会展项目过程管理教材.docx

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1、会展项目过程管理教材I .会展活动的项目化管理5II 会展项目的特征51.2. 会展项目的分类51.2.1. 展览项目分类51.2.2. 会议项目的分类51.3. 会展项目管理的过程51-3.1.会展项目生命周期51.3.1. 会展项目管理的过程514.会展项目的利益有关者61. 5.会展项目管理涉及的知识领域62. 会展项目的识别与启动72.1. 会展项目策划的基本工作流程72.1.1.成立策划小组72.1.2.进行市场调查（4个方面）72.1.3.决定会展策略72.1.4.制定媒体策略82.1.5.制定展示设计策略82.1.6. 预算方案82.1.7. 撰写项目策划方案82.1.8. 实施

2、效果评估82.1.9. 2.会展项目策划书的写作82.2.1.会展准备阶段的文案82.2.2.会展预备阶段的文案写作92.2.3.会展说明书102. 3.会展项目的立项与报批113. 3.1.会展项目立项114. 3.2.会展项目报批的概念115. 会展项目的可行性分析125.1. 会展项目的可行性研究的内容与工作流程123.1.1.会展项目可行性定义123.1.2.会展项目可行性的工作流程123.2.会展项目的市场环境分析123.2.1.会展项目的宏观市场环境123.2.2.会展项目的微观市场环境133.2.3,市场环境分析133.3.会展项目竞争力与执行方案分析133.3.1.会展项目竞争

3、力分析133.3.2.会展项目执行方案分析143.3.3.会展项目财务分析的方案143.3.4.会展项目的风险预测143.4.会展项目可行性研究报告编写153.4.1编制时要注意的问题153.4.2可行性研究报告的主体内容154.会展项目的人力资源管理164.1.会展项目人力资源管理概述164.1.1.会展项目人力资源管理的含义164.2.会展项目人力资源管理的意义164.2.1.会展项目组织164.2.2.会展项目组织的概念164.2.3.会展项目管理组织机构设置的原则164.2.4.会展项目组织结构的类型164.3.会展项目团队建设174.3.1.会展项目团队成员应具备的素养174.3.2

4、.如何建立有成效的会展项目团队174.4.会展项目经理174.4.1.会展项目经理的角色定位174.4.2.会展项目经理的选聘174.4.3.会展项目经理的权利174.5.会展项目沟通与冲突管理184.5.1.会展项目沟通184.5.2.会展项目的冲突管理184.5.3.会展项目冲突的要紧解决模式194.6.会展项目志愿者的管理194.6.1.会展项目志愿者194. 6.2.志愿者招募195. 会展项目计划管理1951.会展项目计划概述195.1.1.会展项目计划195.1.2.会展项目计划的编制内容205.1.3.会展项目计划的编制程序205.2.会展项目范围计划管理215.2.1.会展项目

5、范围计划的含义215.2.2.会展项目范围计划的工具215.3.会展项目进度计划管理225.3.1.会展项目进度计划管理225.3.2.会展项目进度计划管理的目的225.3.3.会展项目进度计划的管理的工具225.3.4.会展项目进度计划方案的选择235.4.会展项目资源计划管理235.4.2.会展项目资源计划的编制根据235.4.3.会展项目资源计划的编制步骤235.4.4.会展项目资源计划的方法245.4.5.会展项目资源计划的工具246.会展项目的财务管理246.1.会展项目财务管理概述246.1.1. 会展项目财务管理的概念及原则246.1.2. 会展项目财务管理的对象256.1.3.

6、会展项目财务管理的内容256.1.4.会展项目财务管理的目标256. 2.会展项目财务预测257. 2.1.会展项目财务预测的内容258. 2.2.会展项目筹资预测需要考虑的因素269. 2.3.会展项目利润预测分析2610. 3.会展项目预算管理2611. 3.1.会展项目财务预算的内涵2612. 3.2.会展项目财务预算的实施模式2613. 3.3.编制逻辑与框架流程2614. 3.4.会展项目财务预算内容2615. 4.会展项目的资金筹集2716. 4.1.合理选择会展项目筹资方式2717. 4.2.会展项目自己筹集方式2718. 会展项目的现场管理2718.1. 会展场地布置与管理27

7、18.1.1. 会展场地的布置2718.1.2. 展会现场布置，撒展是我的协调与管理2818.1.3. 会场布置287.2.会展开幕式287.2.1.会展开幕式的积极作用287.2.2.会展开幕式程序策划要点287.2.3.会展开幕式礼仪297.3.会展现场后勤管理297.3.1.会展后期管理定义297.3.2.会展后勤管理的目的297.3.3.会展现场后勤管理服务的具体内容297.4.会展现场人员管理297.4.1.会展现场人员的分类297.4.2.会展现场服务人员的管理307.4.3.会展现场参展商与观众的管理307.5.会展现场突发事件管理307.5.1.会展现场突发事件管理的无意义30

8、7.5.2.突发事件分类与处理办法307. 5.3.会展现场突发事件应急预案308.1.会展项目涉及的法律问题318. 1.1.会展知识产权保护问题318. 1.2.展会合同318. 1.3.会展项目的经济纠纷与解决318. 2.会展项目合同管理318. 2.1.会展合同的种类318. 2.2.会展承办代理合同328. 2.3.口|司328. 2.4.会展场馆租赁合同328. 3.会展项目的风险管理328. 3.1.会展项目风险管理规则328. 3.2.会展项目风险识别328. 3.3.会展项目风险分析328. 3.4.会展项目应对338. 3.5.会展项目风险监控339. 1.会展项目评估3

9、39.1.1.评估的概念339.1.2.会展评估339.1.3.会展项目评估的特点339.1.4.会展项目评估的内容349.1.5.会展项目评估的意义349.2.会展项目评估的方法、内容与过程349.2.1.评估方法349.2.2.评估内容359.2.3.评估过程359.3.会展项目评估报告及其应用369.3.1.报告内容，撰写要求，评估报告369.4.会展项目的影响研究369.4.1.会展项目对举办地经济的影响369.4.2.会展项目对举办地环境的影响361.1. 会展项目的特征-顾客导向性-项目连带性一客户广泛性-效益整合性1.2. 会展项目的分类12.1.展览项目分类- -按照展览项目的

10、目的分类- -按照展览项目的性质分类- -按照展览项目的内容分类- .2.2.会议项目的分类-项目研究为目的-产品公布为目的1.3. 会展项目管理的过程1.3.1. 会展项目生命周期1.3.2. 会展项目管理的过程-会展项目启动阶段-会展项目规划阶段-会展项目执行阶段-会展项目操纵阶段-会展项目结束阶段表1.会展项目各阶段工作会展项目启动阶段会展项目规划阶段会展项目执行阶段会展项目控制阶段会展顼目结束阶段1.会展项目谓研(1)参展市场词研(2)观展市场调研2.会展项目构思(1)确定会展项目主题(2)构思相关项目内容(3)实施项目可行性研究3.会展项目立项国际、国内相关立项规定1 .制订会展项目

11、计划(1)明确会展项目,目标(2)确定会展项目范围(3)估算会展项目时间(4)编制会展项目预算2 .实施项目分解计划(1)招展项目设计(2)观展项目设计(3)服务项目设计1 .团队人员任务工作布置(1)任务分解(2)任务岗位落实(3)任务实施2 .项目设备物资配置3 .项目资金安排1 .会展项目控制(1)项目任务监控(2)项目成本控制2 .会展项目调整(1)会展项目人员调整(2)会展项目预算调整(3)会展项目目标调整.1 .会展结束总M2 .会展效益评估3 .会展信息反馈1.4. 会展项目的利益有关者要紧利益关系有关者分类-核心利益有关者一政府，会展公司，参展商，参展观众。-次核心利益有关者一

12、场馆企业-支持性利益有关者一会展业有关企业(展厅设计，运输与搭建)，协会-边缘利益有关者T会公众,酒店餐饮企业，交通运输旅游企业。1.5. 会展项目管理涉及的知识领域(会展项目管理涉及9大领域，见一开始)2.1.会展项目策划的基本工作流程2.1.1,成立策划小组表2.1会展项目策划小组人员组成人员事务I策划主管负责协潮、沟通整个小组各策划人员的工作，并全权负责策划方案的制订和修订1I策划人员负责编拟会展项目计划/文案撰写人员负责撰写各类会展文案.包括会展常用文书、会展社交文书、会展推介文书、会展合同等I美术设计人员负责专类各种类型视觉形象设计，如广告设计、展示空间设计，此负责人要求能熟练运用P

13、hotoshop,ImagereadynI11ustrator,CoreIDRAW等软件I市场谓查人员负责进行市场训杳并编写市场调查报告I公关及媒体联络人员进行会展形象宣传和媒体宣传推广2,12.进行市场调查（4个方面）- -市场前景分析（政策可行性，市场规模与类型等）- -同类会展的竞争能力分析。本次展会的优势条件分析。- -潜在客户需求调查。2.1.3.决定会展策略- -会展类型- -产业的标准- -地理细分- -行为细分2.1.4.制定媒体策略会展之前，政府需要媒体对会展前期准备公司，宣传报道。会中期间，继续组织有关媒体对活动进一步报道宣传。会后，政府应该鼓励媒体对效应与成果做成总结报道。2.1.5.制定展示设计策略展示设计通常会在前几个月进行,以传达会展信息,吸引参观者。有目的，有计划的做好环境，展台，展品设计。好的设计吸引参展者，观众。2. 16.预算方案2.1. 7.撰写项目策划方案包含构思，分析，归纳，推断到拟定策略，方案实施，事后追踪与评估过程。策划不一致计划，包含各类构想与创意的新颖，把文字记录下来就是会展项目策划案。包含可行性研究报告，项目意向书，项目建议书，广告策划方案，宣传手册。含会前，会中，会后所有的策划方案。2.2. 8.实施效果评估2.2.会展项目策划书的写作2.2.1.会展准备阶段的文案-会展预备阶段的文案会展预备