俊发地产知识管理方案建议书.docx

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1、俊发地产知识管理方案建议书俊发地产知识管理方案建议书项目名称：KM知识管理系统金蝶国际软件集团昆明分公司目录1 .前言31.1. 1.金蝶集团概述31.2. 办公自动化系统概述41.3. 编写目的51.4. 参考文献51.5. 术语约定61.6. 通常约定62 .俊发地产OA项目需求分C析61. 1.俊发地产OA项目需求62. 2.系统建设的目标63 .整体设计框架73.1. 软件设计73.1.1. 强大的工作流73.1.2. 数据库的设计83.1.3. 辅助能力的实现83 .2.物理架构94 .系统模块介绍104.1 系统设置1()4.2 功能模块概览114.3 工作流管理124.3.1 基

2、础概念介绍12432网络办公134.3.1.1 企业工作流144.4 文档管理144.4.1 收文管理144.4.2 发文管理154.4.3 档案管理154.5时间管理164.5.1日程安排164.5.2工作计划模块164.6会议管理164.7信息门户174.7.1新闻中心174.7.3政策法规174.8文化培养184.8.1 网络调查184.8.2 员工意见箱184.8.3 焦点论坛184.8.4 视频点播184.8.5 电子刊物184.8.6 信息订阅194.8.7 在线交流194.8.8 电子图书194. 9企业信息管理194.1.1 知识中心194.1.2 单位名录194.1.3 企业

3、黄页204.1.4 员工卡片204.1.5 名片管理204.1.6 信息反馈204.1.7 合同管理204.10辅助办公204.10.1. 资源管理214.10.2. 辆管理214.10.3. 人事管理214. 11个人有关信息管理214.1.1 电子邮件214.1.2 个人留言214.1.3 个人选项214.1.4 待办事宜客户端提醒224. 12数据库交互255.网络安全方案225. 1总体建议225. 2.系统备份与灾后恢复235.1.1. 建立DoM1NO群集系统235.1.2. 磁带备份236 .俊发地产系统特性描述236.1 易保护性236.2 高度的可扩展性246.3 模块化的设

4、计246.4 良好的稳固性246.5 完备的安全性246.6 严格的规范性256.7 杰出的先进性256.8 优异的兼容性256.9 卓著的自定义能力256.10 全面的远程连结能力257 .项目实施257.1 总体规划、分步实施267.3 方便有用、定制开发297.4 项目组的建立267.5 全面需求分析277.6 系统高层设计277.7 综合测试277.8 需求更换操纵277.9 实施工期计划287.10 面实施计划288 .培训计划298.1 培训目的298.2 培训模板298.3 培训教材3()9 .质量操纵3010 .服务承诺3011 .成功案例3111.1 成功案例简介3111.2

5、 部分客户名单3211.3 业界评价3512 .产品价41前言1.1. 金团概述金蝶国际软件集团有限公司是在香港联合交易所有限公司创业板挂牌上市的公众上市公司，股份代号8133。集团附属公司分别是金蝶软件（中国）有限公司、金蝶国际软件集团（香港）有限公司、北京开思软件科技有限公司，其中金蝶软件（中国）有限公司下辖46家以营销、服务为主的分支机构。金蝶集团开发及销售的软件产品包含针对中国企业与政府部门管理需求的、通过互联网提供服务的企业与政府部门管理及电子商务应用软件,与为企业与政府部门构筑电子商务平台的中间件软件，金蝶集团同时向顾客提供与软件有关的管理咨询与技术服务。金蝶软件（中国）有限公司于

6、1993年8月8日，由金蝶创始人徐少春先生与招商局蛇口社会保险公司与美籍华人赵西燕共同投资成立，是从事政府部门管理及电子商务应用解决方案的供应商。金蝶公司拥有46家以营销、服务为主的分支机构与600多家代理商，目前有员工1600多人（其中技术人员占70%）,用户量达到10多万。根据CC1D2000年市场调查，金蝶以10%的市场份额稳居国内ERP厂商第一。2000年底，金蝶推出中国第一个拥有自主知识产权、完全支持J2EE规范的100%纯JAVA应用服务器-ApusicApp1icationServero金蝶国际软件集团（香港）有限公司于2001年8月正式成立，是金蝶集团迈向国际化又一新举措。金蝶

7、集团拟大力开拓香港本地市场，并以香港市场为依托，逐步走向国际市场。金蝶集团于2001年12月28正式宣布并购北京开思软件科技有限公司。北京开思软件科技有限公司成立于1990年，是一家专业从事ERP开发、销售及提供售后咨询服务的软件厂商。1999年中国软件市场报告中，开思软件以4.6%的市场占有率，名列中国本地ERP厂商第一，合并之后，开思公司将成为金蝶集团旗下，向客户提供大型ERP解决方案的一个重要厂商，开思面向电子商务时代的政府部门管理整体方案TEEMS使用跨平台的J2EE架构，面向高端应用，在汽车、烟草、钢铁、电子、服务等行业有显著优势；金蝶与开思的合并将整合双方产品的优势，在高中低ERP

8、市场上为客户提供更加灵活、全面的分行业解决方案。金蝶集团是中国第一个WindoWS版财务软件，第一个纯JAVA中间件产品，第一个支持WAP（无线应用协议）的决策信息系统（E1S）的缔造者。以技术创新推动企业与政府部门进步的金蝶国际，正凭借实力雄厚的中央研究院，同国内外著名学府及专家一道，研究新一代政府部门管理软件技术与应用框架技术、互联网上的可行性商业模式，扩充金蝶2000与K/3的功能容量，中国企业实施ERP的方法，金蝶集团遵循”大联盟，大市场”的原则，与全球顶尖资讯公司，国际数据集团（IDG）、微软、惠普、国际商业机器等建立策略及技术联盟，并利用在中国强大的品牌优势，扩大代理与经销商，进展

9、加盟公司拓充销售网络，开拓软件出口渠道，进军国际市场。金蝶国际被微软誉为”大中华区最佳独立软件开发商“与“优秀行业合作伙伴”。中国市场日益开放，企业应用软件及系统软件的市场不断扩展。由于固有客户软件升级，加之先进资讯科技的推动，特别是网络技术的进展，为金蝶在其它方面确定领导地位制造了机遇。金蝶国际力臻完美，将继续完善旗下的整体解决方案，使其有别于通常只作软件开发与生产的业内竞争者，成为企业与政府部门管理信息化的战略伙伴，与全面周到的整体解决方案的供应商，帮助顾客取得成功。企业使命：开发与利用世界上先进可靠的信息技术构建企业应用软件产品，成为卓著的企业信息系统解决方案供应商，帮助世界范围内的企业

10、强化互联网时代的管理竞争力，帮助顾客成功。短期目标：成为中国最强大的软件厂商长期目标：跻身世界应用软件十强商业哲学：帮助顾客成功价值观与企业精神核心价值观：爱心、诚信、创新企业精神：创新精神、职业精神、团队精神、服务精神企业形象：领先的技术创新者激情管理的倡导者真诚的顾客服务者管理模式激情管理+数字化管理激情管理：通过建立一种的激发知识工作者潜能为要紧特征的管理模式，给知识工作者注入激情，使知识工作者更富有制造力与灵感，并为知识工作者提供足够能力与平台，获得企业效益的最大化，知识资本=能力X激情。数字化管理：以数字与信息化的手段，建立预测修正体系，使企事业面向市场需求，及时调整各项业务，同时以

11、工作流方式操纵企事业的业务过程。数字化管理的技术手段,加上激情管理的文化元素形成了金蝶所倡导的现代化管理体系；对企业内部各级人员充分授权，扁平化网络化企业组织架构，提倡服务与共享，充分利用现代管理手段等。在21世纪的今天，金蝶软件以帮助广大用户与企业实现知识管理、办公自动化与电子政务战略为己任，并凭借十多年管理系统服务经验与深厚的技术造诣，积极进取实现与客户共同进展。1.2. 办公自动化M统概述在21世纪的今天，随着信息化与知识经济时代的到来，中国的企业正面临着前所未有的挑战，知识经济时代的企业不再是单纯的金融资本或者物质资源来作为企业生存进展的根本,而是转以企业运作知识为生存进展的根本。正如

12、美国的知识管理学者托伏勒所讲的：“科学技术进展越快，人类按照自己需要制造资源的能力就越大，那时唯一重要的资源就是信息与知识，知识将是未来的贸易中心。”从这个角度讲，传统的从人，财，物，力管理模式与方式方法已无法习惯现代企业的要求,一种崭新的以信息知识为核心的管理模式与方式方法一知识管理应运而生，并迅速成为现代企业的热门应用领域。在目前特别是中国加入WTo以后，企业的信息与运作知识在经济活动中的重要性发生了质的变化，信息与知识表现出的价值在社会财富总量中所占的份额越来越大，同时其价值还不仅仅表达在其自身的价值上,他还能够不断地推动现有的生产系统,产生出更多的价值。从具体的应用角度来讲，企业进行知

13、识与信息的传播与利用的能力成为了企业管理所调控的核心能力，己成为企业生存进展的支撑点。从社会的方面来看，社会的财富将大幅度地向知识产业与信息产业集中，其增长点也成为了社会财富增长的要紧内容。以1999年的美国微软公司为例，其有形资产非常小，但他的资产总额却有2000亿美元。因此信息与知识成为了当今社会经济中最重要的资源，其地位与价值就相当于工业经济时代的资本与资本物品。从这个角度来讲，企业的管理有了一个全新的管理理念，围绕知识的获取，传播，再利用所进行的制造与分配，决定一个企业在竞争中的地位，同时也决定着其企业可持续性进展的一种基础。当今的社会中，已越来越强调对企业组织中的知识进行全面的管理，

14、首先把信息与知识作为企业重要的资源看待，其次把企业的信息与知识作为企业的财富与核心，强调企业内部的知识的分享与重用，提高员工的知识水平，发挥企业员工与集体的智慧，在知识创新中谋求企业进展的机会。企业员工获得知识的方法，途径，知识的来源，整理，传播，运用与与之有关的价值流，知识与价值的分配，知识的利用方法等构成了企业中知识管理所要面对的要紧问题。随着信息膨胀与工作节奏的日益加快，依靠手工模式是无法来完成知识管理所要承担的任务，原先传统的手工办公方式已经无法满足办公现代化的需要，办公自动化系统作为提高工作效率、规范办公制度、降低办公成本、方便领导决策的重要工具，越来越受到人们的重视，将信息知识管理

15、工作借助于计算机来完成的需求变得非常迫切，电子办公将是现代办公的进展方向。而随着企业的进展，电子办公进展的目标就是实现电子商务平台。利用前台的OA系统与业务应用系统，连接功能强大的中间件，配合后台的大型数据库，得整个企业的知识链与业务链真正处于高度可开发、可利用、可操纵、可循环的状态，同时能够公布所有的信息，使企业咨询的流通性与可利用性大大提高。1.3. 编写目的本方案编写要紧根据俊发地产关于办公自动化系统建设的要求，结合金蝶KMOA在此方面的经验，以金蝶KMOAR7.3为蓝本来设计与构架俊发地产办公自动化系统。本方案会全面描述平台设计的细节与特点。以期俊发地产能够关于金蝶的办公自动化系统有一个全面的熟悉，同时在双方的共同努力下，建设一个安全、高效、有用、先进、可扩展、可管理的办公自动化平台。根据此方案书，俊发地产能够关于整个项目做出正确、明确的评估，同时关于系统建设提出修改意见，最终能够确定项目的各个细节。方案中将着重提出下列