企业管理专项培训.docx
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1、企业管理专项培训企业生命周期表创业阶段整合阶段规范阶段精细阶段重点目标生存成长稳固完善规范程度不规范初步规范规范化规范化组织形式直线制职能制职能制或者事业部制职能制加矩阵结构集权程度个人集权上层集权有操纵的分权有操纵的分权领导风格家长式权威指令分权参与奖励方式凭主观印象主观印象加制度正规考核与奖励制度系统考核与团队奖励2.培训基本过程流程图培训基本过程流程图3 .培训需求调查分类表培训需求调查分类表需求调查分类调查目的调查对象方法年度需求调查战略董事会、总经理面谈、企业战略计划年度计划部门经理面谈、部门年度计划职位要求管理者与下级调查表、抽样面谈、绩效考核表个人成长感想管理者与下级员工进展规划
2、项目需求调查熟悉要紧差距,确定培训重点目标学员及其直接上级面谈调查表课程中需求调查熟悉学员要紧差距,确定培训重点学员课前抽样、小组交流4 .培训需求调查方法对比表培训需求调查方法对比表调查方法简单说明优点缺点访谈法确定访谈对象与人数方法灵活信息直接信息的主观性强,且处理难度较大访谈法按访谈提纲进行易得到支持与配合需要高水平访谈人员问卷调查法熟悉事项并将相应事项转化为问题设计问卷小范围试答、修改发放问卷调查回收并分析费用低可大规模开展信息比较齐全持续时间长回收率不能得到保证某些开放性问题得不到回答观察法在非正式情况下,观察技术的操作与工作开展情况能够得到有关工作环境的信息与关键性任务的完成情况信
3、息观察结果只是表面现象需要高水平观察员可能会影响观察对象的行为方式小组讨论法选择有代表性的小构成员,注意讨论气氛调节与过程操纵全面分析,有利于发现具体问题及解决办法持续时间长讨论小组需要较好的组织与协调5.培训需求调查问卷样例培训需求调查问卷样例培训需求调查问卷姓名:职位:第一部分:培训现状信息部门:入职时间:您认为培训与工作绩效的关联程度如何?很有帮助B.有帮助C.通常D.没有帮助E.浪费时间您平常的学习方法是什么?(可多选)自学B.参加高校学历教育C.参加外部培训班在工作中学习E.企业组织学习最近两年参加的培训种类有什么?F.其他(可多选)没有参加过岗位技能类管理技能类资格认证财务管理B.
4、新员工培训(包含公司组织与个人自学)E.行政文秘类F.学历培训H.职称培训I.项目管理J.人力资源管理1.其他第二部分:培训需求信息1.您认为,下列通用类培训课程中什么课程对您胜任当前的工作或者对您个人的进展最重要?请选择其中您认为最重要的几类课程。(可多选)(1)规章制度类:A.人力资源管理制度C.信息管理规范(E.财务管理制度(2)职业技能类:A.WORD应用技巧(C.PPT应用技巧(B.行政管理制度(D.安全保密制度(F.质量体系规范(B.EXCE1应用技巧(D.办公系统使用(E.网络基础知识()F.合同实务()G.公文写作()H.演讲呈现()(3)沟通技巧:A.有效沟通技巧()B.绩效
5、管理与沟通技巧()C.人际风格与沟通()(4)通用管理技能:A.时间管理()B.商务礼仪()C.高效会务组织()D.高绩效团队建设()E.员工激励()F.领导与教练技术()G.项目管理()H.人力资源管理()T.财务管理()J.目标管理()(5)自我拓展:A.情绪与压力操纵()B.拓展训练()C.问题的有效解决()D.英语培训()(6)专业技能:A.ERP系统应用()B.软件架构()C.生产管理()D.设备保护()E.测试技术()F.采购与物流()G.营销技巧()H.产品线管理()1客户管理与服务意识()J.财务分析与管理()其他其中,急切需要同意的培训课题有:2.您认为自己所在的部门务必具备
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