智能客房中心控制与管理系统.docx

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1、智能客房中心控制与管理系统肯天智能客房中心操纵与管理系统集客房信息响应与灯光、空调、服务功能集中操纵于一体，多项技术实现电能节约、服务提升、安全防范、加以计算机互联技术的利用实现网络化监控：客房人员身份、客人实时服务信息、房门状态、保险箱开关状态、客房温度状态等等，一切实时信息尽在掌控中。系统具有智能化、网络化、规范化特点，将科学的管理思想与先进的管理手段相结合，帮助酒店各级管理人员与服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的数据与信息进行及时准确的分析处理，从而使酒店管理真正由经验管理进入到科学管理。客房管理软件1i44j44s1包4-若号rG父3)实时信息系统包含下列功能：智能身份识

2、别功能一一识别不一致人员的身份及根据身份插卡取电服务功能一一提供勿扰、清理、服务、退房功能五合一显示功能一一方便服务员的工作、避免打搅客人工作与休息（显示勿扰、清理、服务、请稍候及门铃按钮功能）无影式服务功能一一给客人贴身、无微不至地服务（系统在不打搅客人的情况下为客人进行服务）请稍后功能一一客朋来访时，通知门外等候的客朋稍等片刻隐藏识别功能一一识别客房内是否有人紧急呼叫功能一一配备给客人有紧急情况使用、系统实时掌控退房预告功能一一加快酒店退房速度、减少客人等候时间红外探测功能一一给客人贴身地照明、节约卫生间的能源安全性功能一一系统联网、有特殊情况及时报警服务人员查询功能一一便于领班及时调配服

3、务员的工作，熟悉其工作进度空净房住净房住脏房空脏房正在清洁待检查正在检查h1ti4J探手吸待修房客房经理正在维修清洁员客人汽其他人员服务员皆门关状态修理员域门开状态检查人员保除箱关勿扰标志退房标志总经理，丁保除箱开错误标志原谢说I远程操纵功能一一提早为客人进行服务（开启灯光、空调）灯光人性化设置功能一一为客人提供舒适、温馨的居住环境灯光检测功能一一系统软件实时监控客房内受控电器设备的运行状态（正常/故障）节约能源功能一一为酒店减少不必要的能源浪费历史记录查询一一便于酒店加强管理，提升酒店安全性联网功能一一便于酒店加强管理，提升酒店知名度数据共享功能一一开放接口与酒店管理软件数据共享，提升酒店管

4、理质量本系统被酒店使用，能为酒店带来下列效益：一、节能客控系统节能通过下列两点实现：1、智能身份识别器一客房取电通过识别器来实现，只有系统内合法、有效的房卡才能取电，其它公司的卡片与纸片则不能取电。2、红外探测器一客房卫生间内的灯光与排气扇通过探测器来实现，让卫生间内的灯光与排气扇合理的使用，达到有人自动开启、无人延时关闭。注：传统酒店使用红外取电开关或者机械式取电开关来实现取电、卫生间的灯光与排气扇使用强电开关操纵，通常客人让它们整晚开启一电能白白浪费，给酒店带来不必要的经济缺失。而使用智能客控系统就避免上述现象的发生，为酒店达到开源节流的目的：据初步统计一天可节约1-2度电，以1元/度计算

5、，一个客房一天可节约2元，以酒店300个房间入住率按80%来计算，系统一年至少可为酒店节约300*2*365*80%=17.52万。二、安全系统联网，门锁与保险箱开启与关闭记录实时在线监控、有特殊情况系统会自动报警、提醒服务人员为客人进行安全性服务（提醒客人注意安全）。三、服务提升传统酒店客房服务只有“勿扰”与“清理”及门铃功能，而本系统客房服务有：“勿扰”、“清理”、“呼叫服务”、“退房预告”、“请稍候”、“紧急呼叫”、“门铃”功能“隐藏服务”功能，使酒店客房服务功能大大提升、给客人无影式的服务。条疣网络格相招外图四、加强管理系统联网-便于酒店统一管理，管理人员能实时掌控服务人员与维修等人员的所在位置及工作进度，便于管理人员及时调配手下人员更好地为客人进行服务一准时、准确无误。杜绝管理上的漏洞，提升酒店的服务质量水平。五、评星加分系统有上述先进的功能、能为酒店带来效益、使酒店管理朝计算机系统管理迈进，为今后酒店评星带来益处一加分。六、投资回报系统是在酒店客房原有的硬件基础上只需增加一个客房操纵器与几根网线通过网络平台实现联网，酒店要紧增加了客房操纵器的投资，而收回投资只需1年就能够（见节能部分描述：系统一年至少可为酒店节约300个房间300*2*365*80%=17.52万），以后就是酒店创收的时期，对酒店投资回报相当容易、快捷、见效。