企业管理专项培训.docx

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1、企业管理专项培训企业生命周期表创业阶段整合阶段规范阶段精细阶段重点目标生存成长稳固完善规范程度不规范初步规范规范化规范化组织形式直线制职能制职能制或者事业部制职能制加矩阵结构集权程度个人集权上层集权有操纵的分权有操纵的分权领导风格家长式权威指令分权参与奖励方式凭主观印象主观印象加制度正规考核与奖励制度系统考核与团队奖励2.培训基本过程流程图培训基本过程流程图3 .培训需求调查分类表培训需求调查分类表需求调查分类调查目的调查对象方法年度需求调查战略董事会、总经理面谈、企业战略计划年度计划部门经理面谈、部门年度计划职位要求管理者与下级调查表、抽样面谈、绩效考核表个人成长感想管理者与下级员工进展规划

2、项目需求调查熟悉要紧差距，确定培训重点目标学员及其直接上级面谈调查表课程中需求调查熟悉学员要紧差距,确定培训重点学员课前抽样、小组交流4 .培训需求调查方法对比表培训需求调查方法对比表调查方法简单说明优点缺点访谈法确定访谈对象与人数方法灵活信息直接信息的主观性强，且处理难度较大访谈法按访谈提纲进行易得到支持与配合需要高水平访谈人员问卷调查法熟悉事项并将相应事项转化为问题设计问卷小范围试答、修改发放问卷调查回收并分析费用低可大规模开展信息比较齐全持续时间长回收率不能得到保证某些开放性问题得不到回答观察法在非正式情况下，观察技术的操作与工作开展情况能够得到有关工作环境的信息与关键性任务的完成情况信

3、息观察结果只是表面现象需要高水平观察员可能会影响观察对象的行为方式小组讨论法选择有代表性的小构成员，注意讨论气氛调节与过程操纵全面分析，有利于发现具体问题及解决办法持续时间长讨论小组需要较好的组织与协调5.培训需求调查问卷样例培训需求调查问卷样例培训需求调查问卷姓名:职位:第一部分：培训现状信息部门：入职时间：您认为培训与工作绩效的关联程度如何？很有帮助B.有帮助C.通常D.没有帮助E.浪费时间您平常的学习方法是什么？（可多选）自学B.参加高校学历教育C.参加外部培训班在工作中学习E.企业组织学习最近两年参加的培训种类有什么？F.其他（可多选）没有参加过岗位技能类管理技能类资格认证财务管理B.

4、新员工培训（包含公司组织与个人自学）E.行政文秘类F.学历培训H.职称培训I.项目管理J.人力资源管理1.其他第二部分：培训需求信息1.您认为，下列通用类培训课程中什么课程对您胜任当前的工作或者对您个人的进展最重要？请选择其中您认为最重要的几类课程。（可多选）（1）规章制度类：A.人力资源管理制度C.信息管理规范（E.财务管理制度（2）职业技能类：A.WORD应用技巧（C.PPT应用技巧（B.行政管理制度（D.安全保密制度（F.质量体系规范（B.EXCE1应用技巧（D.办公系统使用（E.网络基础知识（）F.合同实务（）G.公文写作（）H.演讲呈现（）（3）沟通技巧：A.有效沟通技巧（）B.绩效

5、管理与沟通技巧（)C.人际风格与沟通（）（4）通用管理技能：A.时间管理（）B.商务礼仪（）C.高效会务组织（）D.高绩效团队建设（）E.员工激励（）F.领导与教练技术（）G.项目管理（）H.人力资源管理（）T.财务管理（）J.目标管理（）（5）自我拓展：A.情绪与压力操纵（）B.拓展训练（）C.问题的有效解决（）D.英语培训（）（6）专业技能：A.ERP系统应用（）B.软件架构（）C.生产管理（）D.设备保护（）E.测试技术（）F.采购与物流（）G.营销技巧（）H.产品线管理（）1客户管理与服务意识（）J.财务分析与管理（)其他其中，急切需要同意的培训课题有：2.您认为自己所在的部门务必具备

6、的核心能力是什么？3 .您认为针对本部门（或者本岗位）人员的培训内容应该侧重什么方面？4 .您认为部门的新员工应该进行什么课程的培训，才能达到岗位要求。第三部分：对培训的评价与期望1 .您认为最有效的教学方法是什么？请选出最有效的23种。A.课堂讲授B.小组讨论C.在职指导D.录像教学E.案例分析F.公司局域网G.自学H.外派参加专业机构的公开课1其他方式：2 .您认为关于某一门课程来讲，多长的时间比较合适？A.4小时下列B.7小时（1天）C.14小时（2天）D.14小时以上3 .公司在安排培训时，您倾向于选择哪种类型的讲师？（最多选3项）A.实战派知名企业高管B.学院派知名教授学者C.职业培

7、训师D.咨询公司高级顾问E.本职位优秀员工或者专家F.其他4 .您认为对培训效果影响最大是什么？A.培训组织与服务B,培训内容与教材C.培训时间的安排D.培训时间的长短E.培训讲师的水平F.培训方式与手段G.培训效果的反馈H.其他5 .您认为培训时间安排在什么时候比较合适？A.上班期间B.工作日下班后C.双休日D.其他6 .您对培训方面的其他建议：6 .培训需求调查问卷样例二培训需求调查问卷样例二培训需求调查问卷1.基本情况姓名性别年龄文化程度毕业院校及专业加入公司时间2.职位培训您认为要做好您的本职工作，还需要什么方面的专业技能培训？3.提高培训您今后的职业进展是什么？为达到该目标，您认为您

8、还需要什么方面的培训？4.直接上级主管意见有关说明7 .培训需求调研表一观察法培训需求调研表一观察法观察人观察项目观察内容观察对象观察记录观察评定培训建议备注总结8 .培训需求调研表一小组讨论法培训需求调研表一小组讨论法主持人讨论时间记录人讨论地点参与人员讨论项目工作差距培训需求讨论项目培训方式培训时长培训时间讨论结果培训方式培训时间培训地点参加人员培训期望9 .培训需求调查汇总表培训需求调查汇总表培训需求汇总表部门序号需求课程估计时间培训对象培训方式人数费用估计A部门B部门C部门D部门E部门有关说明10 .培训需求说明书培训需求说明书1 .年度培训目标2 .职业化要求及职业化素养差距3 .能

9、力要求及能力差距4 .绩效行为能力差距5 .纠正措施要求（现存问题与重大事件）6 .新员工招聘计划7 .员工职业进展目标11.公司年度/季度培训计划表公司年度/季度培训计划表培训类别培训名称培训时间参加人员学时费用预算培训形式及讲师调整或者修改内容新员工培训I管理类职业技能类规章规范类外派培训培训项目计划表能力要求现有能力培训内容负责人时间地点期数时长人数教材级别教材名称培训方式师资类别薪酬标准培训师其他费用培训班类型评估层次评估方法学员费用总预算人均预算有关说明培训准备记录表课程名称日期地点讲师学员人数教室安排桌椅布置U字型口小组型口每组人课桌型口其他是否需要分组讨论的教室是口数量一个，否口

10、灯光良好口空调良好口茶水供应到位口设备投影仪电脑纸张口胶片口屏幕白板数量_个白板纸口白板第颜色一种录像机胶带指示牌音响续表设备拖线板数量一个其他教材预读材料有口发放时间无口课前调查问卷有口发放时间回收时间学员培训手册准备完毕口有关材料学员笔记本与笔Z学员名卡学员签到表培训评估表Z学员证书培训规则其他培训组织人签字:培训通知单课程名称讲师姓名讲师简介培训时间培训地点参训人员培训内容（大纲）培训纪律培训考核注意事项有关说明培训报名表1.下列由报名人员填写报名课程培训讲师培训时间报名人部门岗位您是否清晰熟悉培训组织部门安排这次培训的目的？是否这个培训对您目前的工作是否有帮助？是否您参加这次培训的目的是什么？您会积极配合讲师，尽可能多地汲取新知识、新方法吗？是否您会积极配合培训组织部门，严格遵守培训纪律，一旦出现迟到、早退、事先未书面请假而旷课等情况时甘愿受罚吗？是否从讲师培训的知识变为自己的知识还有相当长的时间，您会在参加完培训后将学到的东西加以运用、巩固吗？是否您会积极配合培训组织部门评估跟踪培训效果吗？是否2.下列请报名人的部门主管填写您是否希望您的下属参加这个培训，并将