企业管理资料范本药品销售管理制度.docx

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1、药品销售管理管控规章制度1、目的：加强药品销售环节的质量管理管控，严禁销售质量不合格药品。2、依据：药品经营质量管理管控规范。3、适用范围：适用于本企业销售药品的质量管理管控。4、责任：驻店药师、营业员对本规章制度的实施相关相关项目。5、内容5.1 凡从事药品零售工作的营业员，上岗前必须经过业务培训，考核合格后取得上岗证，同时取得健康证明后方能上岗工作。5.2 在营业场所的显著位置悬挂药品经营许可证、营业执照、驻店药师资格证等。5.3 药品陈列应清洁美观，摆放做到药品与非药品分开，处方药与非处方药分开，内服药与外用药分开，药品要按用途陈列。5.4 营业员依据顾客所购药品的名称、规格、数量、价格

2、核对无误后，将药品交与顾客。5.5销售药品必须以药品的使用说明书为依据，正确介绍药品的适应症或功能主治、用法用量、不良反应、禁忌及注意事项等，指导顾客合理用药，不得虚假夸大药品的疗效和治疗范围，误导顾客。5.6在营业时间内，应有执业药师或药师在岗，并佩戴标明姓名、执业药师或药师等内容的胸卡。5.7顾客凭处方购药，按照药品处方调配管理管控规章制度执行。5.8 销售非处方药，可由顾客按说明书内容自行判断购买和使用，如果顾客提出咨询要求，药师应相关相关项目对药品的购买和使用进行指导。5.9 销售近期药品应当向顾客告知。5.10 药品拆零销售按照药品拆零销售操作程序执行。5.11 不得采用有奖销售、附

3、赠药品或礼品销售等正式正式生效销售药品。5.12 不得销售国家规定不得零售的药品。5.13 销售药品所使用的计量器具应经计量检定合格并在有效期限内。5.14 药品营业相关人员应熟悉药品知识，了解药品性能，不得患有精神病、传染病或其他可能污染药品的疾病，每年定期进行健康检查。5.15店堂内的药品广告宣传必须符合国家广告法和药品广告管理管控办法的规定。5.16对缺货药品要认真登记，及时向购进相关人员传递药品信息，组织货源补充上柜，并通知客户购买，非本企业相关人员不得在营业场所内从事药品销售相关活动。5.17对实施电子监管的药品，在售出时应当进行扫码和数据上传。5.18销售药品开具有药品名称、生产厂家、批号、规格、价格等内容的销售凭证。相关文件：1、处方药品销售管理管控规章制度2、药品拆零销售操作规程3、中药饮片处方审核、调配、核对管理管控规章制度