企业管理人员基本操作手册.docx

《企业管理人员基本操作手册.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业管理人员基本操作手册.docx（34页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、企业管理人员基本操作手册管理人员手册编号：本手册是*的新入职的管理人员指引。本手册的修改均需通过审核与批准。未经本公司书面准许，内容一律不得翻印。编制:公司管理中心节匕准：*公布日期：2007-1-26实施日期：2007-2-01目录欢迎辞1总经理致词2公司概况3文化理念篇4企业文化4企业精神5入职指引篇6录用与入职6薪酬福利11绩效管理15员工培训与进展15员工关系篇16党、工、团组织16劳动关系16投诉、沟通与员工活动17员工健康与安全19职场纪律与职务行为篇20保密守则20奖惩条例23现场管理26计算机管理26环境安全管理27员工日常行为规范30员工廉洁守则32附则34欢迎辞欢迎您加入*

2、!*曾经的每一点每一滴的成就，都有赖于每位员工的努力；*的每一个进步，从今天开始，都与您的努力密切有关。本员工手册旨在帮助您熟悉新的工作环境，从而使您尽快与公司融为一体。本手册将向您陈述*的组织结构、企业文化与核心价值观及企业愿景，介绍公司内部最基本的规章制度，讲解您在公司拥有的基本权利、应履行的责任与义务，帮助您更快地融入团队，愉快地开展工作。本手册内容适用于经*批准录用的管理人员，手册中所称“*”“本公司”均指*O本手册的解释权归属*管理中心，假如您在阅读或者执行中有任何的疑问，请与管理中心或者所在盈利中心（分公司）人力资源部门联系，我们都很乐意解答您的不明白，并与您坦诚地进行讨论与交流。

3、公司会在必要时对手册的内容进行删除、修改或者添加，并在公司内部网公布，生效日期以网上公布日期为准，请您随时关注公司内部网有关内容。祝愿您在*工作期间事业有成！管理中心总经理致辞欢迎您来到*,与我们一起为打造世界一流的丝绸女装企业而努力，实现我们成就事业成就自我的梦想！相信每一位新员工，在入职的第一天都对未来充满希望，可能每个人的希望各不相同，但下列三点，我相信每位员工都是一致的： 期望通过劳动获得公平、公正、合理的收入； 期望在公司获得不断学习的机会，使自己在工作能力上得到提升； 期望有一个良好工作环境，简单的人际关系，愉快的工作心情与良好的进展平台，从而实现自我价值的提升。我希望*能带给每一

4、位员工以上的三点，而且我们一直都在为此而努力！在这里，我也把公司对您的期望告知给您，希望能帮助您在今后的工作中获得更多的进步： *提倡做好本职工作是最基本的前提，要求员工具有良好敬业精神，踏实、负责。 *提倡在工作中善于开动脑筋，不断寻求进步，探索改进工作绩效的主人翁精神，强调工作中要用心用脑； *提倡员工不断的克制自我、挑战自我、超越自我，强调员工要善于学习，不断提升； *强调团队协作，不喜欢个人英雄主义，任何破坏团队协作的行为都会得到制止。 *有自己特殊的企业文化，认同并运用这一企业文化非常重要，不仅能帮助您融入企业，也能修炼人性，丰富人生。我殷切希望每位员工能熟知这本手册里的内容，作为工

5、作时的指导，希望在*的日子里，你能获得全方面的提升，获得自我职业生涯的实现！副董事长兼总经理:公司概况*集团概况*集团于1978年在英国注册，并于1992年在香港上市，是水洗真丝服装及绢纺针织服装研发的先驱，中国最大的丝绸服装制造商，专营高档男女真丝产品，包含梭织、针织时装便服、内衣系列、领带服饰与丝绸家纺产品。要紧客户群在美国、欧洲及中国等地。总部位于香港，于美国、英国、意大利等地均设有分公司，在中国广东、新昌、杭州、苏州、桐庐等地设有从服装面料织造到印染加工到成衣制作、出口的针梭织一条线生产线，目前集团员工总数13000余人。*J*是香港*集团在杭投资的独资企业，创建于1973年，当时名称

6、是浙江生产建设兵团钱江丝厂筹建处，通过5年的筹建，1979年正式投产，定名为“杭州西湖绸厂二1996年10月与*集团全面合资，2001年1月完成独资，成为*集团全资子公司。1.0经营范围公司生产各类纺织面料，印花染色及丝染色加工，专业从事真丝绸梭织服装、针织服装的生产与贸易，年产梭织服装500余万件（套），年产针织服装500余万件（套），年生产加工印花绸800万余米、染色绸700余万米，产品90%以上出口美国、加拿大、欧洲等国家地区。2.0行政架构2.1*总部：总部共设有管理中心、财务部、内审部、纺织品测试中心、项目小组等部门：2.1.1 管理中心：要紧负责本公司的行政安全、信息管理、制度管理

7、、管理体系管理、及人力资源工作，下分人事行政线、信息管理线、标准线；2.1.2 财务部：要紧负责本公司财务工作；1.1.1 1.3内审部：要紧负责组织对各盈利中心（分公司）进行内部审核，对财务管理制度的执行情况进行监督何检查；2.1.4 纺织品测试中心：负责本公司纺织品测试并对外承接相应业务；2.1.5 项目小组：专项负责“世界一流丝绸女装基地”项目工作。2.2盈利中心：本公司现有*华、针织（含*与*针织部）、*印染三个盈利中心，分布在留下、富阳、萧山、拱宸桥等地，各盈利中心分别设有相应的管理与生产部门（分厂）；2.3分公司：本公司现有*三个分公司，分布在*等地，各分公司分别设有相应的管理与生

8、产部门（分厂/部）。文化理念篇企业文化1.0不二过，不迁怒1.1 不二过：凡事错了，应该积极地与进取地面对问题，以迅速的行动、查根究底的态度，找出问题症结之所在，从而寻求妥善的解决方法，把问题完全解决，确保不再发生，常保持积极及进取的态度，以迅速行动，把问题完全解决。1.2 不迁怒：不管在任何情况下，面对任何难事，处于顺境或者逆境中，不将问题推卸在别人身上作为解决问题之手段。完全承担责任、坚强不移，完全完成任务。2.0合一力量力量要凝聚，一定要先合心，心合力量就大。3 .0降心以乐人乐其家、人乐其业、人乐其族、人乐其政令、人乐其道德4 .0真话文化4.1 说真话自己认为是对的、好的、真诚的建议

9、；不涉及你我是非，以工作为中心；对公司有利，从公出发；从对方个人利益出发；以顾客为中心，顾客永远是对的是重要原则；以人为本、以关怀、爱护、教育为目的；以公司整体效益为目的。4.2 听真话能包容不一致的意见；不管意见是对是错，都以感激的心来聆听；不管对意见同不一致意，都应以微笑（笑容）来答复；若常常保持微笑，什么情况也能解决，亦能令人继续说真话；对正确的建议或者意见能予以采纳，并迅速行动。5.0“以人为本、以客为尊、以变应变、以静致远”5.1以人为本5.1.1 员工是企业最宝贵的财富；企业的进展，务必发挥每一位员工的热情与智能，要尊重与信任每一位员工。5.1.2 德才兼备，品质第一是公司的用人标

10、准。5.1.3 把合适的人放在合适的位置上，努力实现人尽其才。5.1.4 大力倡导公开、公平、公正的择优录用与选拔用人机制，为每一位有才华、有抱负、愿意与企业共同成长的员工提供舞台。5.1.5 重视提升员工的综合素养与能力，为员工提供培训与进展的机会，建立与完善与谐的工作与生活环境及氛围。5.2 以客为尊5.2.1 顾客不光是上帝，更是企业的米饭班主，我们应尽最大的努力实现客户满意；“零缺陷”是我们的质量目标，要向客户提供免检产品；5.2.2 急客户所急，想客户所想，将客户的高要求视为改善管理的突破口；5.2.3 坚持内外客户同等重要的态度，那样的合作一定会更愉快。5.3 以变应变5.3.1

11、永不满足于现状，敢于自我否定，敢于挑战常规，奋力追求突破；5.3.2 创建学习型企业，树立不断进取的目标，以创新思维应变竞争。5.4 以静致远5.4.1 以克己心修身-克制自己不受各类诱惑，不沾染各类恶习，保持一种人性的善良与正直，以此为要求来不断地修炼自己的品德、修养；5.4.2 以平与心待人-与顾客、同事、领导、下属交往的过程中，能以一颗平静、温与、安宁的心态去对待；5.4.3 以沉稳心处事一要求克服人性的浮躁，以一颗安静沉稳的心面对得与失、成与败、名与利；5.4.4 以清净心接物-在人、财、物的管理中要有一颗不贪、不沾的心，做到公私分明、不为物动,做一个清正廉洁的人。企业精神1.0企业精

12、神：每一年，每一天，我们都在为更高的目标努力！2.0经营理念：以精美的产品美化人类生活3.0愿景目标：将*打造成世界一流的丝绸女装企业3.1我们坚信：世界丝绸看中国，中国丝绸看杭州，杭州丝绸看*；3.2我们自信：*的产品永远是国际知名品牌；3.3我们守信：*是世界名牌服装企业的最佳供应商。入职指引篇第一章录用与入职1.0公司录用政策1.1亲属回避原则：根据公司有关规定，亲属不得在同一部门并有直接上下级工作关系，故请有亲属在本公司就职的应聘人员主动告知，如有隐瞒不报，一经发现将作辞退处理；1. 2实习生：公司通常只安排已与公司签订就业协议或者未签订协议但有明确在本公司就业的意向的应届毕业生来公司

13、实习，签订就业协议后，公司将向实习生发放实习补贴，如实习生有违约情况，需全数退还实习补贴；13内部招聘：公司内部建立了预备岗选拔管理制度，每1-2年招聘一次中层管理岗位预备岗成员，招聘对象为年龄35周岁下列、中专或者以上学历、在本公司有一年或者以上的工作经历，现在中层（不含）下列岗位上的管理人员。2.0新员工报到2.1 新员工在接到录用通知书后，应提早做好基础体检（体检费由公司统一报销，最高额度为150元/人次，不足按实报销），并在指定日期到公司有关人力资源部门报到。如因故不能按期报到的，应与人力资源部门取得联系，另行确定报到日期（不得超过10天）；2. 2新员工报到后需向人力资源部门提供有关

14、规定资料与证明并填写有关入职员工登记表等，其中体检资料由所在公司人力资源部门交公司管理中心存档；3. 3新员工报到当天应由部门同事或者领导带领办理办公用品领用、电脑的申请、邮箱的开设、工作证的办理、考勤卡的建立等工作。3.0劳动合同的签订1. 1新员工在入职15天内，公司与其签订劳动合同，并办理各类保险；如系员工个人原因无法办理各类保险的，将中止录用；特殊情况需继续录用的，其保险待员工资料全部提供完整后办理，且对以往空挡期不予补办；3. 2被录用为通常管理人员的应届大中专毕业生首签期限为三到五年；被录用为通常管理岗位及要紧技术岗位的非应届大中专毕业生，原则上要求签订三年劳动合同;其它员工签订的合同期限原则上为一年；4. 3新录用的非熟练人员的试用期按劳动合同条例规定确定，同时确定熟练期，熟练期通常为3-6个月。新招熟练人员的试用期同样按劳动合同条例规定确定，熟练期通常为1-3个月。4.0试用期5. 1新录用员工试用期为1-3个月，特殊岗位需要延长的根据国家有关规定最长期限为6个月；4.2新员工试用期期间，用人部门相应负责人将与新员工讨论工作目标与完成目标的办法，对非熟练人员制订并实施新员工岗位锻炼培训计划，在新员工工