(53).2019 加油站 创建文明城市实地考察操作表测评表.docx

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1、加油站、加气站实地考察操作表(2019)测评地点：区，名称详细地址测评日期：在站内及服务厅考察测评内容考察情况结果加油-01-01站内环境卫生干净整洁加油-01-02站内公共厕所干净整洁、无异味落实“门前三包”责任制，无脏乱差现象符合不符合地面无垃圾、无污水，无异味符合口不符合加油-02-01有符合标准的消防设施加油-02-02消防设施保持完整好用加油-02-03无占用、堵塞消防通道现象符合不符合符合口不符合符合口不符合加油-03-01有3处社会主义核心价值观类宣传加油-03-02有2处讲文明树新风公益广告宣传加油-03-03有“遵德守礼”提示加油-03-04公益广告无明显污损核心价值观类：社

2、会主义核心价值观、习近平新时代中国特色社会主义思想、十九大精神等符合口不符合讲文明树新风公益广告：从理想信念、法治精神、传统美德、雷锋精神、良好家风、文明旅游、文明礼仪、生态文明、全民阅读等中选取室外以间隔20米为一处符合口不符合符合口不符合临时张贴形式，公益广告内容含有错别字、嵌有商业宣传、不合时宜，版面发黄发白、破旧、污损、脱落现象，均为不符合符合不符合加油-04-01在显著位置展示行业规范加油-04-02有经营许可证加油-04-03收费价格标准公开加油-04-04收费出具统一的票据加油-04-05工作人员在岗，态度热情，服务规范，说普通话，无怠慢顾客现象符合不符合符合口不符合符合口不符合

3、符合口不符合符合不符合加油-04-06有高效投诉处理机制设有投诉意见箱（意见簿）、投诉电话、投诉处理记录本等符合口不符合加油-05-01有明显禁烟标识加油-05-02非吸烟区无吸烟现象广告形式的禁烟标识视为不符合符合口不符合无人吸烟，无烟具摆放，室内垃圾桶（箱）、地面、桌面器皿无烟头符合口不符合加油-06-01无争吵谩骂、使用低俗语言现象加油-06-02无乱扔杂物、随地吐痰现象加油-06-03无损坏公共设施、无遛狗不牵绳等不文明养宠现象，地面无动物粪便符合口不符合符合口不符合符合口不符合加油-07-01设有学雷锋志愿服务岗加油-07-02有佩戴标识的志愿服务人员加油-07-03有志愿服务内容，正常提供志愿服务其他显著位置：（1）看到志愿服务肉（有明显标识）；（2）看到志愿服务者（在岗内或在岗周边均可）；（3）看到志愿服务内容（有上墙的服务项目或能够提供具体物品）。（能（2） （3）同时符合要求视为符合；其中有一个不符合要求视为不符合符合口不符合符合口不符合符合口不符合测评员1：测评员2:组长：负责人: