企业管理问卷调查报告.docx

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1、企业管理问卷调查报告管理问卷调查报告某传媒管理问卷调查报告1第一节报告综述1一、 问卷调查背景I二、 专业术语解释1三、 样本说明2（一） 问卷回收率2（二） 样本按学历的分布情况2（三） 本次调查样本年龄统计信息2（四） 样本总体分布情况2第二节调查报告结论要点3一、 进展战略与企业文化3二、 治理结构、管理模式与内控体系3三、 组织结构3四、 人力资源管理4第三节问卷全面信息5一、 公司进展战略与企业文化5（一） 公司进展战略5（二） 企业文化5二、 治理结构、管理模式与内控体系5（一） 治理结构5（二） 管理模式5（三） 内控体系5三、 组织结构5（一） 规范化程度5（二） 专业化程度5

2、（三） 标准化程度5（四） 权力层级5（五） 组织内部沟通5（六） 组织效率5四、 人力资源管理5（一） 员工职业进展5（二） 绩效考核5（三） 薪酬激励5某传媒管理问卷调查报告第一节报告综述一、问卷调查背景问卷调查是开展管理咨询项目过程中获取客户信息的重要手段。根据本次咨询项目的整体安排，在某传媒项目组大力配合下，新华信项目组组织了本次抽样调查。本次调查的基本出发点是试图通过科学系统的调查，全面准确熟悉某传媒企业管理与人力资源管理现状及其存在的问题。调查结果一方面能够作为项目设计方案的重要根据，同时也为某传媒改善管理提供有价值的信息。需要强调的是调查问卷的信息搜集统计结果是被调查样本的态度看

3、法，并不意味着实际情况，我们将这种态度懂得为一种倾向，而数据所反映的倾向必定会围绕客观事实有所偏差。为此，提醒本报告的使用者，在引用本报告结论作为决策根据时要适当考虑相应的风险。二、专业术语解释本报告在表述上不可避免地使用了较多的统计专业术语，为帮助使用报告者正准确懂得这些专业术语的含义，将本报告的要紧专业术语进行解释，如表所示。表11:报告专业术语及其释义名词释义抽样调查是按照一定原则从总体中抽取部分进行观察，并根据观察结果推断总体的一种全面调查方法。样本与总体相对应的抽样量的集合频数本次调查中要紧指统计单项被选中次数比率频数与样本总量的百分比有效比率频数与有效样本（样本总量去除空缺值后）的

4、百分比少部分有效比率介于020%相当部分有效比率介于20-50%大部分有效比率介于5080%绝大部分有效比率介于80100%三、样本说明（一）问卷回收率本次问卷分为问卷一与问卷二两类，其中问卷一的调查对象是总部管理人员与部分骨干职员，总共发放了55份，回收了33份；问卷二的调查对象是各下属公司（包含分公司与控股子公司），总共发放问卷发放了41份，回收了27份。全面的回收情况如表12所示。表1一2：问卷回收率统计项目问卷一问卷二合计高管人员中层管理人员基层主管及职员小计网络分公司广告分公司节目分公司各控股子公司小计实发数量9133355755244196回收数量4111732323202860回

5、收率44%85%52%58%43%40%60%83%68%63%（二）样本按学历的分布情况表1-3：样本按学历的分布情况学历高中及中专下列大专本科硕士以上合计样本数17331960占比例2%12%55%32%100%根据表13能够看出：参与本次调查者中，大专以上学历人员占总人员的98%,样本学历分布与公司实际情况基本吻合。（三）本次调查样本年龄统计信息表1-4：样本按年龄的分布情况年龄30岁以上3040岁4050岁50岁以上合计样本数93316260占比例15%55%27%3%100%根据表1-4能够看出：参与本次调查者中，50岁下列耿员占总人员的97%,调查者年龄分布与公司实际情况基本吻合。

6、（四）样本总体分布情况根据上述分析，从问卷回收情况来看，本次调查的有效问卷回收率达到63%；从工作职位、学历、年龄等方面来看，样本分布情况与某传媒的实际情况比较吻合，因此问卷的信息能较为客观反映出某传媒的实际情况。第二节调查报告结论要点一、进展战略与企业文化令某传媒己经有了自己的进展战略，但是由于没有制定系统的进展战略规划，因此并没有根据公司战略制定出相应的职能战略，各子公司也没有根据总部整体的战略规划开展经营活动某传媒缺乏自己特殊而明确的企业文化，员工对公司缺乏认同感与归属感。二、治理结构、管理模式与内控体系某传媒现行的公司治理结构并不完善，不管是关于总部的高管人员还是对下属公司的经理层都还

7、没有建立起一套科学有效的激励约束机制。某传媒总部对各下属公司还没有建立起一套科学的管理模式，总部（不管是中高层管理人员还是部门职员）与下属公司高管人员在授权合理性上存在较为明显的分歧，意味着总部与下属公司关于合理授权没有形成统一的认识。令某传媒还没有建立一起一套被广泛同意的总部对下属公司的内控体系。从职能上看，相对而言，计划、财务与投资的管理体系较为合理，人事、资产、业绩评价的管理体系更需要完善。三、组织结构某传媒的组织规范化程度较高，职责明确，统一指挥，但是在具体的职位编制上不太合理，导致很多职员的工作强度较高。某传媒现行组织的专业化程度不高，特别是表达在现有职员的综合素养不能满足业务与管理

8、的需要。某传媒的组织标准化程度不高，还没有建立一套科学高效的决策程序，尽管有明确的业务流程与工作标准，但是现有业务流程与工作标准还需要进行改善。某传媒现行组织分权程度较低，决策权高度集中，层级越低授权越不充分。令某传媒现行的组织沟通渠道还不太通畅，在内部信息透明度与合理化建议方面的问题较为突出，同时，层次越低的职员其内部沟通存在的障碍越为明显。令某传媒的组织运行效率不高，公司的决策与制度不能得到有效落实。四、人力资源管理令员工关于职业进展充满期待，但是公司缺乏系统的员工职业进展规划，员工培训不足,晋升选拔程序不太公正，员工职业进展空间有限，职业进展道路不明确，因此员工关于未来晋升机会表示悲观。

9、公司现行关于部门的绩效考核体系不太合理需要进行改善，而且非常有必要建立个人绩效考核体系。某传媒员工对现行薪酬体系的满意度低，要紧问题在于现行薪酬制度的薪酬标准与绩效有关度不高与薪酬结构不合理，薪酬的内部公平度与外部公平度都不高。第三节问卷全面信息一、公司进展战略与企业文化（一）公司进展战略公司进展战略一方面事关公司与员工的未来，同时也是影响员工凝聚力的重要因素。本次调查要紧关注公司整体进展战略、职能战略与总部与各下属公司的战略协同性。1 .整体进展战略表员工对公司进展战略的懂得1您认同“某传媒有自己明确的进展战略的说法吗选项总部下属公司所有样本中高级管理人员部门职员分公司高管人员子公司高管人员

10、频数比率有效比率频数比率有效比率频数比率有效比率频数比率有效比率频数比率有效比率（空缺）O0000a）强烈反对O0.0%0.0%O0.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%b）反对426.7%26.7%527.8%27.8%00.0%0.0%211.1%11.1%1118.6%18.6%C）中立213.3%13.3%738.9%38.9%225.0%25.0%316.7%16.7%1423.7%23.7%d）同意960.0%60.0%633.3%33.3%675.0%75.0%1161.1%61.1%3254.2%54.2%e）非常赞同O0.0%0.0%00.0%0

11、.0%00.0%0.0%211.1%11.1%23.4%3.4%根据表3-1得知：整体上看，大部分同意调查者表示某传媒有自己明确的进展战略。令总部中高级管理人员中，大部分同意调查者表示某传媒有自己明确的进展战略。 总部部门职员中，相当部分同意调查者表示某传媒有自己明确的进展战略。 分公司高管人员中，大部分同意调查者表示某传媒有自己明确的进展战略。 子公司高管人员中，大部分同意调查者表示某传媒有自己明确的进展战略。2 .职能战略表32：员工对公司各职能战略的懂得2.您认同“各个职能部门都设定了符合总体战略的职能战略”的说法吗选项总部下属公司所有样本中高级管理人员部门主管及职员分公司高管人员子公司

12、高管人员频数比率有效比率频数比率有效比率频数比率有效比率频数比率有效比率频数比率有效比率（空缺）O0000a）强烈反对O0.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%b）反对426.7%26.7%844.4%44.4%225.0%25.0%738.9%38.9%2135.6%35.6%C）中立853.3%53.3%738.9%38.9%562.5%62.5%211.1%11.1%2237.3%37.3%d）同意320.0%20.0%316.7%16.7%112.5%12.5%844.4%44.4%1525.4%25.4%e）非常赞同O0.0%0.0%0

13、0.0%0.0%00.0%0.0%15.6%5.6%11.7%1.7%根据表32得知：整体上看，大部分同意调查者表示公司现行的职能战略并不符合公司战略的需要。令总部中高级管理人员中，大部分同意调查者表示公司现行的职能战略并不符合公司战略的需要。令总部部门职员中，绝大部分同意调查者表示公司现行的职能战略并不符合公司战略的需要0令分公司高管人员中，大部分同意调查者表示公司现行的职能战略并不符合公司战略的需要。令子公司高管人员中，相当部分同意调查者表示公司现行的职能战略并不符合公司战略的需要。3.总部与下属公司的战略协同性表33：员工对公司总部与各下属公司战略协同性的懂得3.您认同“某传媒各下属公司的经营活动都表达了总部的进展战略”的说法吗选项总部下属公司所有样本中高级管理人员部门职员分公司高管人员子公司高管人员频数比率仃效比率频数比率有效比率频数比率有效比率频数比率有效比率频数比率有效比率（空缺）