间的%协助办公室主任制定的部门工作的计划性上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过处上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过处上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过处上级审核发现所

4、制定计划中缺失的重要内容不超过处所分管的工作计划完成率已完成的工作占工作计划的%已完成的工作占工作计划的%已完成的工作占工作计划的%已完成的工作占工作计划的%消防、保卫、绿化、保洁等工作的落实力度安全隐患存在的次数不超过次，绿化、保洁的不满意率不超过安全隐患存在的次数不超过次，绿化、保洁的不满意率不超过%安全隐患存在的次数不超过次，绿化、保洁的不满意率不超过安全隐患存在的次数不超过次，绿化、保洁的不满意率不超过午餐联系的及时性和餐厅管理的规范性午餐延误次数不超过次午餐延误次数不超过次午餐延误次数不超过次午餐延误次数不超过次实施维修计划和处理急修事件的及时性%的问题及时、准确解决%的问题及时、准

5、确解决%的问题及时、准确解决%的问题及时、准确解决关键事件消防、保卫、绿化、保洁等规章制度制定的合理性、规范性制度条款合理、规范，易于理解，无可挑剔几乎不需修改补充，比较合理规范制度条款不够规范合理，但尚能表达清楚主要意图制度条款不规范不合理，需作大修改考核项目考核要索评分标准ABCD工作质工作量创造性本职工作的饱满度占用正常工作时间的%占用正常工作时间的%占用正常工作时间的%占用正常工作时间的%协助办公室主任制定的部门工作的计划性上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过处上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过处上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过处上级审核发现所制定计划中缺

6、失的重要内容不超过处所分管的工作计划完成率已完成的工作占工作计划的%已完成的工作占工作计划的%已完成的工作占工作计划的%已完成的工作占工作计划的%重要会议、办公会组织的有效性影响、延误会议正常举行的次数不超过次影响、延误会议正常举行的次数不超过次影响、延误会议正常举行的次数不超过次影响、延误会议正常举行的次数不超过次企业形象的宣传力度及统一性宣传内容出现差异和差错的次数不超过次宣传内容出现不统一的次数不超过次宣传内容出现不统一的次数不超过次宣传内容出现不统一的次数不超过次处理工作中出现的突发事件的及时性%的问题及时、准确解决%的问题及时、准确解决%的问题及时、准确解决%的问题及时、准确解决关键

7、事件医务、话务、车辆、领导公务工作相关规定制定的合理性、规范性规定条款合理、规范，易于理解，无可挑剔几乎不需修改补充，比较合理规范规定条款不够规范合理，但尚能表达清楚主要意图规定条款不规范不合理，需作大修改考核项目考核要素评分标准ABCI)工作质工作量创造性本职工作的饱满度占用正常工作时间的%占用正常工作时间的%占用正常工作时间的%占用正常工作时间的%安排、通知及布置会议的及时性影响、延误会议正常举行的次数不超过次影响、延误会议正常举行的次数不超过次影响、延误会议正常举行的次数不超过次影响、延误会议正常举行的次数不超过次安排总裁工作口程及领导公务活动的合理性影响、延误领导正常工作和公务活动的次

8、数不超过次影响、延误领导正常工作和公务活动的次数不超过次影响、延误领导正常工作和公务活动的次数不超过次影响、延误领导正常工作和公务活动的次数不超过次资质年检、认证工作，学会、协会联系、办理缴费，名片制作，定点餐费统计、油票管理等相关工作落实的全面性%的相关事务及时、准确完成%的相关事务及时、准确完成%的相关事务及时、准确完成%的相关事务及时、准确完成各部门话机的报装、移机、撤机更改帐号、及信件的邮寄工作的及时性未及时办理相关事务的次数不超过次未及时办理相关事务的次数不超过次未及时办理相关事务的次数不超过次未及时办理相关事务的次数不超过次关键事件考核项目考核要素评分标准ABCI)工作质工作量创造

9、性本职工作的饱满度占用正常工作时间的%占用正常工作时间的%占用正常工作时间的%占用正常工作时间的%各种收文、信函、发文管理的有序性来文传阅、登记、送达的延误次数不超过次来文传阅、登记、送达的延误次数不超过次来文传阅、登记、送达的延误次数不超过次来文传阅、登记、送达的延误次数不超过次内部资料发布的及时性和准确性发布的内部资料中存在的差错不超过处发布的内部资料中存在的差错不超过处发布的内部资料中存在的差错不超过处发布的内部资料中存在的差错不超过处介绍信及公章的保密程度与使用的及时程度从未失误偶尔不能及时提供公章的正常使用公章的保密程度不够，不能保证时刻妥善保存有时出现公章乱放滥用的现象中电简报的质

10、量简报按时出版，内容丰富健康，具有启发性简报能按时出版，文章内容比较丰富，但有少量错误简报能按时出版，但质量不高，错误较多不能保证简报按时出版，或者质量差，错误多公司年度大事记编写的完整性大事记内容出现遗漏的条数不超过条大事记内容出现遗漏的条数不超过条大事记内容出现遗漏的条数不超过条大事记内容出现遗漏的条数不超过条关键事件考核项目考核要索评分标准ABCD工作质工作量创造性本职工作的饱满度占用正常工作时间的%占用正常工作时间的%占用正常工作时间的%占用正常工作时间的%完成复印、油印、晒图和装订等工作的正确性和及时性复印、油印、晒图和装订等工作的返工率不超过%复印、油印、晒图和装订等工作的返工率不

11、超过%复印、油印、晒图和装订等工作的返工率不超过%复印、油印、晒图和装订等工作的返工率不超过%对复印机、油印机、晒图机和装订机管理维护的有效性人为因素所导致的机器故障不超过次人为因素所导致的机器故障不超过次人为因素所导致的机器故障不超过次人为因素所导致的机器故障不超过次承接其它经营范围内的客户的投诉率投诉率不超过投诉率不超过%-%投诉率不超过-%投诉率不超过%-%文印室的管理的安全性与全面性物品摆放整齐，清洁通风，防火防潮，无安全隐患虽然物品摆放比较凌乱，但通风透气，防火防潮物品摆放凌乱，通风透气性不好，存在一定的安全隐患物品摆放杂乱无序，不通风透气，存在极大的安全隐患作废文件的保密性与销毁的

12、及时性销毁及时，从无丢失销毁比较及时,低于份丢失销毁不太及时,低于份丢失销毁不及时,低于份丢失关键事件考核项目考核要索评分标准ABCD工作质工作量创造性本职工作的饱满度占用正常工作时间的%占用正常工作时间的%占用正常工作时间的%占用正常工作时间的%办理公司产权房的出售等其他相关手续的及时性、全面性差错率不超过差错率不超过-%差错率不超过-%差错率不超过-%对随时增减的各类固定资产的记录及时准确差错、遗漏的记录不超过项差错、遗漏的记录不超过项差错、遗漏的记录不超过项差错、遗漏的记录不超过项定期对各部门发生的行政费用进行对口分摊、建立费用分摊台帐的及时性未能及时建立费用分摊台账的次数不超过次未能及

13、时建立费用分摊台账的次数不超过次未能及时建立费用分摊台账的次数不超过次未能及时建立费用分摊台账的次数不超过次关键事件考核项目考核要素评分标准ABCI)工作质工作量创造性本职工作的饱满度占用正常工作时间的%占用正常工作时间的%占用正常工作时间的%占用正常工作时间的%处理设备故障的及时性%以上的设备故障及时解决%以上的设备故障及时解决%以上的设备故障及时解决%以上的设备故障及时解决保证网络正常运行网络故障低于次网络故障低于次网络故障低于次网络故障低于次技术支持的专业性、有效性%的问题及时、准确解决%的问题及时、准确解决%的问题及时、准确解决%的问题及时、准确解决保证公司网页的正常发布与定期更新网页的更新频率不低于次/月网页的更新频率不低于次/月网页的更新频率不低于次/月网页的更新频率不低于次/月关键事件网络规章制度及机房管理办法制定的合理性、规范性制度条款合理、规范，易于理解，无可挑剔几乎不需修改补充，比较合理规范制度条款不够规范合理，但尚能表达清楚主要意图制度条款不规范不合理，需作大修改考核项目考核要素评分标准ABCI)工作质工作量创造性本职工作的饱满度占用正常工作时间的%占用正常工作时间的%占用正常工作时间的%占用正常工作时间的%档案管理年度工作计划的完成率已完成的工作占工作计划的%己完成的工作占工作计划的己完成的