企业素质能力词典.docx
《企业素质能力词典.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《企业素质能力词典.docx(13页珍藏版)》请在第一文库网上搜索。
1、企业素质能力词典表1:成就导向的评量表等级行为描述A激励成就行动的强度与完整性A-I不符合在工作上的标准。在工作上漫不经心,只符合基本的要求(却很关心工作以外的事如社交生活、地位、兴趣、家庭、运动与朋友关系)。在访谈过程中,受访者关于自己的工作内容无法生动地描述有关的工作细节,却热切地谈论一些工作以外的活动AO只专注在任务上。尽管努力工作,但关于产出却没有证据显示达到杰出的标准。A1想要把1作做好。想要努力工作以符合工作上要求的标准。浓度想把工作做好或者做对。偶尔关于浪费与无效显现沮丧(比如埋怨时间浪费与想要做的更好),但实际上没有特殊A2工作符合其他人标准。工作符合管理上的标准(比如预算的管
2、理,符合销售的业绩,品质Iv1由+、A3设立自己衡量优异的标准。使用自己特定的方法来衡量产出,而不是一套来自上面管理要求的优异的标准。命名如费用、考绩、时间管理、淘汰率(SCRAPRATES)、打击竞争者等,或者是设立的目标不及于A-5设立的程度,都归纳在这个部分A4持续不断地改善绩效。改变系统上或者工作的方法,以改善绩效,(比如降低成本、提高效率,改善品质,顾客满意,士气提升,收益增加),而没有设定任何特别的目标A5设定挑战的目标。设定及达成挑战的目标,“挑战”意谓有一半的,:开始设定(设定所谓安全目标不具备挑战性,就不予计分)或者引用特定的衡量底线,比方“当我接收的时候,效率是2饿,现在A
3、6成本效益分析。根据投入跟产出的衡量来做决策,设立优先顺序或者选择目标:明确考量潜在的利润、投资报曲率或者成本效益的分析A7评量企业的风险。投入组织重要的资源与时间来进行绩效的改善,浓度全新而的挑战的目标,比如开发新产品与服务,进行革新的操作方式,同时减低风险性,比如利用市场调查,预先分析顾客的需求,或者鼓励及支持部属承担创新的风险。A8坚持创新努力到底的精神。采取充分的行动面对挫折险阻,达成创新的目标;或者成功的完成创新的结果。B成就的影响(成就计分上是3或者更高的)B1只管个人的衣堀,经由时间管理技术及良好的工作方式,只为改善个人工作的.戈者只影响单一个人如要紧部属及秘书的效率。B2影响1
4、个或者2个人,影响其财务上小额的承诺。B3影响一群人(4-15)人,获得中量的销售或者财务承诺。经由工作使系统或者其他的人更有效率地去改善群体的绩效。B4影响一个部门的人(超过15人),获得一项大的业绩.B5影响个中型组织(或者是一个大组织的部门)。B6影响一个大型组织。B7影响整个产业C创新的程度(在成就计分3或者更高的分数)CO没有任何的创新C1单位工作的创新,浓度自己工作上不曾经历的创新做法,但或者许在组织其他部门有此经C2组织的创新,尝试一些新颖与不一致的做法来改善绩效。C3产业的创新,利用特殊的创新来改善绩效,关于产业是全新C4整个改革,关于产业全新而有效率的改革。比如苹果电脑对个人
5、电脑的变革:修克力进展转换器,引导电器工业。表2:关于次序与品质的评量等级行为说明-1缺乏次序,许多问题发生由于缺乏秩序。O次序不适用,正式的次序不适用,或者是尽管缺乏有关次序,也不可能发生问题。I保持一个秩序良好的工作场所,把工作桌椅、档案、工具及其他物品,井然有序的排列整齐2呈现一个整体的秩序与整齐,明确的工作角色扮演、期待、任务、资料清晰地以文字的形式书写下来。3检杳,己的工作,一再重复检阅自己的工作及资讯的精确度。4监控其他人的:作,查看其他人的工作品质,确定符合工作的程序,或者储存关于自己及他人清晰而全面的活动记录。5监控资料及专案,依照计划表监控专案进度,检视资料,发现缺点或者漏掉
6、的资料,与整体地增进现有系统的秩序性6开发系统,开发及使用系统来重组及追踪资讯7进展复杂的系统,使用全新或者全面而复杂的系统来增进资料的品质,或者从已知的发现中推论新的次序需求。表3*nE动性评量等级行为描述A时间构面A-I只会回想过去,错失良机AO一点也不主动A1展现坚持,采取两个或者更多以上的步骤,来克服障碍及困难,尽管情况进展未必顺利,但也不轻言放弃。A2只面对目前的机会及问题,辨识与应对目前的机会或者问题。A3危机的决策,在危机时快速采取行动及决策A4提早两个月采取行动,透过特别的努力来开创机会或者减低潜在问题。A5提早312个月采取行动,在问题尚未浮现的时候,采取措施避免未来危机的发
7、生或者制造良机。A6提早12年采取行动,避免问题的发生及制造良机。A7提早25年采取行动,避免问题的发生及制造良机。A8提早5IO年采取行动,避免问题的发生及制造良机。A9提早IO年以上采取行动,避免问题的发生及制造良机。B自我激励,自我努力成果B1躲避必要的工作,想办法躲避自己的工作。B2只做通常性必要的工作B3完成工作B4付出额外的心力去达成工作,即使没有受到要求。B5完成超过工作说明书内容的要求B6承担远超过要求的新专案的任务B7表现时1:作的狂热,不需任何正式的授权形式,负担个人的风险,勉力完成工作。B8加入他人的力量,付出额外的努力去从事工作。表3:资讯收集评量层级行为描述O除了已经
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 企业 素质 能力 词典